Re: 台北101的LV～人真的可以再多一點...-__-!

看板Brand (名牌)作者pangirl (pan)時間20年前 (2004/09/18 23:10)推噓12(12推 0噓 3→)

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※ 引述《pkgirl (PKP愛邦小嘗)》之銘言： : 今天到信義區一帶晃了一大圈 : 六點左右臨走前想說到101瞻仰一下新開幕的LV... : 沒想到一上樓就看到長長的人龍... : 當場三條黑線... 想想還是來吐點怨氣好了，因為...我真的從未...在地球的任何一家精品店... 遇到今天在101 LV遇到的店員態度... 我跟朋友想說好像101 LV有賣限量I-POD皮套，今天下午逛街時順道繞去看，當然門口是三排人龍囉，這樣的隊伍再怎麼快，也要排個半小時吧？於是我們去問門口看門的那位LV先生，限量皮套是不是已經賣完了，如果已經賣完的話，我們就不排了。結果，門口那位LV先生，明明耳朵帶著無線電耳機麥克風可以跟裡面聯絡，但是他就是不幫我們問，理由超爛的：SALES都很忙，沒時間回答皮套有沒有貨這種問題。請他幫我們看一下，也不行，反正（我們也詢問了別的可能性）...不管怎樣都不行，要知道皮套之謎，就請排那三大排的隊！當場讓我感覺：LV門口變成市政府櫃臺了嗎？專門雇個人跟我說不行.不行.不行.沒辦法.不可以.... 當場實在很&^&$^*@#$%...，我們既不是不願意排隊，也不是要插隊，而且對於顧客的需求，他只會忙著連珠拒絕（真的毫不猶豫的說：不行！沒辦法！），不會想變通的辦法解決顧客的問題，難道這就是LV的教育訓練？就是站在門口、代表品牌第一個跟顧客接觸的人？ PS.在我們問問題之前，有位太太也在問這位先生，為什麼要限人數進入，這位先生回答詞彙之支離破碎令人驚豔，那位太太聽了半天，實在不太理解『業務在忙』是什麼意思，結果這位先生竟然找不出類似的說法來解釋，讓我十分懷疑這位先生，不僅不瞭解服務業的本質，基礎中文在學校也是奇差無比。 LV到底發生了什麼事啊？害我以為走錯店了。 : 本來想進去看看喜歡的鞋子到了沒... : 一看到長長的人龍就打退堂鼓了 : 請教版上已經進去過的版友們101的鞋子跟中山店的鞋子比 : 哪一家的款式比較齊全呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.11.226