[心得] 微悲傷的克蘭詩護膚會初體驗
看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者crazyclown91 (小瘋子)時間1年前 (2022/12/03 13:53)推噓24(24推 0噓 101→)留言125則, 24人參與討論串1/2 (看更多)
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大家午安
前情提要
前陣子週慶買完東西後
本來是想跟櫃姐直接約會員禮的免費護膚
但是櫃姐說週慶期間不能約 叫我等週慶結束
前陣子想起來要趕快用掉免費護膚的服務
結果櫃姐直接幫我約了有低消的正規護膚會
在護膚當下還喜滋滋地想說會員的免費護膚也太高級了吧!(小丑竟是我自己.jpg)
先介紹一下當天的流程
進去護膚小房間之後
護膚老師會請客人先把上衣脫到剩內衣
然後躺進被窩裏面,並且把肩帶往下撥
接著會介紹等等會使用的產品跟步驟
期間還可以溝通等等產品的種類
像是最近有在廣告的分齡水
還有我跟她說我用雙激萃蠻容易長痘痘的
她就去隔壁間幫我加一點氧氣亮白精華液
護膚有蠻多步驟的
我也不太好意思一直問(畢竟當時我以為是免費的 整個很害怕人家沒賺錢還要回答一堆怪問題)
印象比較深的是第一步驟是深吸護膚老師手上的精油
然後老師會按摩肩頸 讓客人先放鬆下來
接下來有讓我選擇我想使用的分齡水
我選擇的是少女熬夜水
在擦拭的時候有點刺痛(印象中有重複這個步驟好幾次 )
護膚老師說是因為裡面含有一些酸類
可以幫助皮脂分泌的平衡 比較不會長痘痘粉刺
接下來好像是野芒果去角質霜
感覺上跟我之前拿到的生命之葉去角質霜差不多
(但是其實我沒什麼在用,之前去IPSA給他們做肌膚檢測的時候都會被他們的漂亮櫃姐碎碎唸,但是我怕酒糟復發就都不理他們XD)
後續的步驟就不是很清楚
但是最後有一個會按摩肩膀到脖子的部分還滿舒服
按第一下的時候真的全身發麻
療程結束之後我有問她能不能拍一下今天用到的產品
護膚老師還很熱心的幫我排整齊
但整理照片的時候發現她少放美唇油1號
http://i.imgur.com/IDCER8K.jpg
尷尬的部分來了
療程結束下樓回櫃位找櫃姐的時候
櫃姐拿出DM 親切地說你看看有沒有要補貨的唷~
我很白目的跟她說欸最近已經有買其他家東西了先不用
她才一臉禮貌又不失尷尬的說可是我們家護膚會有1000元的低消
到這時候我終於發現啊O原來我從頭到尾約的都不是會員福利
剛剛的快樂瞬間都不見了QQ
後來只好買了我之前本來想買的阿爾卑斯純淨潔顏慕斯(然後還比當初想買的時候漲了50塊)
http://i.imgur.com/08emc7M.jpg
預約禮的部分是漾采肌活美肌精華水50ml+輕盈美體護理油5ml
http://i.imgur.com/Cjsy3W5.jpg
只能安慰自己至少還拿到一堆試用包
http://i.imgur.com/cNUwpYj.jpg
其實事後真的有點不開心
填問卷的時候有反應
大概過了一個禮拜之後接到櫃位長(有點不太記得確切職位是什麼)的電話
只說她以後會再對櫃姐進行教育
很抱歉這次讓我感到不舒服什麼的
如果我要約會員護膚(現在改成15分鐘的護手會)的話可以再跟原櫃姐約
但我光是去一趟新光的車程就超過15分鐘…
所以就只能算了
總而言之第一次的專櫃護膚會體驗不是很好QQ
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對 我後來也覺得要不是我貪小便宜想要參加免費護膚會就根本不會破財QQ
我在家自己抹護手霜就好了XD
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謝謝L大~
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這樣我是否應該直接打電話去克蘭詩的總公司反應呢?因為他們櫃長好像覺得櫃姐問題不大
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今年因為疫情關係,變成只能在櫃位上進行15分鐘的護手服務QQ
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其實服務我的櫃姐一開始也只拿組合給我看…我身上只有一千多塊,真的傾家蕩產
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其實我約這次的護膚會也不好約…櫃姐只給我三天選擇
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是櫃姐直接幫我約正規的護膚~目前沒體驗過生日護膚的部分,但是這次的服務讓我覺得以後也不是很想體驗了
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我還滿想相信櫃姐是無心的 但是真的越想越氣 尤其聽到其他人的經驗分享就真的覺得不對勁 後來櫃長也是輕飄飄一句說不好意思會再教育 覺得克蘭詩的好服務可能也是要看你花多少錢吧
※ 編輯: crazyclown91 (223.141.168.230 臺灣), 12/05/2022 16:31:26
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想問y大也是在台中新光嗎?
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原來這種櫃姐到處都有…以後在官網買就好 本來還想說遇到一個不錯的櫃姐 結果居然可能是故意的 不過話說回來 以後可能也不會想再買克蘭詩了 這次的處理方式真的太糟
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我遇到的好像不是外面請的 就是專櫃自己訓練的美容師 但是沒講清楚消費規則還是有發生爭議的風險吧(?
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我的櫃姐這樣是不是真的看我剛開始買專櫃就騙我好欺負啊……
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覺得公司跟第一線的人員還是要溝通好 不然會員去使用福利還有可能被櫃姐白眼或被坑騙 不如直接取消會員福利算了
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有這次經驗之後就知道怎麼分辨了 希望可以讓其他人不要誤會就好 唉
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