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[心得] 微悲傷的克蘭詩護膚會初體驗

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (小瘋子)時間3年前 (2022/12/03 13:53), 3年前編輯推噓27(27推 0噓 110→)
留言137則, 27人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
發文須知：是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：y 大家午安 前情提要 前陣子週慶買完東西後 本來是想跟櫃姐直接約會員禮的免費護膚 但是櫃姐說週慶期間不能約 叫我等週慶結束 前陣子想起來要趕快用掉免費護膚的服務 再跟櫃姐約護膚的時候沒有講清楚想約生日護膚 結果櫃姐直接幫我約了有低消的正規護膚會 在護膚當下還喜滋滋地想說會員的免費護膚也太高級了吧！（小丑竟是我自己.jpg） 先介紹一下當天的流程 進去護膚小房間之後 護膚老師會請客人先把上衣脫到剩內衣 然後躺進被窩裏面，並且把肩帶往下撥 接著會介紹等等會使用的產品跟步驟 期間還可以溝通等等產品的種類 像是最近有在廣告的分齡水 還有我跟她說我用雙激萃蠻容易長痘痘的 她就去隔壁間幫我加一點氧氣亮白精華液 護膚有蠻多步驟的 我也不太好意思一直問（畢竟當時我以為是免費的 整個很害怕人家沒賺錢還要回答一堆怪問題 印象比較深的是第一步驟是深吸護膚老師手上的精油 然後老師會按摩肩頸 讓客人先放鬆下來 接下來有讓我選擇我想使用的分齡水 我選擇的是少女熬夜水 在擦拭的時候有點刺痛（印象中有重複這個步驟好幾次 ） 護膚老師說是因為裡面含有一些酸類 可以幫助皮脂分泌的平衡 比較不會長痘痘粉刺 接下來好像是野芒果去角質霜 感覺上跟我之前拿到的生命之葉去角質霜差不多 （但是其實我沒什麼在用，之前去IPSA給他們做肌膚檢測的時候都會被他們的漂亮櫃姐碎碎唸，但是怕酒槽復發所以我都不理他們xd） 後續的步驟就不是很清楚 但是最後有一個會按摩肩膀到脖子的部分還滿舒服 按第一下的時候真的全身發麻 療程結束之後我有問她能不能拍一下今天用到的產品 護膚老師還很熱心的幫我排整齊 但整理照片的時候發現她少放美唇油1號 http://i.imgur.com/IDCER8K.jpg
尷尬的部分來了 療程結束下樓回櫃位找櫃姐的時候 櫃姐拿出DM 親切地說你看看有沒有要補貨的唷~ 我很白目的跟她說欸最近已經有買其他家東西了先不用 她才一臉禮貌又不失尷尬的說可是我們家護膚會有1000元的低消 到這時候我終於發現啊O原來我從頭到尾約的都不是會員福利 剛剛的快樂瞬間都不見了QQ 後來只好買了我之前本來想買的阿爾卑斯純淨潔顏慕斯（然後還比當初想買的時候漲了50塊） http://i.imgur.com/08emc7M.jpg
預約禮的部分是漾采肌活美肌精華水50ml+輕盈美體護理油5ml http://i.imgur.com/Cjsy3W5.jpg
只能安慰自己至少還拿到一堆試用包 http://i.imgur.com/cNUwpYj.jpg
其實事後真的有點不開心 填問卷的時候有反應 大概過了一個禮拜之後接到櫃位長（有點不太記得確切職位是什麼）的電話 只說她以後會再對櫃姐進行教育 很抱歉這次讓我感到不舒服什麼的 如果我要約會員護膚（現在改成15分鐘的護手會）的話可以再跟原櫃姐約 但我光是去一趟新光的車程就超過15分鐘… 所以就只能算了 總而言之第一次的專櫃護膚會體驗不是很好QQ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_I002D. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.26.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1670046796.A.F6A.html
推
12/03 14:03, 3年前 , 1F
哈！來回看了好多遍 從7噗噗的認為
12/03 14:03, 1F
對 我後來也覺得要不是我貪小便宜想要參加免費護膚會就根本不會破財QQ 我在家自己抹護手霜就好了XD
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12/03 14:03, 3年前 , 2F
是櫃姐的問題 到後面覺得是剛好原po
12/03 14:03, 2F
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12/03 14:03, 3年前 , 3F
小確幸的心態被鑽了漏洞
12/03 14:03, 3F
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12/03 14:05, 3年前 , 4F
其實自己也很常發生這樣的事情，喜
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12/03 14:05, 3年前 , 5F
悅的心情在當下跟本無法思考這種"
12/03 14:05, 5F
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12/03 14:05, 3年前 , 6F
類"文字遊戲，但櫃姐先前沒告知有
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12/03 14:05, 3年前 , 7F
抵消也是挺有問題的，只能拍拍安慰
12/03 14:05, 7F
謝謝L大~
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12/03 14:05, 3年前 , 8F
原po了
12/03 14:05, 8F
※ 編輯: crazyclown91 (42.76.26.135 臺灣), 12/03/2022 14:13:45 ※ 編輯: crazyclown91 (42.76.26.135 臺灣), 12/03/2022 14:14:26
推
12/03 14:25, 3年前 , 9F
其實要付費的任何活動，工作人員都非常清
12/03 14:25, 9F
這樣我是否應該直接打電話去克蘭詩的總公司反應呢？因為他們櫃長好像覺得櫃姐問題不大
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12/03 14:25, 3年前 , 10F
楚，要消費前也一定要再確認告知消費者，
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12/03 14:25, 3年前 , 11F
否則都可以當故意不說去客訴，也沒有什麼
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12/03 14:25, 3年前 , 12F
你應該要知道的X話，除非有白紙黑字的DM等
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12/03 14:25, 3年前 , 13F
證據，不然消費者還是要挺胸爭權益。（其
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實現在很多活動都模糊其詞，看是否可以趁
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12/03 14:25, 3年前 , 15F
機撈一點腦筋不清楚的顧客）
12/03 14:25, 15F
推
12/03 15:28, 3年前 , 16F
免費的是會員生日護膚 但我覺得很陽春
12/03 15:28, 16F
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12/03 15:28, 3年前 , 17F
住遠一點的會覺得來回很浪費時間 有低
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12/03 15:28, 3年前 , 18F
消的護膚會預約禮都還不錯啦至少他家低
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12/03 15:28, 3年前 , 19F
消算很便宜了
12/03 15:28, 19F
推
12/03 16:17, 3年前 , 20F
去年有約過生日護膚是免費的有臉部保養
12/03 16:17, 20F
今年因為疫情關係，變成只能在櫃位上進行15分鐘的護手服務QQ
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12/03 16:17, 3年前 , 21F
耶 不知道是不是要看各專櫃是否有自己
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的小房間可以使用（？
12/03 16:17, 22F
推
12/03 16:19, 3年前 , 23F
應該一開始就要告知。我上次去別間的護膚，
12/03 16:19, 23F
其實服務我的櫃姐一開始也只拿組合給我看…我身上只有一千多塊，真的傾家蕩產
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12/03 16:19, 3年前 , 24F
櫃姐一開始就告知要買一項商品，我確認ok，
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12/03 16:19, 3年前 , 25F
才幫我預約，只是後來都拿組合出來給我看又
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12/03 16:19, 3年前 , 26F
是另一個故事了
12/03 16:19, 26F
推
12/03 17:28, 3年前 , 27F
有些櫃位的會員護膚有開放臉部，原po
12/03 17:28, 27F
其實我約這次的護膚會也不好約…櫃姐只給我三天選擇
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12/03 17:28, 3年前 , 28F
有興趣的話可以去問問看別櫃，不過確
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12/03 17:28, 3年前 , 29F
實比有低消的護膚還陽春，櫃姐也沒那
12/03 17:28, 29F
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12/03 17:28, 3年前 , 30F
麼認真，而且時間不好約
12/03 17:28, 30F
推
12/03 19:08, 3年前 , 31F
我記得會員生日護膚的話就是免費無低
12/03 19:08, 31F
是櫃姐直接幫我約正規的護膚~目前沒體驗過生日護膚的部分，但是這次的服務讓我覺得以後也不是很想體驗了
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※ 編輯: crazyclown91 (223.141.168.230 臺灣), 12/05/2022 16:48:11
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12/05 16:54, 3年前 , 109F
是巨城QQ
12/05 16:54, 109F
※ 編輯: crazyclown91 (223.141.168.230 臺灣), 12/05/2022 17:01:27 ※ 編輯: crazyclown91 (223.141.168.230 臺灣), 12/05/2022 17:02:21
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12/05 19:30, 3年前 , 110F
我做過兩次免費會員護膚，一次的活動護膚（
12/05 19:30, 110F
我遇到的好像不是外面請的 就是專櫃自己訓練的美容師 但是沒講清楚消費規則還是有發生爭議的風險吧（？
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12/05 19:30, 3年前 , 111F
那種請外面老師來的），完全都不曉得活動護
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12/05 19:30, 3年前 , 112F
膚有低消！！（大驚），櫃姐傳訊息問我要不要
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12/05 19:30, 3年前 , 113F
，我說好呀就約了，阿不就好在每次都有消費買
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12/05 19:30, 3年前 , 114F
東西…
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12/05 19:33, 3年前 , 115F
但必須說那種請老師來的手法真的比較厲害，
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12/05 19:33, 3年前 , 116F
有手部按摩整個舒服到睡著
12/05 19:33, 116F
※ 編輯: crazyclown91 (42.76.118.8 臺灣), 12/05/2022 21:46:23
推
12/06 05:10, 3年前 , 117F
我在A11也有預約這項會員護膚，櫃姐一開
12/06 05:10, 117F
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12/06 05:10, 3年前 , 118F
始在詢問我意願的時候有講清楚護膚有低消
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12/06 05:10, 3年前 , 119F
1000可抵產品，就有預想要補點東西+使用
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12/06 05:10, 3年前 , 120F
生日券，沒講清楚真的不太好
12/06 05:10, 120F
我的櫃姐這樣是不是真的看我剛開始買專櫃就騙我好欺負啊……
推
12/06 07:39, 3年前 , 121F
真的滿看櫃姐的，有遇過生日送的免費護膚
12/06 07:39, 121F
覺得公司跟第一線的人員還是要溝通好 不然會員去使用福利還有可能被櫃姐白眼或被坑騙 不如直接取消會員福利算了
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12/06 07:39, 3年前 , 122F
超膚衍的，很傻眼
12/06 07:39, 122F
※ 編輯: crazyclown91 (223.141.238.35 臺灣), 12/06/2022 15:05:32 ※ 編輯: crazyclown91 (223.141.238.35 臺灣), 12/06/2022 15:06:17
推
12/06 20:56, 3年前 , 123F
兩種都做過 經驗是會先繳預約金會有遇約
12/06 20:56, 123F
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12/06 20:56, 3年前 , 124F
禮 應該是略過這部分告知才有誤會但生日
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有這次經驗之後就知道怎麼分辨了 希望可以讓其他人不要誤會就好 唉
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12/06 20:56, 3年前 , 125F
護膚是櫃上自己做的蠻好分辯的
12/06 20:56, 125F
※ 編輯: crazyclown91 (111.83.19.72 臺灣), 12/06/2022 23:56:35
推
12/09 13:20, , 126F
我覺得是故意的耶，因為非熟客的櫃會跟你
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→
12/09 13:20, , 127F
收預約金然後再抵消費，熟客的話也會提
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12/09 13:20, , 128F
醒說要抵消費看你有沒有要補貨再約耶，因
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12/09 13:20, , 129F
為少一床業績他們也不好交代。
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12/09 13:20, , 130F
不過你可能太少接觸，我每次聽到約護膚
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都會直接反問說低消多少？有的櫃姐就會一
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學到了！以後要跟y大一樣先問清楚
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12/09 13:20, , 132F
臉尷尬露出被識破的表情，哈哈
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12/09 13:20, , 133F
生日護膚也會說跟一般不一樣
12/09 13:20, 133F
推
12/09 15:03, , 134F
學到了，原來還有低消
12/09 15:03, 134F
要是能幫大家避雷就好了（淚 ※ 編輯: crazyclown91 (111.82.156.236 臺灣), 12/12/2022 16:46:13 ※ 編輯: crazyclown91 (111.82.156.236 臺灣), 12/12/2022 16:47:53 ※ 編輯: crazyclown91 (223.141.229.219 臺灣), 12/18/2022 15:45:04
推
12/21 04:30, , 135F
卸妝乳那麼小，包太小容易寄丟，貨運忙碌
12/21 04:30, 135F
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12/21 04:30, , 136F
之餘不免碰撞怎能保證不會受損，何況是寄
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12/21 04:30, , 137F
給客訴的顧客XD當然要包大一點
12/21 04:30, 137F
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