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Re: [反推] 屈臣氏網購速度超慢

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (聖旨)時間5年前 (2021/07/03 11:16), 5年前編輯推噓53(53推 0噓 93→)
留言146則, 60人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
這篇發出來一個禮拜了，想借這篇問問版友們是否有收到貨了？ 6/19的訂單我這邊選用宅配的，顯示昨天23:01到貨，但我根本沒收到，而且23:01有誰會 收貨？！ https://i.imgur.com/ZpdcrW8.jpg
客服打不進去，用官網客服的問題，我一封回信也沒收到，打到我家附近的門市詢問有沒 有可能送到他們那邊也說沒有 請問有沒有版友有相關的災情？ 我覺得我離警察越來越近了...... p.s這邊絕對不是要為難物流，因為有問題的明顯示屈臣氏內部 補個美保點： 混乾肌用妮維雅霜，就算到夏天依然好用，而且讓皮膚很穩定，尤其是濕敷完後立刻輕壓 一層鎖水，整個很舒服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.13.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1625282182.A.06D.html
推
07/03 11:23, 5年前 , 1F
我是6/12的苦主，但月底收到了。不
07/03 11:23, 1F
→
07/03 11:23, 5年前 , 2F
過當時是「系統先表示已完成」可寫
07/03 11:23, 2F
→
07/03 11:23, 5年前 , 3F
評論，但幾個小時候我才收到包裹的
07/03 11:23, 3F
→
07/03 11:24, 5年前 , 4F
點訂單狀態追蹤 就能看到郵局單號了
07/03 11:24, 4F
我的追蹤點進去是這樣...... https://i.imgur.com/KQbzcVT.jpg
推
07/03 11:25, 5年前 , 5F
6/18下單，今天剛收到，但是商品數量是錯
07/03 11:25, 5F
→
07/03 11:25, 5年前 , 6F
的
07/03 11:25, 6F
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:27:05
推
07/03 11:27, 5年前 , 7F
訂ampm精華液2罐和beautyeasy的美白精華液1
07/03 11:27, 7F
→
07/03 11:27, 5年前 , 8F
罐
07/03 11:27, 8F
→
07/03 11:27, 5年前 , 9F
結果給的數量是相反的，整個傻眼
07/03 11:27, 9F
→
07/03 11:28, 5年前 , 10F
從網頁版查訂單有運送單號，再去查郵局運送
07/03 11:28, 10F
→
07/03 11:28, 5年前 , 11F
進度
07/03 11:28, 11F
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:29:58
推
07/03 11:35, 5年前 , 12F
6/12下單，6/26收到出貨通知，6/28到
07/03 11:35, 12F
→
07/03 11:35, 5年前 , 13F
貨，延遲是屈臣氏官方自己問題，根本
07/03 11:35, 13F
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07/03 11:35, 5年前 , 14F
跟物流無關，在app留了下面的評論就刪
07/03 11:35, 14F
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07/03 11:35, 5年前 , 15F
了，使用感受太差。http://i.imgur.co
07/03 11:35, 15F
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07/03 11:35, 5年前 , 16F
m/ADLK2PV.jpg 原po要不要試試登錄電
07/03 11:35, 16F
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07/03 11:35, 5年前 , 17F
腦板網站，我記得可以即時跟客服對談
07/03 11:35, 17F
等等開電腦試試看，使用感受真的超差 ※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:38:10
→
07/03 11:36, 5年前 , 18F
Sb6QcAlmiT6UqBg
07/03 11:36, 18F
→
07/03 11:36, 5年前 , 19F
07/03 11:36, 19F
推
07/03 11:42, 5年前 , 20F
線上客服超瞎，上次等了半小時排隊排半天
07/03 11:42, 20F
→
07/03 11:42, 5年前 , 21F
，終於輪到我時突然顯示「現在線上沒有人
07/03 11:42, 21F
→
07/03 11:42, 5年前 , 22F
員可以提供服務」然後就把我踢掉了= =
07/03 11:42, 22F
是不是可以報警了啊，感覺受害者超級多的 ※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:48:54
推
07/03 12:21, 5年前 , 23F
我也是 顯示送達但不知道怎麼回事
07/03 12:21, 23F
推
07/03 12:27, 5年前 , 24F
之前也遇過兩次已完成後，過了一天才收
07/03 12:27, 24F
→
07/03 12:27, 5年前 , 25F
到包裹
07/03 12:27, 25F
推
07/03 12:53, 5年前 , 26F
6/19的訂單 現在依然顯示撿貨中...Orz
07/03 12:53, 26F
推
07/03 12:59, 5年前 , 27F
最近真的看到超多屈臣氏網購delay
07/03 12:59, 27F
推
07/03 13:03, 5年前 , 28F
6/12下訂，6/28到全家，中間有用詢問問客服
07/03 13:03, 28F
→
07/03 13:03, 5年前 , 29F
想說換門市取貨會快一點，結果東西都到了也
07/03 13:03, 29F
→
07/03 13:03, 5年前 , 30F
都沒收到客服回信
07/03 13:03, 30F
推
07/03 13:09, 5年前 , 31F
我是6/5的訂單，等的遙遙無期還在撿貨
07/03 13:09, 31F
→
07/03 13:09, 5年前 , 32F
中，雖然都不是急的東西，但屈的系統
07/03 13:09, 32F
→
07/03 13:09, 5年前 , 33F
真的有問題，顯示已送達門市，可是點
07/03 13:09, 33F
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07/03 13:09, 5年前 , 34F
進訂單又顯示撿貨中，只好親自跑去門
07/03 13:09, 34F
還有 72 則推文
→
07/05 06:49, 5年前 , 107F
覺得真的很扯！！！
07/05 06:49, 107F
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07/05 17:08, 5年前 , 108F
6/23訂的 還沒收到...國外網購的都收
07/05 17:08, 108F
推
07/05 20:08, 5年前 , 109F
Delay苦主再+1
07/05 20:08, 109F
→
07/05 20:59, 5年前 , 110F
回報下，6/19的訂單今天剛收到。
07/05 20:59, 110F
→
07/05 21:00, 5年前 , 111F
我是做好了會等的準備所以沒買急用的
07/05 21:00, 111F
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07/05 21:00, 5年前 , 112F
但的確是有點出乎意料地久...
07/05 21:00, 112F
推
07/05 22:19, 5年前 , 113F
7/3晚上訂7/4顯示已送達 但我根本沒收
07/05 22:19, 113F
→
07/05 22:19, 5年前 , 114F
到啊(查一下包裹號今天還在路上 應該
07/05 22:19, 114F
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07/05 22:19, 5年前 , 115F
明天才到)
07/05 22:19, 115F
推
07/06 12:39, 5年前 , 116F
我是618訂貨，7/2才收到，也是久QQ
07/06 12:39, 116F
推
07/06 13:09, 5年前 , 117F
6/12下單，6/30收到
07/06 13:09, 117F
推
07/06 13:53, 5年前 , 118F
6/18訂，7/6宅配到貨
07/06 13:53, 118F
推
07/06 20:17, 5年前 , 119F
重點他們還是一直行銷可以上他們app網
07/06 20:17, 119F
→
07/06 20:17, 5年前 , 120F
購==
07/06 20:17, 120F
推
07/07 10:01, 5年前 , 121F
顯示送達這個問題大概我前年遇過，當時客
07/07 10:01, 121F
→
07/07 10:01, 5年前 , 122F
服回應送達是指他們將包裹送至郵局，不是
07/07 10:01, 122F
→
07/07 10:01, 5年前 , 123F
指消費者收到貨，
07/07 10:01, 123F
→
07/07 10:01, 5年前 , 124F
當時我也是黑人問號，不如不要包裹進度，
07/07 10:01, 124F
→
07/07 10:01, 5年前 , 125F
把人弄超火，
07/07 10:01, 125F
→
07/07 10:01, 5年前 , 126F
當時客服還承諾會向上面反應，他們客服哪
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07/07 10:01, 5年前 , 127F
次不是這種敷衍回應，
07/07 10:01, 127F
→
07/07 10:01, 5年前 , 128F
現在的狀況跟前年是否相同就不清楚了，前
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→
07/07 10:01, 5年前 , 129F
年那次氣到後就不在這家網購了
07/07 10:01, 129F
→
07/07 10:39, 5年前 , 130F
屈臣氏在疫情之前出貨速度一直都超慢
07/07 10:39, 130F
→
07/07 10:39, 5年前 , 131F
的
07/07 10:39, 131F
推
07/07 11:51, 5年前 , 132F
康是美7/3訂，7/6到。
07/07 11:51, 132F
推
07/07 18:12, 5年前 , 133F
康是美7/3訂7/7到便利商店 反觀屈臣氏也
07/07 18:12, 133F
→
07/07 18:12, 5年前 , 134F
是7/3訂連出貨都還沒
07/07 18:12, 134F
→
07/08 12:20, 5年前 , 135F
6/18下訂單，前幾天我直接留言出貨日
07/08 12:20, 135F
→
07/08 12:20, 5年前 , 136F
不確定請直接取消訂單，結果客服不回
07/08 12:20, 136F
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07/08 12:21, 5年前 , 137F
我了，當天狀態改成7/5已出貨，可是
07/08 12:21, 137F
→
07/08 12:21, 5年前 , 138F
等很多天根本等不到東西，以後再也不
07/08 12:21, 138F
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07/08 12:21, 5年前 , 139F
跟屈臣氏交易了。
07/08 12:21, 139F
推
07/09 01:02, 5年前 , 140F
7/2訂現在還在檢貨，前天留言兩次說要
07/09 01:02, 140F
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07/09 01:02, 5年前 , 141F
取消訂單完全無回應，線上也等不到客
07/09 01:02, 141F
→
07/09 01:02, 5年前 , 142F
服
07/09 01:02, 142F
推
07/09 01:13, 5年前 , 143F
苦主+1，我也是聯繫門市，門市人員好心
07/09 01:13, 143F
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07/09 01:14, 5年前 , 144F
幫我打客服，才知道公司表態說出貨有問題
07/09 01:14, 144F
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07/09 01:15, 5年前 , 145F
客服系統跟流程真的差，還無法貨到付款
07/09 01:15, 145F
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07/09 01:16, 5年前 , 146F
要不是實體商店很得大家信任，很怕被騙...
07/09 01:16, 146F
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