PTT消費區 / BeautySalon (美容保養/沙龍)

[閒聊] 讓人開心不起來的la mer生日禮

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (日常)時間7年前 (2019/02/16 15:13), 7年前編輯推噓38(38推 0噓 78→)
留言116則, 36人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 專櫃的會員制度實在讓人很傷心 2017年在CHANEL國內年度消費約兩萬 因為其謎樣的會員制度 完全讓人灰心 2018年8月開始踏入LAMER坑(入會) 半年來(累積到今日)，消費了快兩萬(加入會前的消費約有兩萬五) 我是二月初的壽星，但遲遲等不到領取生日禮的小卡 一月初去飯店護膚的時候，有向櫃姐詢問可否去櫃上領貨順便領取生日禮 櫃姐表明需有生日卡，才能領取 因為目前無交通工具，搭乘大眾運輸前往百貨需要一個小時的車程 我向櫃姐說好那二月去領生日禮時再拿貨 今日接到櫃姐電話，提醒要記得來拿貨喔 我在電話中再次提到，想一道領取生日禮，但尚未收到生日卡 結果櫃姐當下查詢:說生日禮中沒有我的資料 花了約十分鐘查證後，再次打來電話:系統漏了我的資料 下週去櫃上直接領生日禮即可 我真的無言 竟然會漏了會員資料!!! 而且沒有生日卡也可以領生日禮，那讓人等這一個月是??? 那如果我沒貨在櫃上，不就領不到了 覺得LA MER讓人無言 但這只是壓垮駱駝的最後一根稻草 主要是兩次飯店護膚，拿到的貨品，都是一年以上 甚至去年八月購買的濃縮精華露，已離出廠一年半以上了 我平常存貨太多 這點蠻扣分的 最後稱讚一下品木宣言 去年九月花了$2500就入會了 2月1號就寄簡訊提醒生日禮領取 (但車程不近，默默等待LA MER 生日卡) 前幾天櫃姐又再次打電話提醒有生日禮可以領取 相較之下「就甘心」 接到LA MER電話當下，小錯愕 現在上網分享無奈的心情後，稍微紓壓一些 不知道要不要再打電話向LA MER櫃姐抱怨品牌的粗心...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.120.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1550301195.A.985.html
推
02/16 15:49, 7年前 , 1F
老實說，消費金額對該品牌來說屬於小
02/16 15:49, 1F
→
02/16 15:49, 7年前 , 2F
戶，所以如果很在意還是要趕快換其他
02/16 15:49, 2F
→
02/16 15:49, 7年前 , 3F
牌會比較好
02/16 15:49, 3F
我也是這麼想，再來尋找其他牌子了 主要是有工作後會出國，出國就會想買保養品 像2017海外購買的CHANEL也有約兩萬(但還是奈米戶XDD) 實在很難機中財力在國內專櫃上 而且專櫃的會員服務目前也沒看到哪櫃值得特別在國內購買
推
02/16 16:03, 7年前 , 4F
2w在 LA MER應該不算大戶，但的確是服務
02/16 16:03, 4F
→
02/16 16:03, 7年前 , 5F
需要改進，原po拍拍
02/16 16:03, 5F
謝謝妳的安慰，覺得溫暖，那就不抱怨了XDDD省點電話費
推
02/16 16:15, 7年前 , 6F
消費金額在櫃上是不算大戶 可是這個
02/16 16:15, 6F
→
02/16 16:15, 7年前 , 7F
品牌的商品如此昂貴 服務品質也應該
02/16 16:15, 7F
→
02/16 16:15, 7年前 , 8F
跟進吧
02/16 16:15, 8F
(握手)有人同仇敵愾的感覺真好=ˇ=
推
02/16 16:21, 7年前 , 9F
雖然不算大戶至少是規定內的會員該有的權益
02/16 16:21, 9F
→
02/16 16:21, 7年前 , 10F
但專櫃的處理卻這麼掉漆也難怪原po有怨言
02/16 16:21, 10F
妳懂我QAQ
推
02/16 16:58, 7年前 , 11F
年消費兩萬在C牌和L牌應該都算小小戶,
02/16 16:58, 11F
→
02/16 16:58, 7年前 , 12F
如果很在意會員回饋,我覺得three還蠻常
02/16 16:58, 12F
→
02/16 16:58, 7年前 , 13F
送小禮啦按摩啦call客人關心使用狀況
02/16 16:58, 13F
→
02/16 16:58, 7年前 , 14F
之類的,也可以轉戰其他日系櫃
02/16 16:58, 14F
謝謝分享 應該說我對偏高價的專櫃有「錯誤」的會員期待XDDD 以前買倩碧、契爾氏等產品，有享受到周年慶優惠就心滿意足 這樣也好，之後出國買直接省現金更乾脆 有機會，我再來關注日系櫃<3
推
02/16 17:22, 7年前 , 15F
同推會員該有的權益+1 被這樣對待還蠻哀
02/16 17:22, 15F
→
02/16 17:22, 7年前 , 16F
傷的QQ
02/16 17:22, 16F
推
02/16 17:28, 7年前 , 17F
小戶一樣還是會員啊 這種態度太差了吧
02/16 17:28, 17F
→
02/16 17:28, 7年前 , 18F
我會要求直接寄給我耶
02/16 17:28, 18F
推
02/16 18:04, 7年前 , 19F
有達到門檻，該給的就要好好給啊，哪分什
02/16 18:04, 19F
→
02/16 18:04, 7年前 , 20F
麼大小戶
02/16 18:04, 20F
推
02/16 18:18, 7年前 , 21F
小戶會員就大小眼？那門檻怎麼不訂高一
02/16 18:18, 21F
→
02/16 18:18, 7年前 , 22F
點
02/16 18:18, 22F
推
02/16 18:27, 7年前 , 23F
同意樓上，品牌商大可把門檻提高
02/16 18:27, 23F
→
02/16 18:27, 7年前 , 24F
而不是這樣處理
02/16 18:27, 24F
推
02/16 18:58, 7年前 , 25F
真的會蠻傻眼的...拍拍
02/16 18:58, 25F
謝謝大家的安慰，太溫暖啦=3=
推
02/16 19:42, 7年前 , 26F
小戶不是戶？有達到門檻就該給啊
02/16 19:42, 26F
推
02/16 19:54, 7年前 , 27F
我覺得IPSA的服務就蠻好的，第一次消費只
02/16 19:54, 27F
→
02/16 19:54, 7年前 , 28F
買了3000，櫃姐手寫了兩次卡片寄來家裡，
02/16 19:54, 28F
→
02/16 19:54, 7年前 , 29F
還有寄簡訊詢問使用狀況，超級貼心，讓人
02/16 19:54, 29F
→
02/16 19:54, 7年前 , 30F
覺得很溫暖＼(￣︶￣)／
02/16 19:54, 30F
→
02/16 19:54, 7年前 , 31F
給原PO拍拍，是我服務不好，産品再好也不
02/16 19:54, 31F
→
02/16 19:54, 7年前 , 32F
想去買～
02/16 19:54, 32F
真的超暖心櫃姐耶!
還有 54 則推文
還有 8 段內文
沒錯!!!
推
02/17 15:30, 7年前 , 87F
日系黛坷這周年慶也沒有幫我累積消費紀錄
02/17 15:30, 87F
→
02/17 15:30, 7年前 , 88F
讓我損失了今年的生日禮
02/17 15:30, 88F
拍拍QAQ
→
02/17 15:50, 7年前 , 89F
C牌 年度消費5萬 也是個迷...好險退坑
02/17 15:50, 89F
C牌真的超謎 每次接到通知，都假借VIP活動，行推銷之實 完全沒有照顧會員 生日禮也超蝦(可能因為是奈米戶XD)不就平常領的試用包嘛!! 更蝦的是滿額贈是「多一點的試用包用高級的禮盒裝起來」!!! (整個對C牌的怨念也很深XDDDD)
→
02/17 17:53, 7年前 , 90F
高價專櫃服務不一定比較好，必須要很認
02/17 17:53, 90F
→
02/17 17:53, 7年前 , 91F
真的說。
02/17 17:53, 91F
現在深有同感QAQ 我就是沒有早點參透這點TAT 沒有期待沒有傷害
推
02/17 18:10, 7年前 , 92F
去年收到雅詩蘭黛簡訊說可以領生日贈品，
02/17 18:10, 92F
→
02/17 18:10, 7年前 , 93F
查都沒查就說這是滿額贈品，已經沒貨了！
02/17 18:10, 93F
→
02/17 18:10, 7年前 , 94F
後要去免稅店買
02/17 18:10, 94F
雅詩蘭黛也蠻可怕的 所以被冰過幾次後，我就都出國買了QAQ
推
02/17 20:50, 7年前 , 95F
這服務真的不OK
02/17 20:50, 95F
推
02/17 21:12, 7年前 , 96F
沒誠意
02/17 21:12, 96F
→
02/18 08:03, 7年前 , 97F
然後真的是只能拍拍原po，已經換過3年的
02/18 08:03, 97F
→
02/18 08:03, 7年前 , 98F
生日禮，從來沒跟我要過卡XD
02/18 08:03, 98F
謎樣的生日卡
推
02/18 16:06, 7年前 , 99F
我覺得要看櫃姐吧 我在巨城，也每年消費
02/18 16:06, 99F
→
02/18 16:06, 7年前 , 100F
只有三萬，但是櫃姐會主動幫換定期會員試用
02/18 16:06, 100F
→
02/18 16:06, 7年前 , 101F
品，沒有收到生日卡也簽名直接換，點數到期
02/18 16:06, 101F
→
02/18 16:06, 7年前 , 102F
也會提醒
02/18 16:06, 102F
櫃姐真的很重要
推
02/18 18:08, 7年前 , 103F
不管大戶小戶都不應該這樣被對待 讓
02/18 18:08, 103F
→
02/18 18:08, 7年前 , 104F
我對LA MER有點失望 原PO可以換櫃了
02/18 18:08, 104F
→
02/18 18:08, 7年前 , 105F
覺得在香緹卡的感覺就很好 我一直都
02/18 18:08, 105F
→
02/18 18:08, 7年前 , 106F
是年消費6K的小戶 櫃姐的態度依然親
02/18 18:08, 106F
→
02/18 18:08, 7年前 , 107F
切 生日禮有護膚有現金券有小樣比起
02/18 18:08, 107F
→
02/18 18:08, 7年前 , 108F
來很豐富
02/18 18:08, 108F
感謝推薦，我再來研究他們家的鑽石系列
推
02/18 22:39, 7年前 , 109F
我覺得克蘭詩服務算是比較溫暖親切沒
02/18 22:39, 109F
→
02/18 22:39, 7年前 , 110F
壓迫感的，也會主動電話告知要去領生
02/18 22:39, 110F
→
02/18 22:39, 7年前 , 111F
日禮和護膚，後來自己保養品幾乎都換
02/18 22:39, 111F
→
02/18 22:39, 7年前 , 112F
成克蘭詩了
02/18 22:39, 112F
上面也有人推克蘭詩，看來他們家的服務挺不錯的<3
推
02/18 22:54, 7年前 , 113F
剛畢業時遇到親切的櫃姐就暈了，經過
02/18 22:54, 113F
→
02/18 22:54, 7年前 , 114F
幾次週年慶預購會大小眼待遇後已醒。
02/18 22:54, 114F
真的!!!為什麼有時消費還要受氣呢QAQ ※ 編輯: sc84431 (1.160.144.249), 02/21/2019 23:37:45
→
10/28 00:00, 6年前 , 115F
高價櫃金額太小 櫃姐根本不在意 我家人那
10/28 00:00, 115F
→
10/28 00:00, 6年前 , 116F
種一次週年慶幾十萬的才有人主動理
10/28 00:00, 116F
‣ 更多 sc84431 的文章
文章代碼(AID): #1SPxWBc5 (BeautySalon)
BeautySalon 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 sc84431 的文章
文章代碼(AID): #1SPxWBc5 (BeautySalon)