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Re: [情報] 屈臣氏sofina芯美顏美白瀅潤系列半價消失

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者時間8年前 (2018/04/07 14:43), 8年前編輯推噓18(18推 0噓 37→)
留言55則, 18人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
原文恕刪~ 謝謝原po提供資訊!! 原本真的超愛sofina的軟管防曬 以下三條都有用過 也回購好幾次了 https://www.urcosme.com/products/37669 https://www.urcosme.com/products/38283 https://www.urcosme.com/products/46403 所以看到新的軟管防曬, 中午休息吃飯的時候也去小屈購入~ 以下微心得+小屈抱怨文~ (如不適合po上美妝版 請告知我會刪除) ----------------------------------------------------------- 如上所說,sofina的防曬我起碼用了5年以上, 從白皙輕透防禦乳/very爽膚平衡日間複合防護乳, 到目前芯美顏and透美顏的立可白式軟管式都有用過~ 覺得cp值算高 也不會過敏 這次又有特價5折, 所以毫不猶豫滿了兩支芯美顏美白瀅潤日間防禦乳升級版(滋潤型) 共475+475=950元 回家之後用了三天, 整體來講這個季節還滿保濕的, 也沒有不舒適的感覺, 每天都 還滿期待擦防曬的(早上:化妝水+防曬+粉餅+腮紅 完妝) 但不知道為什麼用起來有點微微的起屑, 算是很輕微, 起的屑還算可以解決, 整體來說沒有前幾隻軟管防曬好...回購率應該50%?! 以上是微心得~ 因為我買了兩支, 一直猶豫要不要去退另一支, 後來還是去退了.... 到店之後說明原因,(說會起屑,一支開了我自己用完,另一支未拆封我想退貨) 店員也很直接表明可以退, 退之前店員只說:那我就退了喔~ (我就以為是退一支 475的錢,然後退刷的刷卡單跑出來) 退了950元,我簽了名之後 店員又說: 現在是950元一支 折100,所以是850元 我就傻眼,我不是只退 一支475元?? 店員: 沒有阿,475元是那個時候的價錢, 現在是950元, 所以你用的那支要收950-100=850元 我滿傻眼的, 退貨規則要說清楚!!如果我今天是買一罐幾千塊的東西呢!! 我今天 如果沒退 950元有兩支 退了之後 就是原價950元只有一支~~~~(折100好像是活動吧 我不太清楚) 那這樣我幹嘛去退, 我用不習慣可以去送人 然後我跟店員僵持了一下,我看他很難溝通, 就說已經退刷了 不然你要怎樣的臉 因為已開封那支確實是在我家, 所以我就這樣刷了一支950-100的錢錢 後來我打電話去小屈客服反應, 我4/3打去, 客服懂我的感受 (就是店員如果說清楚 我就不會退~明明950可以有兩支) 她說他沒辦法做主, 只能去跟當店的店長反應, 後續要怎麼樣處理還是以店長處理方式為主 我還問~為什麼退刷,不能只退一部分? 客服說:要看當店處理方式,這不一定 到目前為止4/3-4/7 小屈店長也沒跟我聯繫...... 總結....對sofina軟管的防曬興趣降低,對小屈信心降低, 康是美(大心) (想知道是哪家店 可以私訊給我,態度真的有夠差) 會PO這篇 也是提醒大家藥妝店的退貨規則......!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.158.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1523083402.A.2F7.html ※ 編輯: tycar (27.242.158.4), 04/07/2018 14:44:31 ※ 編輯: tycar (27.242.158.4), 04/07/2018 14:49:26
推
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我家這的康x美小姐態度都好佛心又正向
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→
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連買止痛藥她還會祝我早日康復...超暖
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推
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通常退的話不是都以購買當時的發票為主
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嗎？第一次聽說有這種退法欸好震驚
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I大不要太震驚~ 我只是比喻~~
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推
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消費者自行要「看」清楚退貨規則，而
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不是一味怪店員沒「說」清楚，很多合
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購優惠商品過了優惠期限部份退貨本來
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就會以當時價格販售，等同於你全退再
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重新購買
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※ 編輯: tycar (27.242.158.4), 04/07/2018 15:39:58
推
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算起來不划算，應該直接跟店員說不退了
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※ 編輯: tycar (27.242.158.4), 04/07/2018 15:44:47
推
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店員應該要說明清楚只能整筆刷退
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推
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同意樓上，店員應該要說明清楚只能
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→
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整筆刷退
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推
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我之前退貨也是這樣耶
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推
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上檔是一件就5折這樣價格變貴感覺很差
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欸……
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推
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屈臣氏客服這一塊一直都很不理想
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推
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買一送一（合購商品本來就是一個優惠
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），你現退一件，已經未達優惠門檻，
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還要求用半價購買另一件商品，怎麼看
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都是自己的問題？別人當時一定要買兩
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條才有優惠，你卻想買一條就有半價的
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優惠？
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推
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店員應該先說的 之前退貨就有店員先跟我說要
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全退沒有週六488打88折的折扣不划算 至少讓
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人知道
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推
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我也有跟上這活動 我是買其他品項 我記的活
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單品5折 不是買1送1
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活動是單品5折，非買1送1
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重開發票確實是以當日的價格為主 優惠過了就
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是過了 我覺得店員應該要先講一下比較好
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不過 嚴格說起來 店員也沒有真的犯甚麼錯
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屈臣氏的店員大多數比較沒有熱誠
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所以下次最好問清楚再做決定 很多事他們不會
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主動提醒您
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推
04/07 18:29, , 37F
這種退法很不合理，原PO並非購買組合優
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惠，理應可以退其中品項，7*4買跟退要
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仔細問清楚，都不太會主動告知（但也
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有遇過熱情的店員）
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推
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如果是單品五折，原PO應該是刷退475
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元沒錯，但如果是買一送一，那店員
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處理其實沒錯，他只是錯在沒先說清
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楚讓原PO決定要不要退
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推
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屈臣氏店員本來態度就都很差又不專業
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推
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店員可能也沒在記規則，一切以電腦刷出
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來為準
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推
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不好意思 我誤會為買一送一 如果是單
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價購買 那應該要退原po 475元才對
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推
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拍拍~這退法好奇特啊~大部分認知都會是退4
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75耶~假如店員能先說清楚，就可以避免這
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尷尬的狀況了^^”
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不懂某樓推文，服務業要有什麼熱誠？
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原PO這個Case的確是店員應該要先說清
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但是要求服務業要有熱誠真的很奇怪
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