Re: [情報] 佳麗寶Kanebo的保養品在日本進行回收

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者serena89時間13年前 (2013/07/04 22:48)推噓2(2推 0噓 0→)

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http://www3.nhk.or.jp/news/html/20130704/t10015794181000.html 這個網址影片開頭手的皮膚就是所謂的白斑嗎???? ※ 引述《ijimi (ijimi)》之銘言： : 我也是下午一看到新聞打電話到新光三越結果客服要我打到他們公司詢問 : 東方美企業公司 2713-3112（這個應該比0800那隻好打一點） : 結果接電話的人員也是一直不斷跟我說：產品沒問題可以不用換貨 : 因為台灣沒有出現案例...然後檢驗也沒問題！！！！！ : （但是我不想讓我的臉成為你們台灣的實驗案例！！！） : 如果要退只能用換貨的方式！！！！ : 當下我就直接告訴他：我今天已經對你們的商品失去信心我不想繼續使用你們的商品 : 講了很久對方才願意告知說那你可以先把東西寄回來（宅配費他們會出） : 但是必須等到他們所謂"第二波的處理" （他說是8月）才可以要求退貨 : （我不能理解商品今天公告回收但是"退貨"必須等到一個月後才能處理的理由） : 後來我有再次打電話到新光三越做詢問因為我是在百貨公司專櫃上購買的 : 而且因為我是會員連購買明細都有記載在電腦裡 : 結果新光三越也老實的告訴我他們也不清楚商品到底可不可以"退貨" : 他們必須再次詢問代理公司才能回覆我 : 所以到底"第二波的處理"是真的有？還是對方想要快點結束我這通電話我很疑惑.... : ※ 引述《ashley1207 (芝寶貝)》之銘言： : : 中午得知消息後，一直打客服到2點多都沒人接>"< : : 就打去專櫃表明說客服都沒人接 : : 專櫃幫我打去總公司反映了~~~ : : 剛剛總公司來電了~~~ : : 說明如果產品已經使用過的話，可以做換貨服務 : : 如果是全新的話，可以退錢~~~ : : 可以去櫃上換貨或退款......... : : 發票沒有沒關係..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 116.59.230.88 ※ 編輯: serena89 來自: 116.59.230.88 (07/04 22:49)