Re: [心得] Dior新品護膚會

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者venusscar (我愛Dior)時間14年前 (2011/03/21 17:45)推噓2(2推 0噓 5→)

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原文恕刪其實,面臨預算有限,但櫃姐又狂推銷時可以講明,我今天預算就是多少如果是只打算買一樣產品,錢也剛好帶那些靠櫃時卻詢問一堆產品,櫃姐又耐心介紹,最後又只買一樣或不買那還真的有點點點點,畢竟櫃姐也耗了不少時間 _______________________________分隔線________________________________________ 但以上前提都是櫃姐態度良好反之,如果態度不佳,就該拿出guts!!! 如果太過分,不敢來明的,也該來暗的客訴他,避免有其他消費者遇上. _______________________________分隔線_______________________________________ 消費久了,我自己有認識的櫃姐,人當然很nice,所以有任何問題都會找他, 他也會很認真幫我處理,如果是總公司問題,他也會幫我問清楚, 就算沒真的解決,例如DM偶爾沒收到,我也不會去計較,因為有活動他都會打給我鋪梗鋪這麼多,事情就發生在某次生日禮以我經驗來說,其實靠櫃時,櫃姐通常會詢問您的電話, 他們其實是要偷偷查您的消費紀錄, 如果發現累積點數可觀,會立刻轉頭面帶微笑(不誇張,就跟電影上演的一樣) 我的生日在週年慶之後,恰巧他們舉辦頂級再生護膚會去年我的生日禮剛好是免費體驗一次護膚療程, 因為生日禮護膚限定在入會櫃做(我是新光),但我熟悉的櫃姐是在遠百於是我把原本的護膚取消(收到生日禮以前我已經先跟熟悉櫃姐預約) 我來到新光預約,那位小姐過去是我的黑名單,但我總不能說我要換人,所以我就給他做了小姐看了我的紀錄,果然面帶微笑轉向我護膚時還額外加了一堆產品進來,做得很認真但我不打算消費,因為這是我的生日禮, 護膚完之後,他開始推銷產品,我跟她說我週年慶已經買很多了,不缺他於是轉向推銷我沒有的產品(當然是更貴更頂級的) 我就說:我還是再考慮一下好了,畢竟原有的產品還是得用他臉色一沉:看你啊,反正你好像也滿在乎自己的斑點,放棄是你決定的接著就開始收東西,鏗鏗鏘鏘不小聲啊他講完這句話,我報復心起來了~!~!~!~!~! 當然,不是立刻瘋狂消費,我才不做業績給他勒我立刻說:好那我先走了掰掰心裡當然很不開心,我生日耶!天啊!憑什麼用那種態度啊!生日禮載明就是免費護膚, 而且以往都有個小禮物,她這次連給都沒給本想客訴他,但萬一他沒了飯碗呢?所以給他點改進機會吧!當然我不可就這樣煞煞去 _________________________________分隔線___________________________________ 由於知道他們護膚會多多少少會互相支援於是我就打算下次護膚時讓他再遇到我一個月後的全效護膚,他看到我還特地轉過來向我微笑點頭我當然也是給她微笑囉護膚時我把這件事情告訴我的櫃姐,他跟我說我遇到壞人接著,我護膚完,那位櫃姐剛好做在我的隔壁桌,他沒有客人我在跟我自己櫃姐聊天,聊著我們過去的產品使用情形接下來我當然是大聲念出我要的購買清單,然後提著大包小包回家囉之後護膚還是會去,但是我都只買最最便宜的東西,可以抵預約金就好我的櫃姐也都不會怎樣, 我要出國,去櫃上還可以跟他要到很多小sample 他說如果平常沒有護膚活動,我可以帶著自己的產品去,他們可以免費護膚還有,如果我買正貨,剛好缺貨,他怕我那幾天沒得用,該產品又剛好沒sample 會叫我去地下是買小分裝瓶,挖一些給我滿額贈的香水,我不喜歡,喜歡另一瓶,她竟然換自己的給我我膚質較乾,他推薦較低價位的水律動飾底乳取代我的全效飾底乳,叫我不用花那麼多錢沒收到DM,櫃姐怕我多跑一趟,就花自己的郵資親自寄到我家有一次我妹妹去,消費完剛好沒錢不能回家,同櫃櫃姐還幫她出火車錢還有一次一個阿嬤去消費,他們櫃長也會在客人離開前詢問是否有車錢可以坐回家多有親和力啊!!好的櫃姐就是這麼多啊!!!!!!!!! 為什麼不親切的櫃姐都不看看別人想想自己? 有時候客人奇摩子好,會失去理智瘋狂購物您們不知道嗎????????????? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.135.254 ※ 編輯: venusscar 來自: 210.64.135.254 (03/21 17:53)