Re: 博客來的訂書系統不佳
沒錯，我在那邊下了超過20個訂單
大部分交易進行都算順利
只有少數是真得調不到貨
最讓我產生好感的是，在好久以前訂了張Michelangeli在Decca的錄音
(-->這唱片有一陣子是完全消失的，只有最近才在誠品看到)
那時國內還不用付任何郵資，我便選擇用匯款方式訂購
沒想到果是很難調，一直拖過某年某月博客來改成國內郵資一律25NT$
他才寄e-mail給我說：不好意思我們調不到，決定要退款
，我可以選擇直接拿現金或轉入電子帳戶
-->這樣一來我不是要無故(不是我要退的)損失退款的手續費
就是要在下一筆以電子帳戶中之餘額交易時損失國內郵費25$(原本不用的!!!!)
我便回信過去跟他說明，原本以為這滿麻煩的，就算再有理也得耗上一陣
沒想到他隔天就回信附上25*2=50NT$的e-coupon!!
雖然只是小錢，但看得出來超有誠意的
還有一次博客來有買下一筆訂單就送一支關東煮
超棒的，記得那時候是冬天，在信箱裡發現自己「宵想」很久的唱片貨到了
出門去巷子口領，還可以免費順便帶回一杯熱熱的關東煮
回家一邊喝熱湯暖活一邊聽唱片快活
不過哩!!在活動期間我下了一筆又是稀少唱片的訂單
他調到貨時7-11已沒有配合這個活動了
其實我並不以為異-->不過博客來竟然主動寄
15*2=30NT$的e-coupon補償我
這又是一筆小錢，但....收起來亂愉快的
我之後仍然只有在別處買不到又訂不到時才會去那邊試訂看看，但
相對於國內其他網路購物公司，博客來已無異成為我之後在網路上
買東西，第一個考慮的地方
不過很多地方博客來仍遜於Amazon，更不要說貨品的多樣性與全面性了
多加油唄! 最近好像郵局開闢的網購中心要開張，博客來不知會不會
與之合作--或，在競爭之下逐漸萎縮或越來越理想
※ 引述《STARSTAR (麵茶)》之銘言：
: ※ 引述《lyic (:3)》之銘言：
: : 我在博客來訂了3次書，
: : 三次都讓我覺得很鳥，
: : 第一次是我太早去拿書(星期三訂，星期五過去拿)，
我有次他明明寄信跟我說可以去領了，我急著去領便撲了個空..
不過隔一天去就有了
發生這情況的機率該在1/10以下
重點之前就有人說了--> 要等e-mail阿
: : 第二次說缺貨要我過兩天再去，
: : 第三次又說書還沒到。
: : 每次我買個書都要跑好次7-11= =|||
: : 我覺得他們把通路拓展到7-11的方法很好，
: : 可是應該要建立好一套消費者消費的程序啊!!!
: : 會用博客來訂書的人應該都有電子郵件吧？
: : 不然要我們留資料是留假的啊？
: : 為什麼不能用郵件通知我們什麼時候書會送到呢？
這絕對有，我信箱裡有一大堆博客來的信
: : 或者你也可以規定說書會在幾天後送到7-11，
: : 讓消費者在那個時間之後的一個星期或幾天內到那邊拿書啊，
: : 一點消息都沒有，真是有夠笨了= =||
: 不對喔!博客來會發mail啊,告訴你幾月幾日幾點幾分後就可以拿書了
: 我大部份都是訂一些當期特價雜誌,或是熱門書籍
: 每一次都是隔天就收到mail,說可以去拿書了
: 很方便又很快也便宜
快的話我倒沒什麼感覺，大概是我訂的東西多是難調唄
且我的訂單都是下在高雄，上台北後就少在訂了，直接去韻順、誠品、上揚買就有了
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※ 編輯: Gaspard 來自: 140.112.214.35 (12/02 21:22)
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