討論串光華商場售後服務惡劣的店家"生富"
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看一下原文講的. '結果店員竟然說 這個型號本來就是亮點的瑕疵品'. 我還沒看過哪家公司出有亮點的瑕疵品還專門設一款型號. 真正情況是怎樣也只有當事人知道. 由這句話我也只能推斷這款型號不保證無亮點. 至於店家黑不黑我只能說. 站在店家立場->當事人沒有要求測試or沒做功課. 站在當事人立場->店家
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如果真的是說"瑕疵品"那肯定是店員自己耍笨. 因為只要是瑕疵品客戶可以要求直接退貨或是更換. 正確的方式應該告知客戶 此機型無無亮點保固. 在三點以下皆為正常是不接受退換貨的. 我在某賣場的客服工程部工作 常常會有人拿著有亮點的機器來要換或是退. 每次都得解釋老半天 有時候真的是銷售人員為了業績賣了
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我到也認為是原PO有點誤會了. 就算是有亮點的LCD 除非在原廠是有保證無亮點 否則在三個亮點以下都算A規. 店家怎麼可能會說這是瑕疵品?. 依照原PO的想法來看 他認為有亮點=瑕疵品. 店家或許跟他講說這款本來就是可能有亮點的型號. 原PO卻解讀成這款本來就是瑕疵品. 有時候被挑過的LCD 不見得
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我這麼問好了...(不知道原po還會不會來看). 原po在一開始的文章就說.... 老闆沒有提到這是有瑕疵的貨... 可是老闆卻說"有". 那會不會是在說與聽的 方面...出了什麼代溝??. 以我的經驗... 一般店家不會直接說 這是有瑕疵 的貨品.... 他們會有 一種很矇矓的方式 比如說....
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