討論串[公告]小心中華電信
共 11 篇文章
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再回一篇文章吧. 因為我是好客服...應該算吧...除了對凶凶不禮貌的客戶. 所以. 可以教大家如何對付不好的客服. 首先. 打123時. 接聽的應該是你最近的營運窗口. 千萬記得記下他的姓氏跟哪個營運窗口的. 因為我們網路客服擦超多123的屁股. 他們不會的...是他們自己的業務喔. 不敢問主管或
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我辦的是台灣固網. 台灣固網客服人員雖然很客氣 不過‧超會踢皮球‧. 把問題全部推到其他單位 例如帳務中心 維修中心等等. 這家公司真的很誇張. 我從2001/11/27開始使用台灣固網. 當初申請固定ip 可是來裝機的豬頭裝成非固定制ip. 後來每個月寄來的帳單都是固定制ip 價錢比非固定制貴很多
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我本身是賣 isp的..所以... 據我所知啊..cht的 adsl..都是外包的... 懂嗎??就是去妳家裝機,很不負責又沒用的那各施工人員... 他不是 cht的人啦,他只是外包公司了人罷了... 而且啊,據我所知.她們一天依個人的施工量是幾戶你知道嗎??. 2戶..只有2戶啊..拜託,,他裝那
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之前我裝寬頻上網也是受了很多氣. 裝不到一個月壞掉3次. 那時正值農歷年，在裝了新電腦後. 想想也該裝個上網的. 剛好中華電信有促銷(999/月). 也想在過年前裝好(因為須要一星期工作天). 某下午，中華電信的技師就來裝了. 牽好線之後，他就說照著說明書上的設定. 設定好就可以上網，然後他就走了.
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我覺得中華電信的客服人員素質真的非常不一致. 我知道中華電信的業務非常多 所以難免有不能馬上回答客戶的時候. 請我稍等 查閱了資料再告訴我正確答覆的客服人員我都很滿意. 可是就是有那種 搞不清楚狀況 也不去查清楚 就胡亂回答的客服. 有一次 我的撥接被停用 可是一直收到帳單 打去0800080412
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