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看板Anti-ramp (非好店)作者iwannasleep (iwannasleep)時間13年前 (2012/08/17 23:01)推噓2(2推 0噓 8→)留言10則, 2人參與討論串8/10 (看更多)
一、店名：專業電腦 螢幕 筆電 量販維修
二、地點：桃園市莊敬路一段185號
三、時間：2012年8月10日
四、此店「非好店」的原因：
1. 商品處理拖拉，未在時間內交貨
2. 客服人員推諉卸責
五、事實經過：
因為螢幕 LG 1960TR 無法顯示畫面，
在電子材料行又找不到相同接頭的變壓器測試，
所以找上了這間螢幕維修店。
8月10日拿去時，
我因為無法確定是螢幕還是變壓器問題，
想請店員測試看看，
然而店員在未測試及未詢問螢幕是如何壞的情況下，
直接說螢幕故障的機率比較大並將螢幕收走，
並說大概三四天會好，
修好時會再以電話連繫。
因為超過交貨時間，
8/15及8/16日接連打電話過去，
8/15日客服人員：已經進行一次維修過，但因無法通過24小時測試，進行第二次維修。
8/16日客服人員：因為LG品牌的關係，零件比較難調，請再耐心等候。
但在8/17日時，裡面的工程師來電，說螢幕根本沒有壞，應該是變壓器的部分出了問題。
诶??????????????????
那請問客服人員到底是在跟我講什麼咧?
可以因為自己公司延宕時程，
未在時間內交貨，
就這樣亂掰理由嗎?
當初拿螢幕過去為何不問損壞情況，先行測試呢?
8/10~8/17螢幕擺在他們店裡整整一禮拜，
最後聽到的結果竟然是沒有損壞???
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