Re: [抱怨] 台北 50嵐市府捷運店某位外送員

看板Anti-ramp (非好店)作者mackywei (唔嗯...)時間13年前 (2012/05/13 14:24)推噓8(8推 0噓 12→)

留言20則, 9人參與討論串2/4 (看更多)

※ 引述《orangehaha (來去糖果珊)》之銘言： : 五、事實經過： : 內容有點長，不好意思，但我想講的詳細點僅摘要，希望不會造成誤解。 : 他們問我要送到哪裡，當時我並不確定能不能送進來， : 所以我回他們說先送到門口好了，我們再出去拿其實做外送的對某些主要的辦公大樓、園區一類該怎麼送，可能都比剛來的廠商單位要熟。若是你這時候先問「松山菸廠＊號倉庫能不能送」，後面就不會有這些問題了也說不定。反正千金難買早知道.... : 到了約四點半左右我接到電話告知我說可以去拿飲料了 : 考慮到有十幾杯飲料，我找了一位壯丁同學陪我一起去， : 但同學告訴我其實是可以送進來的，所以我就撥電話回撥給外送店員我是覺得變更地點這部分是比較站不住腳的地方啦。當然，如果外送員只是單純拒絕，也不會演變成這樣。這是外送員犯下的錯誤。順帶一問，雖然可以送進園區裡頭去，但是是可以騎車送進去，還是得用步行的？ : 以下是談話內容： : 外：『當然不知道啊！我又沒來過！』(口氣有點大，但我想說可能天氣熱吧) : 外：『警衛？在哪啊？』 : 外：『如果你要我送進去的話，那我要先去送別人的單子！』 : 外：『我現在手上還有三張單子欸！如果你要我走進去的話，我這三張就會遲到！ : 　　　我可是先從你們這邊來！如果要這樣，那你們要等我三張都送完才輪到你！』 : 外：『一個小時啊！』 : 外：『對啊！拜託，三張差不多吧！（笑）我送完這三張，再回來走你們家的迷宮啊！ : 　　　你要我浪費時間走進去，這段時間我就可以送三間了！』 : 外：『我？態度？我沒有怎樣吧！我說的是事實啊！』 : 外：「你們喔，８２０啦！」事後旁觀者如我，是很清楚跟這種外送的吵架沒什麼意思啦。而且他們多半就是年輕人打工賺點小錢，去要求服務態度跟教養什麼的實在是很困難。不過既然天氣很熱、可能大家腦袋都沒辦法想太多就是了.... : 走道門口看店那位店員，我們三位排排站在他旁邊， (氣到好多個錯字啊....差點看不懂XD) : 他旁若無人的邊吃口香糖邊講他的電話，內容大概是 : 『阿那三間就一直打電話催我啊！阿他們要走出來了啊！（）＃％＆＃）』之類的 : 我們非常確定他有看見我們，並且繼續他的談話，似乎沒有要結束的意思 : 我不誇張，大約三分鐘後他才將電話放下，（我們三個非常傻眼） : 他將外送單遞到我面前，說：「８２０元！」 : 下一個動作是將單子非常不爽的丟進外送袋（用甩的） : 我立刻被激怒但我想保持冷靜！我身旁的壯丁同學說天氣果然很熱，大家的沸點都降低了.... 你一言我一語的吵架其實沒什麼好講的啦。 : 整個過程大約是這樣 : 從頭到尾他都嚼著口香糖，站著三七步，一副跩臉 : 若今天我提出要他送進來是無理的要求，我可以道歉 : 但我在當下就立刻取消要他送進來的念頭，選擇自己走了出去 : 而且在電話裡我都非常的客氣，因為我知道他們忙 : 甚至要等到一個半小時飲料才會到我也沒有怨言 : 我承認到後來被他激怒後我口氣也有點差， : 但我認為既然他都這麼惡劣我也沒必要跟他好聲好氣 : 但我卻得來這樣的回應，這讓我非常傻眼， : ５０嵐重視的不就是員工的禮儀嗎？（至少我以前的店是這樣） : 像這樣的店員，我真的很想客訴到他被開除！ : 長那麼大第一次在大馬路上跟陌生人吵架，也算是破紀錄 : 當下的我真的是氣到發抖，氣到想揍他個十拳！其實從頭到尾照你的描述，他態度很差。不過也就這樣了。面對這樣的人就要生氣的話，你這輩子會氣不完的。不過話說回來，對這種賺勞力錢的外送要求服務態度....該怎麼說呢？有點緣木求魚吧我想。順帶一提那一帶飲料外送的生態....基本上，忠孝東路─松仁路─信義路─基隆路中間這塊信義計畫區裡頭，除了小吃街可能有幾間無敵貴的搖茶店像是天仁喫茶趣、翰林之類的，都是靠忠孝東路以北或者信義路以南那幾間在外送的。一方面大單多，另方面送辦公大樓有冷氣吹有OL看。你們這種在園區的單子，很有可能一開始就被當成很賽的工作了....^^;;; 當然，這不成為態度差的藉口啦。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.193.191

推

lvs

05/13 14:42, , 1^F

05/13 14:42, 1^F

→

lvs

05/13 14:42, , 2^F

05/13 14:42, 2^F

→

lvs

05/13 14:43, , 3^F

05/13 14:43, 3^F