PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

Re: [抱怨] 台北 50嵐 市府捷運店某位外送員

看板Anti-ramp (非好店)作者 (eTag)時間13年前 (2012/05/12 21:31), 編輯推噓-5(3推 8噓 29→)
留言40則, 19人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
※ 引述《orangehaha (來去糖果珊)》之銘言： : 我：「不好意思，請問一下你知道＊號倉庫怎麼走嗎？」 : 外：『當然不知道啊！我又沒來過！』(口氣有點大，但我想說可能天氣熱吧) : 我：「呃，那你方便進來門口不遠處問一下警衛嗎？」 : 外：『警衛？在哪啊？』 : 我：「就你直走進來，會看到一座小警衛室，然後...」（話還沒說完） : 外：『如果你要我送進去的話，那我要先去送別人的單子！』 : 我：「呃？什麼？」 : 外：『我現在手上還有三張單子欸！如果你要我走進去的話，我這三張就會遲到！ : 　　　我可是先從你們這邊來！如果要這樣，那你們要等我三張都送完才輪到你！』 : 我：（已經有點小怒，因為他口氣非常差）「那請問你送完三張過來需要多久？」 : 外：『一個小時啊！』 : 我：「一個小時？？？」 : 外：『對啊！拜託，三張差不多吧！（笑）我送完這三張，再回來走你們家的迷宮啊！ : 　　　你要我浪費時間走進去，這段時間我就可以送三間了！』 : 我：（徹底崩盤）「好，那你現在就在門口不要動，還有，你態度不用這樣。」 對話到目前為止，誰對誰錯一目了然了吧 原po從來沒有問過外送員可不可以臨時變更外送地點，而是直接下命令叫他怎麼走 原po說外送員的態度有問題? 不會吧，到目前為止都是原po因為下面原因而生氣: 1.3點打電話訂，原諒飲料店沒馬上而只能排到4:30送，認為自己已經寬宏大量 2.原po自己寬宏大量等那麼久，外送員居然不肯依照自己臨時改變的主意馬上送進去 3.外送員居然表示要送進去的話還得等一小時，迫使原po要親自走出去拿 外送員到目前為止回答並沒有動氣，都是實話實說而已 所以此事件是原po在刁難外送員，這應該是所有人都認同的 但外送員被澳客刁難後，就可以態度不好嗎? 這才是外送員應該被檢討的地方，畢竟這樣的澳客雖不多，但工作久了總會碰到 外送員被刁難後控制不了態度，這就是澳客最喜歡的，因為澳客可以申訴外送員態度不佳 甚至還可以到網路上發表一面之詞討拍拍，或是放上剪輯後的影片讓大家批評外送員 但澳客態度不好，外送員能申訴他嗎? 當然不行，找誰都沒有人會挺你，誰叫你是服務業 以服務業的EQ來說這個外送員是不合格的 就算原po生氣當場打他巴掌，他也應該微笑面對客人，以九十度鞠躬表達最高的歉意 雖然原po是澳客無誤，但外送員EQ不夠該被檢討也是事實 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.97.18
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05/12 21:37, , 1F
《登入次數》15 次 (同天內只計一次) 《有效文章》8
05/12 21:37, 1F
噓
05/12 21:47, , 2F
噓你最後兩句 原來被不認識的人打巴掌不還手是高eq啊
05/12 21:47, 2F
噓
05/12 21:51, , 3F
打巴掌有傷是傷害沒傷是公然侮辱 外送員有這麼悲情??
05/12 21:51, 3F
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05/12 21:58, , 4F
我覺得這篇後段應該是在酸orangehaha
05/12 21:58, 4F
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05/12 21:58, , 5F
而不是原PO自己如此認為 如果我說的有錯誤 請原PO指證
05/12 21:58, 5F
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05/12 22:02, , 6F
前一篇也有人推說要只付一杯飲料的錢 然後拿那杯雜外送員...
05/12 22:02, 6F
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05/12 22:03, , 7F
"砸"外送員 而且還要選有珍珠的...
05/12 22:03, 7F
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05/12 22:08, , 8F
說真的，事情對錯每個人看法不同，若真的砸外送員
05/12 22:08, 8F
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05/12 22:09, , 9F
那我只能說，幾曾何時消費者的權益這麼無限上綱了?
05/12 22:09, 9F
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05/12 22:09, , 10F
人家也是個PT，沒有必要用那麼激烈的手段去對待
05/12 22:09, 10F
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05/12 22:10, , 11F
最多不要去那家消費或是打電話客訴就好
05/12 22:10, 11F
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05/12 22:10, , 12F
用那麼激烈的手段只會顯得自己毫無正當立場可言
05/12 22:10, 12F
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05/12 22:47, , 13F
付錢的又不是老大，有什麼資格拿飲料砸人.....
05/12 22:47, 13F
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05/12 22:47, , 14F
1.原PO一開始就要送門口 2.到了又命令他送進來
05/12 22:47, 14F
噓
05/12 23:01, , 15F
但我真的覺得外送員服務態度很差阿！！
05/12 23:01, 15F
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05/12 23:02, , 16F
他回說“我又沒來過” 本來就不是服務業該有的態度吧
05/12 23:02, 16F
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05/12 23:07, , 17F
而且原po有“刁難”嗎？也都是你自己想像的阿
05/12 23:07, 17F
推
05/12 23:31, , 18F
這篇很明顯在酸阿 XDDDDD
05/12 23:31, 18F
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05/12 23:32, , 19F
真的 推文還有說什麼 就不要付錢 然後讓他把那16杯飲料拿回
05/12 23:32, 19F
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05/12 23:32, , 20F
店裡 看他怎麼解釋的咧 ( ￣ c￣)y▂ξ
05/12 23:32, 20F
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05/13 00:09, , 21F
哈哈哈哈哈哈哈
05/13 00:09, 21F
噓
05/13 00:23, , 22F
EQ太高 IQ太低
05/13 00:23, 22F
噓
05/13 00:46, , 23F
明顯在酸原PO
05/13 00:46, 23F
噓
05/13 01:11, , 24F
酸
05/13 01:11, 24F
推
05/13 03:46, , 25F
同意這篇說法!!!!!!!!!!!!!!!!!!終於!!!
05/13 03:46, 25F
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05/13 03:47, , 26F
事情本身是中立的,我只能說工讀生說者無意聽者有意
05/13 03:47, 26F
噓
05/13 09:31, , 27F
原PO的說話方式不對，但外送員也不應該這樣講話，重點就是
05/13 09:31, 27F
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05/13 09:32, , 28F
態度！「抱歉，我不清楚園區怎麼走，也有其他要外送的飲料
05/13 09:32, 28F
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05/13 09:32, , 29F
，請你們依照約定出來拿。」
05/13 09:32, 29F
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05/13 09:33, , 30F
這樣講很困難嗎?態度堅定跟口氣不好嗆聲是有差的。
05/13 09:33, 30F
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05/13 13:47, , 31F
1.他只負責外送，很有可能只被告知了哪幾包是送哪。而被
05/13 13:47, 31F
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05/13 13:48, , 32F
延誤的主因....(嗯算了我用回的)
05/13 13:48, 32F
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05/13 14:16, , 33F
完全不同意這篇。難道都沒有人注意到那個外送員還講電
05/13 14:16, 33F
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05/13 14:16, , 34F
話講了三分鐘，故意讓原PO他們等這件事嗎？園區是可以
05/13 14:16, 34F
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05/13 14:17, , 35F
有多大，問個路加騎進去搞不好都不用三分鐘。前段或許
05/13 14:17, 35F
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05/13 14:18, , 36F
原PO有錯，但後段很明顯是外送員故意找麻煩。
05/13 14:18, 36F
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05/13 14:43, , 37F
我們只能得到 "在原po的描述下這個外送態度很差" 的推論
05/13 14:43, 37F
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05/13 15:08, , 38F
文創園區最好是不大....
05/13 15:08, 38F
推
05/13 15:40, , 39F
只有我覺得回來走你們家的迷宮跟那個(笑)看起來很酸嗎 囧
05/13 15:40, 39F
噓
05/24 07:05, , 40F
態度好不好 不能只看一面之詞 這是PTT常理好嗎
05/24 07:05, 40F
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