Re: [抱怨] 台中、南投玩樂台灣包車旅遊 (下)

看板Anti-ramp (非好店)作者mimlil99 (暗湧)時間12年前 (2012/02/21 02:05)推噓16(16推 0噓 4→)

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看完原po的文章我很能體會原po的憤怒心情我前陣子也遇到令人氣憤的包車旅遊(遊覽車)公司因為我的工作有接觸遊覽車及小客車包車出租對這產業的有些許了解有很多點事前就要注意我去年11月因為國外朋友一群人來訪我需要台北、花蓮許多不同行程、趟次的旅遊包車服務我以為我工作接觸過應該沒有太大問題但是....建議大家以後要注意: 1.全部細節白紙黑字寫清楚正統的公司，會希望你將行程寫得很清楚 (沒寫清楚還不願意報價) 車程的長短，景點停留的次數，關係到油資及車輛使用的時間(成本) 寫得越清楚，對公司的估價越有清楚有利白紙黑字，行程一個也少不了若時間安排太緊湊，專業的包車旅遊公司也會幫你調整、跟你討論寫清楚搭乘人數、車型、新車舊車(幾年份的車)、價格、司機餐費、停車費誰付...等等之後要爭論也有依據案例: 我承租的花蓮花東之星遊覽車公司行程我簡單寫『太魯閣之旅4小時』花東之星:『行程我知道啦我很熟保證你們玩得愉快』實際現場：太魯閣在塞車，那都是大陸人去的，上面都是人，不好看啦我帶你你們去七星潭啦?那裡很漂亮，外國人也不會知道啦! 2.年輕女生要小心，很容易被欺負，最好有看似成年的男生同行就如同原po的情節一般，有問題時就會露出真面目，車上對你軟硬兼施、威脅利誘，看似曉以大義，其實是在言語上佔你便宜因為你人在異鄉，已經坐在賊車上，你不可能下車、錢一丟說"我不坐了"拍拍屁股走人也看準你當下沒辦法找到另一台車案例: 雖然我早就不是學生，可能我有娃娃臉，看起來好欺負， 2個弱女子，帶著年邁雙親和一群外國人來玩，花東之星的司機一開始還算有禮貌(知道我是某公司)，之後因為他怕在太魯閣塞車，影響晚上的另一組客人接不到 (其實我是包車整天，理應不能接其他客人)，就開始說服我不要去太魯閣(我去花蓮就是為了太魯閣，不然我來花蓮幹嘛?) 我們不答應，直接在車上對我大小聲說教 (情況原po非常相似，外國人滿臉問號，司機碎碎念比我們聊天還大聲)，我們不想掃興所以不理他坐到車尾他開始對我年邁雙親，大聲罵我，說我不懂事，不會安排行程...等，害他塞車... (好歹我也是最後要付錢給你的客人，對我的爸媽數落我的不是，這舉動我...無言) 3.行程結束後再付款案例: 上述第1天行程結束時，司機知道自己行為非常不佳，怕我第2天不用車，所以想騙我先支付共2天的車資司機說法:業界都是先付款-->絕對是錯的當下被我堅持拒絕業界都是行程結束後再付款的! 4.重要行程準備其他可聯絡的車行因為有些惡劣車行，看準你上賊車後，有問題也不敢臨時換車，以為你不認識路，開始編理由亂改行程，若覺得不合適，溝通後沒有改進，要當機立斷，只有準備備案，才不會破壞你全部的行程當地其他車行或計程車的電話都可以(有些地方，計程車不一定會比較貴) 案例: 在被花東之星上述情況破壞花蓮的第1天行程後，司機持續鼓吹，要我更改第2天的行程將原訂花蓮遠來/鹽寮海鮮餐廳用餐改為『司機推薦的好餐廳』司機說，遠來很遠，爬山要加錢，會來不及趕火車，(以為我們都沒去過花蓮嗎?!) 我們知道第2天看到司機，一定不會有好待遇及好臉色，所以立即決定第2天換車，我們寧願貼錢坐3台計程車也甘願到第1天住宿飯店後，我們立即開始找計程車及其他車行請飯店幫忙連絡，在這邊特別感謝立德布洛灣飯店，聽到我們遭遇後，在30分鐘內，幫我們找到飯店常合作的公司，換2台9人座，解決危機 5.請找信賴、大間(有信譽)、親友使用過、非靠行的車行這間花東之星就是屬於靠行的車行(司機兼老闆) 後來與9人座的司機聊天，其實稍加詢問，就會發現花東之星風評很不好當你一開始聯絡有溝通障礙或"一切都說好、到時候再說" 就應該有警覺，這家公司不牢靠大間的租車公司會有清楚紙本的的估價、司機素質也比較穩定至少有問題，你可以打公司電話去反應案例:台灣x-go(馬賽克，我不想打廣告) 雖然有點小問題(遲到) 但我這次租用多款多趟，都沒有問題以上，供想租車的網友參考！版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.127.94

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sophia0437

02/21 03:12, , 1^F

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kokus

02/21 10:07, , 2^F

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kokus

02/21 10:09, , 3^F

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