[抱怨] 新北板橋區三民路岡信科技

看板Anti-ramp (非好店)作者kurai (菲)時間13年前 (2012/02/16 17:11)推噓4(4推 0噓 9→)

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一、店名：新北市岡信科技二、地點：板橋區三民路一段187號4樓三、時間： 2011年1月20日送修 2011年1月27號第一次電話連絡 2011年2月2日第二次連絡 2011年2/15號第三次連絡 (+電話沒接) 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務態度差兇人東西沒修好還收錢　五、事實經過：在1月初時我使用MP3錄音結果錄完就故障打不開之後回台北時拿去給網路上看到的這家資料救援公司一開始電話打過去時態度還算客氣一直要我把東西拿過去給他看後來下午拿過去店裡(其實是老闆家裡) 我跟他說覺得是韌體出問題老闆稍微測了一下也同意應該是韌體故障在這邊他有徵得我同意可以打開MP3做修理然後不做韌體更新我同意這件事然後老闆收我訂金300 等到救出來以後我再付1000元因為我是過年才回台北過完年後就要回學校了所以跟老闆約定等到成功後他會再通知我然後問我檔案急不急我回答沒有很急但希望盡量在回學校前可以確定如果在這之後我可以匯款給他再請他將資料寄給我到這邊沒有什麼問題不過老闆倒是一直吹噓自己很厲害客戶全台灣都有他修不好別人也不可修的好好吧我想這樣至少可以放心把資料救出來而且一個MP3的故障應該是不會太難修才對一個星期後我打電話過去詢問修的進度老闆用非常兇的方式回我「沒‧有‧進‧展！」當下我第一個反應是嚇到了因為我的語氣一直都是非常的客氣「不好意思，我之前有拿MP3過去修理」「什麼MP3？」(從這裡就開始兇了) 「創見的MP840，我20號拿過去的」然後就是上面那一句了我「什麼？」老闆「沒‧有‧進‧展！」我「不好意思，我訊號沒有很清楚，你剛剛說什麼？」老闆「我說沒‧有‧進‧展！」我「所以還需要一點時間是嗎？」老闆「我現在還沒想到方法處理」我「那我過幾天在聯絡你看看。」老闆「拜拜。」接著很突然就掛電話了我不知道我說了什麼需要被凶我送了東西過去修問一下修的怎樣很過分嗎？你可以就可以不行就不行我只是要知道你修的怎麼樣啊然後果不其然的接下來就是完全的音訊全無再過了一星期依照老闆說的過幾天打給他然後我「你好，我之前有拿MP3過去維修」老闆「什麼？」我「我之前有拿MP3過去維修」老闆「什麼拿MP3過來維修」(←又開始不客氣了) 我「創見的MP3840」老闆「對啊，你不是回學校了」我「那我想知道現在的狀況怎麼樣」老闆「你也問太快了吧」我「已經過一星期了，我想知道你現在可以維修嗎」老闆「好啦好啦你來帶回去啦，你這樣催我也讓你催的很痛苦」 (我一週才打給你一次就讓你這麼痛苦了，也不簡單) 接下來我的對話一直被打斷老闆不讓我說完他說他跟我強調很多次重灌韌體會不見然後我也同意 (對，但跟現在不是這個問題吧) 他不知道什麼時候可以做到只差一步然後質疑我說我當初不是說不急嗎？ (所以我要是不指定時間你可以愛修多久就修多久是嗎) 所以我最後問他要一個時間之前給我答案他勉強說15號我說好過了15號果然還是沒有任何聯絡我再次打電話過去他說救不回來了東西等我回台北再去拿我要求他寄給我他說要用宅配的然後我付運範最後我跟他說把訂金放在裡面他就抓狂了大聲吼叫說他收的是檢測費他做白工但是我當初付的時候並沒有提到如果拿不出來要怎麼收錢所以我的認知是訂金如果做不好就不用收然後老闆開始吼叫完全就不讓我說話了他一直吵著說我當初同意這件事但我當初只有同意的是修好後付1000元可是他完全不讓我說話自己一個人一直吼他說的最後一句話是還有一個客戶在旁邊接著直接掛電話我在打電話過去就不接了說真的 300塊也是小錢但是讓我最不滿意的地方是他的服務態度他要做什麼客戶完全不能問的除了一開始第一次碰面還肯跟我說明以外之後每次不是在兇就是在吼東西修了一個多月中間完全沒有任何聯絡每次都是我自己打電話過去然後打電話過去就吼我我不知道一個人開店怎麼可以開成這樣是因為看我是學生好欺負嗎？其實想想當初進到他的家裡面看到旁邊疊的一堆硬碟我就該想到了一開始我還只想說"啊他生意不錯" 但現在想想這種東西如果早早修好早早就不在那裡了可以疊到一堆硬碟跟一整盒的記憶卡不就代表他東西都沒有修好嗎？這樣不禁讓我懷疑我付錢是為了買你的專業但你根本沒有呈現給我你的專業你憑什麼要我付錢？如果給你看一下就要收那這樣我也會啊所有東西我都看過然後說我修不好這樣我也可以收錢不是嗎你今天沒有呈現給我看成果甚至過程你也沒有讓我知道你做過什麼也沒有什麼說明韌體出錯我早就知道了升級韌體會導致資料消失我早就知道了我唯一知道的只有"你修不好" 那我怎麼知道你是不是拿了我的錢跟機器後在家裡打魔獸？我現在想等等看他什麼時候會主動打給我還是他東西就打算永遠扣留在他那邊去到他的網站可以看到他一直收東西看起來好像生意做很大可是其實都沒怎麼看到修好的案例我想他不是真的不會修只是只會修某幾種東西而已所以碰到複雜一點的就不行然後開始拖... 我把我的經驗寫在這裡各位要不要去就憑自己判斷了六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- 這是簽名檔喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.43.249

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