Re: [抱怨] 台中 水舞饌 惠中店..後續
說到這...看了網友的經驗
之前我帶我家人去這家店消費時(會再去是因為第一次去的時候,感覺不錯)
他們好像會不提醒顧客有打折這件事(我有拿水舞卡,可以免收服務費)
若不是我有注意到 他們帳單上的金額是沒有打折
還是我提醒後 才說喔喔 不好意思
發現這真是一家想欺騙消費者的店。
※ 引述《jeanliu (君子有所為)》之銘言：
: 交待一下後續的事..
: 後來我同學上水舞饌網站客訴..
: 果然有好的回應,
: 要我們找個時間再去一次,
: 由他們招待,
: 今天晚上我們又過去了..
: 總覺得從一進門就有不一樣的fu..
: 也許從一進門報上大名開始..
: 所有服務生的耳麥裡都得到了"奧客來了"的訊息...
: 還是老位子,
: 但服務有特別殷勤..
: 有限定招待項目,
: 因為上次的人數是11人,
: 所以這次是招待11套388的套餐.
: (不過我們這次有多一個人出來,也點了一些茶點所以超過的部份錢有另收)
: 怎麼說這次服務有特別殷勤呢?
: 因為不止一次來確認點餐的內容,
: 連不小心要去冰沒去冰的飲料也二話不說拿去換..
: 上次去一直看不到服務生..
: 今天出現的頻率也特高,
: 要要求才會來的添的茶水..
: 今天杯子從沒見底過...(真的差很多..)
: 結帳時還特別來找我朋友..
: 解釋目前花旗卡的折扣已是全面九折啦~~
: 所以我發現..
: "客訴"真的是很重要的一個管道...
: 若大家有不舒服的消費經驗,
: 一定要反應..
: 結帳前也要記得核對一下帳目對不對..
: 以免當冤大頭....
: 不過你問我以後還會來這裡消費嗎??
: 我會說..
: 我寧願去一次就做對的店!!
: ※ 引述《jeanliu (君子有所為)》之銘言：
: : 一、店名：
: : 台中水舞饌惠中店
: : 二、地點：
: : 台中市西屯區政和路150 號
: : 三、時間：
: : 2010年8月15日
: : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: : 算錯帳等結帳花了一個小時
: : 五、事實經過：
: : 昨天晚上和同學一起到該店用餐,
: : 因有人趕高鐵,故大家都各自算好自己的錢交給其中一位朋友,
: : 約晚上10:10到櫃台結帳,
: : 因花旗卡有打九折,故由同行友人刷卡,
: : 帳單金額和我們算的差了500元以上,
: : 故我們一伙人到櫃台等店員解釋帳單內容給我們聽,
: : 一開始居然就一句"電腦打出來就是這樣"想打發我們,
: : 後來他才解釋花旗卡九折只適用"點單茶點和飲料"
: : 我們所點的"套餐"已是優惠組合,故無折扣..
: : 好吧!!那再加上一成服務費也沒那麼多吧??
: : 這時已經等了十幾分鐘,趕高鐵的朋友被另一友人先載走,
: : 我們繼續留下來和店員奮戰
: : 等了老半天店員手算帳單名細就是算不出電腦單的金額,
: : 而我們一位同學已經算了一個金額出來...終於~~
: : 但和店員算的也不一樣...哇勒~~
: : 最後他說~~~不然我們再重新key一次單好了...
: : 最後..果然多算了二百多!!
: : 不過總算和我們收的錢一致了..
: : 而此時已經過了將近一小時!!
: : 載人去高鐵的朋友也又折回來了..
: : 是怎樣呢??第一次吃飯可以結帳一個小時的...
: : 第一次遇到店員不會用手算帳只會靠電腦!!
: : 六、備註：
: : 1.希望大家用花旗卡消費前先問好折扣怎麼算
: : 2.帳單出來還是要算一下以免被加成服務費了~~
: : 七、版權宣告：「本文保留所有權利、禁止轉錄」
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