Re: [抱怨] 台中水舞饌惠中店..後續

看板Anti-ramp (非好店)作者jeanliu (君子有所為)時間15年前 (2010/09/05 00:25)推噓16(17推 1噓 24→)

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交待一下後續的事.. 後來我同學上水舞饌網站客訴.. 果然有好的回應, 要我們找個時間再去一次, 由他們招待, 今天晚上我們又過去了.. 總覺得從一進門就有不一樣的fu.. 也許從一進門報上大名開始.. 所有服務生的耳麥裡都得到了"奧客來了"的訊息... 還是老位子, 但服務有特別殷勤.. 有限定招待項目, 因為上次的人數是11人, 所以這次是招待11套388的套餐. (不過我們這次有多一個人出來,也點了一些茶點所以超過的部份錢有另收) 怎麼說這次服務有特別殷勤呢? 因為不止一次來確認點餐的內容, 連不小心要去冰沒去冰的飲料也二話不說拿去換.. 上次去一直看不到服務生.. 今天出現的頻率也特高, 要要求才會來的添的茶水.. 今天杯子從沒見底過...(真的差很多..) 結帳時還特別來找我朋友.. 解釋目前花旗卡的折扣已是全面九折啦~~ 所以我發現.. "客訴"真的是很重要的一個管道... 若大家有不舒服的消費經驗, 一定要反應.. 結帳前也要記得核對一下帳目對不對.. 以免當冤大頭.... 不過你問我以後還會來這裡消費嗎?? 我會說.. 我寧願去一次就做對的店!! ※ 引述《jeanliu (君子有所為)》之銘言： : 一、店名： : 台中水舞饌惠中店 : 二、地點： : 台中市西屯區政和路150 號 : 三、時間： : 2010年8月15日 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 算錯帳等結帳花了一個小時 : 五、事實經過： : 昨天晚上和同學一起到該店用餐, : 因有人趕高鐵,故大家都各自算好自己的錢交給其中一位朋友, : 約晚上10:10到櫃台結帳, : 因花旗卡有打九折,故由同行友人刷卡, : 帳單金額和我們算的差了500元以上, : 故我們一伙人到櫃台等店員解釋帳單內容給我們聽, : 一開始居然就一句"電腦打出來就是這樣"想打發我們, : 後來他才解釋花旗卡九折只適用"點單茶點和飲料" : 我們所點的"套餐"已是優惠組合,故無折扣.. : 好吧!!那再加上一成服務費也沒那麼多吧?? : 這時已經等了十幾分鐘,趕高鐵的朋友被另一友人先載走, : 我們繼續留下來和店員奮戰 : 等了老半天店員手算帳單名細就是算不出電腦單的金額, : 而我們一位同學已經算了一個金額出來...終於~~ : 但和店員算的也不一樣...哇勒~~ : 最後他說~~~不然我們再重新key一次單好了... : 最後..果然多算了二百多!! : 不過總算和我們收的錢一致了.. : 而此時已經過了將近一小時!! : 載人去高鐵的朋友也又折回來了.. : 是怎樣呢??第一次吃飯可以結帳一個小時的... : 第一次遇到店員不會用手算帳只會靠電腦!! : 六、備註： : 1.希望大家用花旗卡消費前先問好折扣怎麼算 : 2.帳單出來還是要算一下以免被加成服務費了~~ : 七、版權宣告：「本文保留所有權利、禁止轉錄」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.224.11

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superswide

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jojo87

09/05 01:16, , 2^F

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CoffeeTea

09/05 09:42, , 3^F

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