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[抱怨] 南投日月潭 水沙蓮飯店沈先生 訂房意外…

看板Anti-ramp (非好店)作者 (Riya*)時間13年前 (2011/08/25 17:31), 編輯推噓-88(6推 94噓 85→)
留言185則, 97人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
一、店名：水沙蓮國際級觀光大飯店 二、地點：南投日月潭 三、時間：2011/8/15~2011/8/25 四、此店「非好店」的原因：沈姓員工訂房錯誤 資訊與訂房組完全不一樣 　 五、事實經過： 　　　9/24(六)原訂的九族日月潭行插曲… 　　　飯店竟然有這種天兵…真的很過份 　　　把事情搞得這麼複雜… 　　　當下都要氣哭了！ 　　　經由朋友介紹知道沈先生 　　　在水沙蓮工作，可員工價代訂房間 　　　結果…玩的興致都沒了！ 　　　8/15 接洽 說晚上會mail給我 (無) 　　　8/17 告知房價並說晚上會mail給我 (無) 　　　8/19 告知沈先生 4人房*2、2人房*3 　　　8/19 接到回報 4人房*2有 2人房*3無 要我想辦法擠一下 　　　　　 ((最近很忙很抱歉 　　　///中間毫無音訊、mail也無/// 　　　8/22 擔心訂房狀況我又打過去 告訴我一切都沒問題 ((董事長來所以很忙 　　　8/24 一直沒有收到mail 我打過去詢問是否要匯款 他說不用一直打 放心 　　　8/24 告訴我 4人房*2有 2人房*2 一間2人房因為訂房出錯沒訂到… 　　　　　 要2人去加床跟四人的睡，不然另外定四人房 　　　8/24 我再打給他告訴他 我希望能把沒訂到的2人房升等4人房 　　　　　 他說要問一下經理…機率很低、機會不大 說晚上會mail給我 (無) 　　　8/25 告訴我經理很忙 昨晚到今天都沒機會跟他碰面 　　　然後我終於收到mail了…http://tinyurl.com/3uhmwgb 　　　完全沒有排版、沒有整理、連開頭問候、結語通通都沒有！ 　　　我等了半天的資訊就是這樣… 　　　這什麼跟什麼！！！ 　　　然後我就自己打去訂房組問了！！！氣 　　　整個被耍著玩！ 　　　---客訴完了！--- 　　　今天打去訂房組問才知道我的三間2人房通通消失在世界上了！！！ 　　　訂房組的鍾小姐告訴我沈先生並不是行銷企劃 　　　鍾小姐也立刻幫我想了補償辦法…要我考慮一下 　　　這才是真的服務阿！ 　　　沈先生也沒有確實告知訂房組我的訂房資訊 　　　然後拖了一個禮拜…一直說很忙很忙很忙… 　　　水沙蓮的商譽完全被他破壞！ 　　　我到現在還是不知道這位沈先生要怎麼幫我處理這件事… 六、備註：有跟飯店客訴了。不希望自己的委屈還有別人受害！所以寫在這！ 　　　　　知道這是 非好店版 這個是員工把飯店招牌砸了… 　　　　　真的很誇張… 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.203.162
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08/25 17:38, , 1F
我覺得不是公司問題,而是個人問題
08/25 17:38, 1F
推
08/25 18:02, , 2F
恩~~~PO在這個版好像不是很恰當
08/25 18:02, 2F
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08/25 18:12, , 3F
是你要利用他的員工身份拿到員工價～發這文有一點......
08/25 18:12, 3F
這樣就算偷雞摸狗嗎？？？？？有問題不能抱怨？？？
噓
08/25 18:25, , 4F
貪便宜之前沒想過後果? 員工不想盡力幫你你怪公司?
08/25 18:25, 4F
這樣叫貪小便宜？他沒那個屁股就不要吃那瀉藥…說好的可以幫忙沒問題 然後你是幫接下這個案子然後自己出包不想管就百爛的人說話阿？？？ 怪我貪小便宜？？？這樣對嗎？？？ 他大可不接我生意不是嗎？接了就該負責！我並沒有要求的過份！！！ 就算他接了，臨時幫不了忙，不能轉給其他窗口嗎？ 是他態度問題…你可以這樣說我貪小便宜？！ 難道優惠的購買商品就可以接受打折扣的服務嗎？？？ 想法是否…
噓
08/25 18:48, , 5F
這跟公司或店家無關,甚至店家還很好心幫你調房間
08/25 18:48, 5F
噓什麼？！我PO在這是讓大家看到事情過程還有飯店的誠意… 跟飯店無關？？？解決問題不是讓飯店提昇評價的一種方式嗎？
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08/25 18:49, , 6F
單純是你跟沈先生兩人的問題,而他單純是義務性幫忙,你甚
08/25 18:49, 6F
→
08/25 18:50, , 7F
至還不是他的朋友......頂多是他道義上有點對不起你,畢竟
08/25 18:50, 7F
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08/25 18:51, , 8F
他有答應幫你找,既然答應人道義上還是該負責(據實以告)
08/25 18:51, 8F
噓
08/25 20:22, , 9F
這篇應該轉去consumers板才對
08/25 20:22, 9F
我轉到consumers板了。還要噓嗎？？？
噓
08/25 20:38, , 10F
這是你跟沈先生之間的問題吧，看文章沈先生應該不是訂房組
08/25 20:38, 10F
→
08/25 20:38, , 11F
的人，而是經由你朋友介紹，說他可以用員工價幫你訂房
08/25 20:38, 11F
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08/25 20:40, , 12F
8/19~8/22之間，他沒有回信，那你有再主動回他信嗎?
08/25 20:40, 12F
我只有他的手機號碼。他從頭到尾都告訴我，我晚上會寄mail給我。 抱歉抱歉真的最近很忙…然後我一直在等他的mail… 而且他再三保證房間有訂到，要我不要擔心！我連他的mail都不知道。 fb上水沙蓮飯店的專頁他是管理人。上頭也寫他是行銷企劃… 我真的覺得要在確認定房才打去定房組問… 是。錯就錯在我因為相信好朋友介紹的朋友
→
08/25 20:45, , 13F
我覺得飯店沒有什麼問題，而是沈先生在待人接物上做的不是
08/25 20:45, 13F
→
08/25 20:46, , 14F
說很周到，其實也不能全怪沈先生，沈先生幫你訂房應該也沒
08/25 20:46, 14F
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08/25 20:46, , 15F
得到什麼利益的樣子...
08/25 20:46, 15F
→
08/25 20:57, , 16F
(漏句)沈先生出的問題就是答應你卻又不好
08/25 20:57, 16F
→
08/25 21:00, , 17F
看了好幾次文章，我不覺得飯店本身有出什麼問題 做
08/25 21:00, 17F
飯店有做好處理了。我也很感謝那位小姐！ 反黑店板上不也有處理得當反而幫店家做好宣傳的例子嗎？？？
推
08/25 21:18, , 18F
我覺得沈先生絕對有問題，要不就不要答應，答應就應該做到
08/25 21:18, 18F
→
08/25 21:20, , 19F
而且電話上本來說有，後來變沒有，又不是一開始就說沒房的
08/25 21:20, 19F
噓
08/25 21:45, , 20F
沈先生確定是飯店員工嗎？他的代表性原PO都不會懷疑嗎？
08/25 21:45, 20F
好朋友介紹的朋友。他的確是在那工作。懷疑嗎？是好朋友就相信一下阿… 你的好朋友介紹的，你信不信？！只是這個情況也太誇張… ※ ckone6471:轉錄至看板 consumer 08/25 22:21 答應人的事情不是應該就要做到？！做不到就不應該放這種話… 負不了責任就擺爛…他也不是沒有別的辦法可以處理我這件事情… 大可說不想接，要我自己想辦法… 對日月潭飯店不熟當然問問朋友有沒有認識的評價不錯的…誰知道會發生這種事 結果板友怪我貪小便宜活該倒楣找罪受…真的不知道是怎麼了… 從頭到尾我都沒有說飯店不好，我也有說是哪位服務人員 文中提到飯店的後續處理方式…不想冤枉飯店 ---- 這樣說好了。有這樣的員工… 店家要不要負連帶責任 我這樣說有非常牽強嗎？？？ 不該加強員工的教育跟訓練？？？ 我的窗口是他。他不就代表水沙蓮嗎？ 請各位捫心自問。碰上這樣你接洽的人… 你會很好心的幫店家說話？還是在心中幫店家打折扣… 我這是請朋友介紹的員工價 沒錯 我沒有用逼的？我也沒有凹對方！他也願意提供員工價讓我使用！ 請問哪裡有任何不妥？ 我光明正大的購買我的商品 對方也願意提供 哪有特價商品不該有完整的服務…那又不是展示品或福利品 我在買之前就知道它可能會有狀況… 員工價並沒有標註：員工價包含忘記定房、忘記mail、服務人員很散仙… 我可以正大光明的要求我的服務品質吧！！！ ※ 編輯: ckone6471 來自: 180.218.23.248 (08/25 23:24)
噓
08/25 23:12, , 21F
可是陳先生不代表公司~公司哪裡是非好店
08/25 23:12, 21F
→
08/25 23:16, , 22F
沈
08/25 23:16, 22F
→
08/25 23:25, , 23F
個人問題 你自己跟沈先生私下解決吧
08/25 23:25, 23F
推
08/25 23:30, , 24F
你跟沈是私下接洽吧 你可以抱怨朋友介紹爛人給你
08/25 23:30, 24F
→
08/25 23:31, , 25F
但扯到公司 我覺得有點超過
08/25 23:31, 25F
噓
08/25 23:36, , 26F
在這CASE她只能代表他個人不能代表該業主 = =
08/25 23:36, 26F
噓
08/25 23:41, , 27F
你的口氣讓人很想噓~什麼叫噓什麼......
08/25 23:41, 27F
噓
08/25 23:48, , 28F
看口氣就不喜歡;如果今去飯店給你原價,你要怪員工不給你
08/25 23:48, 28F
→
08/25 23:49, , 29F
價?員工給你員工價是給你方便,沒弄好換公司擦屁股
08/25 23:49, 29F
→
08/25 23:52, , 30F
公司沒給你弄掉算很好
08/25 23:52, 30F
噓
08/26 00:35, , 31F
應該要去黑特版吧 整篇說下來都在說沈先生
08/26 00:35, 31F
噓
08/26 00:40, , 32F
很牽強 你是透過私人關西要別人幫你訂房 又不是透過一般程
08/26 00:40, 32F
還有 113 則推文
噓
08/28 13:19, , 146F
個人問題,不想貪員工價一開始打去飯店訂房不就好了
08/28 13:19, 146F
噓
08/28 15:28, , 147F
你要相信好朋友介紹的朋友 關這個飯店什麼事阿...
08/28 15:28, 147F
噓
08/28 16:13, , 148F
唉
08/28 16:13, 148F
噓
08/28 16:53, , 149F
so
08/28 16:53, 149F
噓
08/28 17:50, , 150F
噓什麼?我爽噓不行喔?
08/28 17:50, 150F
噓
08/28 20:11, , 151F
員工價只是義務幫忙性質，不是正常銷售管道，走偏門
08/28 20:11, 151F
→
08/28 20:12, , 152F
本來就有風險，在說沈先生是私下跟你接的，最多只能
08/28 20:12, 152F
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08/28 20:13, , 153F
說他個人也問題，飯店願意不得罪你另外幫你調房間已
08/28 20:13, 153F
→
08/28 20:14, , 154F
經很難得了，不然飯店可以跟你說本來員工價就只提供
08/28 20:14, 154F
→
08/28 20:15, , 155F
員工跟嫆工親屬使用不甩你，幹嘛還要幫姓沈的擦屁股?
08/28 20:15, 155F
→
08/28 20:16, , 156F
員工親屬
08/28 20:16, 156F
→
08/28 20:16, , 157F
整起事件飯店有夠倒楣的
08/28 20:16, 157F
噓
08/29 10:46, , 158F
你有什麼資格用員工價阿 而且是你們的問題 跟飯店無關阿
08/29 10:46, 158F
噓
08/29 17:24, , 159F
不能噓喔 你哪位? 貪小便宜還理直氣壯咧
08/29 17:24, 159F
噓
08/29 19:24, , 160F
08/29 19:24, 160F
噓
08/29 20:14, , 161F
本來就貪小便宜阿，不然你幹嘛不直接打電話去飯店訂
08/29 20:14, 161F
噓
08/30 00:45, , 162F
補噓
08/30 00:45, 162F
噓
08/30 11:55, , 163F
少丟臉了 回家想想 你可以不發這個廢文
08/30 11:55, 163F
噓
08/30 19:57, , 164F
每件事，都有他的代價，貪小便宜也不例外~
08/30 19:57, 164F
噓
08/30 21:41, , 165F
理直氣壯的貪小便宜 口氣還很差看了就想噓
08/30 21:41, 165F
噓
08/30 22:17, , 166F
你好丟臉喔 啾咪
08/30 22:17, 166F
噓
09/01 21:34, , 167F
你活該啦哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈活該活該活該訂不到活該
09/01 21:34, 167F
噓
09/02 20:00, , 168F
快x8了`加油
09/02 20:00, 168F
噓
09/02 23:42, , 169F
噓什麼?!
09/02 23:42, 169F
噓
09/03 17:08, , 170F
純噓回文態度！
09/03 17:08, 170F
噓
09/04 04:33, , 171F
看到回文真的得噓，讓人很不舒服。
09/04 04:33, 171F
→
09/05 23:02, , 172F
跟鄉民戰的話你就慘了
09/05 23:02, 172F
噓
09/09 15:27, , 173F
這跟黑店板啥關係 怎不去噓你朋友?
09/09 15:27, 173F
噓
09/11 14:37, , 174F
蓋
09/11 14:37, 174F
噓
09/15 03:46, , 175F
雖小
09/15 03:46, 175F
噓
09/25 21:48, , 176F
幫原PO補血一下
09/25 21:48, 176F
噓
10/02 11:21, , 177F
...
10/02 11:21, 177F
噓
10/11 10:06, , 178F
....你這樣我也不想理你
10/11 10:06, 178F
噓
10/11 18:06, , 179F
不能接受噓文 就別來PTT了
10/11 18:06, 179F
噓
10/19 09:03, , 180F
好大的官威啊！不能噓？
10/19 09:03, 180F
噓
11/28 15:39, , 181F
11/28 15:39, 181F
噓
12/09 12:49, , 182F
醒醒吧 孩子...國字看的懂嗎?非好店版..Y
12/09 12:49, 182F
噓
06/06 17:35, , 183F
都被噓成這樣了~到底是誰的問題呢??
06/06 17:35, 183F
推
06/02 11:27, , 184F
036推
06/02 11:27, 184F
噓
07/22 10:05, , 185F
討拍
07/22 10:05, 185F
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