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[抱怨] 台北 松江路 佳品旅行社韓國旅遊

看板Anti-ramp (非好店)作者時間14年前 (2011/03/12 13:02), 編輯推噓12(12推 0噓 29→)
留言41則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
一、店名：佳品旅行社股份有限公司 http://www.jptravel.com.tw/ 二、地點： 台北總公司：台北市松江路 131 號 7 樓　　　電話：(02)25043333 台中分公司：台中市文心路一段 520 號 1 樓　電話：(04)23201212 (在此註記:我購買行程與後續聯繫都與台北總公司，但整團團員很多都是與台中分 公司購買商品!!) 三、時間：2011.2/26-3/2韓國海濱度假旅遊 以及購買和向旅行社反應 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 1. 未履行中華民國定型化旅遊契約:行程未跑完 2. 佳品旅行社督導不周，本人未簽訂任何放棄旅遊同意書，卻聽任導遊領隊說詞， 認定本人簽署。 3.事後要求回應，對本人質疑處，漠視。 　 五、事實經過： 本人參加佳品旅行社2/26 韓國海濱宮殿.溫泉SPA.南怡島.愛寶樂園超值旅遊行程。 行程中，導遊韓先生不專業，時間掌握失誤連連，領隊吳X真小姐督導不周。 1.2/26當天，韓國當地導遊遲到，讓我們在韓國仁川機場傻等15~20分鐘。領隊3G手機 壞掉，所以兩人無法聯絡上。 2.2/27導遊以高速公路塞車為由，告知我們無法進入原定行程中的「煤炭博物館」， 所以我們無法體驗行程上所寫的400公尺升降體驗。並要我們簽署放棄此行程同意書。 本人及我的家人拒簽，導遊表明，這種行程誰也跑不完。但領隊這時卻什麼話都沒說。 3.2/28當日，領隊私下跟我表明，願意退我煤炭博物館的門票，我拒絕。最後導遊在 巴士上才又跟大家說，要對大家1000韓幣的門票費。 4.回台後與旅行社聯繫，佳品旅行社表明沒跑完的行程已退我們門票，並說明領隊說我們 已經簽署放棄行程同意書。本人表達嚴正的抗議，並請求查證是否有偽造文書之嫌疑， 旅行社漠視。 4.行程表上說明可以參觀愛寶樂園中的花車遊行，當我們抵達愛寶樂園"門口"時，時間 為4點5分左右，等待導遊購買門票的時間，使得進場時間為4點20。花車遊行時間為4點。 回台後與佳品旅行社聯繫，旅行社旅行社表明這是「不可抗力」的因素。但本人告知佳品 ，除一些重大自然災害外，塞車不可作為「不可抗力」之因素，佳品旅行社仍漠視。 5.「水源華城」一行程為半夜9點半到達，根本只能在外面觀看，裡面進不去。 6.「南山谷韓屋村」週二休館，但導遊在行程一開始時，即表明因為週二休館，我們只 能在外頭觀看。試問，明知休館，又要把行程排在週二，旅行社有廣告不實的嫌疑。 六、備註：整體來說，佳品旅行社的韓國旅遊品質堪憂，旅行社對導遊.領隊控管. 督導不周，連最基本的跑完所有行程都做不到。。對本人質疑之處又選擇漠視。 各位板友在選擇旅行社前，請小心，免得旅遊糾紛出來時，求償無門。 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.66.227 ※ philosophys:轉錄至看板 Tour-Agency 03/12 13:23
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03/12 13:57, , 1F
想確認一下是主要是跟台中的還是台北總公司
03/12 13:57, 1F
推
03/12 15:17, , 2F
好掃興的行程 = =
03/12 15:17, 2F
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03/12 18:03, , 3F
後續聯繫都是與台北總公司~
03/12 18:03, 3F
※ 編輯: philosophys 來自: 118.160.146.248 (03/12 18:05)
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03/12 18:04, , 4F
瞭解~
03/12 18:04, 4F
推
03/12 18:50, , 5F
去投訴了嗎?
03/12 18:50, 5F
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03/12 18:55, , 6F
哪方面的投訴?
03/12 18:55, 6F
推
03/12 20:10, , 7F
旅遊品質保證協會
03/12 20:10, 7F
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03/12 20:24, , 8F
目前還沒有投訴品保。
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03/12 20:25, , 9F
因為聽說品保有時比較保障旅行社。但這是聽說的~
03/12 20:25, 9F
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03/12 20:25, , 10F
在想要不要直接投訴消保官~
03/12 20:25, 10F
推
03/12 21:20, , 11F
直接找媒體和民代，品保有時比較保障旅行社
03/12 21:20, 11F
推
03/12 21:51, , 12F
好慘 怎麼可以糟成這樣
03/12 21:51, 12F
推
03/12 22:05, , 13F
找消保官比較快吧
03/12 22:05, 13F
推
03/13 12:09, , 14F
有沒有簽署旅遊契約?
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03/13 13:14, , 15F
有簽署旅遊契約!!
03/13 13:14, 15F
推
03/13 16:41, , 16F
民法514-6 -7，參考一下吧
03/13 16:41, 16F
推
03/14 22:56, , 17F
品保是一群開旅行社的老闆組成的?所以會相信誰......XD
03/14 22:56, 17F
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03/14 22:56, , 18F
放棄行程同意書←確定沒簽願意花時間的話真的可以去告.
03/14 22:56, 18F
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03/14 23:28, , 19F
對呀 是沒簽~若是偽造文書~已經是刑事罪了~但我想旅行
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03/14 23:29, , 20F
社應該會把責任都推給導遊和領隊巴~
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03/14 23:30, , 21F
很想問 一定要先給旅行社存證信函 才上消保官嗎?
03/14 23:30, 21F
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03/14 23:39, , 22F
其實除了我寫的那些外，整個行程還有一些很扯的事情
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03/14 23:40, , 23F
例如:導遊說謊和自己都不清楚退稅流程 旅館沒有調溫度
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03/14 23:40, , 24F
度的遙控器~還要自己去要@@~
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03/14 23:41, , 25F
想一想真的是糟透了@@~
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推
03/15 22:14, , 26F
手上行程表還留著嗎?行程表有時會註明一些對旅行社比
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03/15 22:16, , 27F
比較有利語句~如不可抗拒之因素會更改行程之類~但其
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03/15 22:17, , 28F
實只要最終行程表有的行程事都要走的~除非遇天災或是
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推
03/15 22:21, , 29F
內亂、事故~定型化契約先翻一翻~很多客人拿到都不看
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03/15 22:22, , 30F
就直接簽名是不對的!另外行程放棄同意書是保障旅行的
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03/15 22:23, , 31F
~若你沒簽就可以對他提告~但定型化契約先看清楚內文
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03/15 22:24, , 32F
比較好~
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03/15 23:40, , 33F
謝謝! 我其實在出團前就仔細看過了 所以當初他們要我
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簽放棄行程同意書時 我就是以定型化契約上的內容回應
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03/15 23:42, , 35F
之前旅行社願意退我六百元 (五百小費+半夜去的行程的
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03/15 23:42, , 36F
門票(含年利息10%)
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03/15 23:44, , 37F
但導遊領隊小費共一千 再加上行程有的沒的 我實在有點
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03/15 23:45, , 38F
覺得莫名奇妙@@ 我當初很想拒給小費 只是領隊拿小費時
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03/15 23:45, , 39F
順便拿了我們的護照@@ 害我不敢懼給@@
03/15 23:45, 39F
推
03/18 17:12, , 40F
聽起來是很糟糕的旅行.....原po倒楣...
03/18 17:12, 40F
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03/19 19:25, , 41F
真的很糟 請大家選旅行社時要小心
03/19 19:25, 41F
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