Re: [討論] 85度C景美店

看板Anti-ramp (非好店)作者janice0929 (kin)時間14年前 (2011/02/17 02:19)推噓5(5推 0噓 21→)

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這家"上市"大公司態度爛也不是一兩天了吧之前曾經在景美85度C打工過1個禮拜對環境衛生以及人員培訓都不敢恭維所以做了明智決定，離職(好險我提早離職了，因為朋友繼續做還被坑工錢，那又是另一段故事了.. 話說之前因為舉辦慶生會在景美85訂了3個雪藏我是星期日早上9點要的蛋糕，所以星期五晚上打電話過去訂(3天夠他做個10個8個了吧) 訂完餐後我還詢問說需要留電話或姓名嗎? 工作人員跟我說不用只要告訴他們我打是電話訂的就好了歡樂的睡了兩天覺之後，星期日早上9點我和同事到85拿蛋糕我跟服務人員說我是星期五晚上打電話訂蛋糕的X小姐沒想到櫃台人員愣了一下之後竟然回我一句：你有訂蛋糕嗎? 你有訂蛋糕嗎? 你有訂蛋糕嗎? 我當場聽到都快傻眼(是想讓我慶生會開天窗嘛!!) 按耐住脾氣(大家都是做服務業的)我跟她說：有，而且你們小姐跟我說不需要留電話!! 後來櫃台人員走進去內場1分鐘又走出來 "請問你訂的是什麼蛋糕?" OMG 你這不是擺明了根本沒幫我登記嘛!!! 我再次收起脾氣跟她說：3個雪藏沒想到櫃台小姐聽完後回答我：那要稍等一下喔! OS:姊姊我上班都快遲到了你是要我等多久! "那請問要等多久呢?" 櫃台：大概10分鐘 #$%#@#@#所以就是沒有做的意思嘛! -------------------------10分鐘過去--------------------------- 櫃台：請問需要蠟燭嗎? 要!請給我"各"3根謝謝(3+3+3=?) 回到慶生會場當我把3個蛋糕打猜那剎那我眼睛都快掉出來了其中一個雪藏的可可粉全部灑在盒子裡蛋糕活脫脫像個粉刺分布不均勻的小東西這也就算了，拍照存證慶生會完再去理論就好了我拿起袋子裡的蠟燭 1 2 3 1 2 3 1 2 3 沒了!沒搞錯吧，3根，就這麼3跟是要我一個8吋大的蛋糕上面只插一小根蠟燭嗎(那種紅色小小根的那種) 是可忍孰不可忍，我們馬上跑回去再要了幾根蠟燭把可憐的粉刺雪藏的可可粉勉強撲回去完成這有驚無險的慶生會但事情還沒結束拿著相片我們一群人(5枚)到85度C希望能"反應"一下消費者的意見走到櫃檯我對著服務生說：你好，我們有一些關於你們產品品質的問題想反應你們知道她回我什麼嗎?"不好意思現在可能不方便喔" 天阿我也是做服務業的你少在那邊... 這句話虧你講得出來逼我用殺手鐧：那請問你們店長在嗎?或是有總公司的電話我直接向他們反應? 接下來就有一位看起來比較資深的小姐來了我把問題細說重頭 1.我有訂蛋糕你們竟然沒有做 2.勉強做出來的蛋糕竟然長這個樣子 3.服務生算術爛就算了，遇到顧客抱怨竟然回我現在沒空員工教育明顯出了問題(我就說咩) 後來跟我們處理的這位小姐態度就好很多還說要把蛋糕的錢全數退給我們但這不是我們的目的(才不要當奧客哩) 我們跟她說因為常常慶生會買你們家的蛋糕(是真的) 不希望以後再出現這些問題罷了事情到此算是圓滿落幕(很容易滿足!?) 其實我覺得"客人"永遠不是最大的你以為花錢就是大爺嗎? 天曉得老闆有沒有在你的食物裡面放抹布水所以，得理要饒人但是遇到該"改進"的店家，當面跟他說是一定要的 -- 隨著流言起舞只會讓觀眾愈看愈起勁清者自清吧當下一齣戲劇上檔時他們便會像蒼蠅見著排泄物般飛奔而去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.104.102

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sindyevil

02/17 09:18, , 1^F

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推

yspen

02/17 10:28, , 2^F

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TAIKOANA

02/17 10:45, , 3^F

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