Re: [抱怨] 台北 古亭 台灣大哥大
我自己也曾在補習班櫃台打過工,已經過了下班時間,也會有學生
要求來報名繳費,就算我們告知她已經結完帳,能不能明天再來,
多數的同學一定多半無法接受。但是在我們的立場,已經下班了,
我們也想下班,為什麼還要服務客人。下了班就是我的私人時間,
公司也沒算我加班薪水,就算我告知客人已經過了營業時間,我想
大部分的客人是無法接受。與其在那邊言語爭論,到不如一開始就
選擇不要回應。我想原門市小姐心裡也會想原po應該可以注意的到
門上的營業時間,而沒有特地上前告知,以我曾當過服務業的心理
,門市小姐如果上前告知已過了營業時間,無法幫原po服務,我想
以客人的心理來說都會覺得不舒服。我只是將心比心,希望原po能
夠釋懷一些。畢竟說老實話,沒有加班費我也不會多留下。
※ 引述《lalawowowo (face to the reality)》之銘言:
: 一、店名:台灣大哥大 古亭店
: 二、地點:台北市羅斯福路二段113號
: 三、時間:2010/6/18 晚上21:00
: 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
: 態度很不好
:
: 五、事實經過:
: 因為手機的充電器斷掉了
: 今天晚上回家時 想到還是去買一下充電器 順便繳手機費用好了
: 經過古亭站時在考慮要不要去羅斯福路上的台哥大
: 因為曾經有過幾次經驗 印象中那一家店員 態度不是太親切
: (曾經要去辦手機 由於兩個店員都在忙 不好意思打擾
: 站在那邊等了約5分鐘 (那一家相當很小 所以不可能沒有注意到)
: 兩個店員都完全沒搭理 也沒詢問要辦甚麼事等等)
: 但因為因為晚了 又很熱 只想趕快買了回家
: 就走到那一家去
: 走到門口時
: 發現一位店員正蹲在自動玻璃門前
: 我走進時她正轉頭進去店裡
: 我當下第一個反應是 阿不會已經到了關門了時間了吧!?
: 就看了一下門上的營業時間 是到21:00
: 目前的時間大概也差不多是21:00左右
: 本來覺得關門就算了 沒差 反正也不急
: 但注意到裡面還有一位客人在辦事情
: 我就按了一下玻璃門
: ..門沒反應 所以果然是關了嗎?
: 這時 店裡面有兩位服務人員 一個在服務顧客 但應該看得到我
: 另外一位則是背對著我
: 我又試圖按了一下開關 確認一下是不是真的關了
: 結果這位背對著我的店員聽到聲音 回頭瞄了一下我
: (不敢說是瞪啦 但就是冷冷的瞄了一下又轉回去背對我)
: 我當下真的覺得...
: @@#$@#$!!
: 是怎麼樣?好歹妳也跟我說一句 今天營業時間到了關門了 吧?
: 我就站在跟妳距離不到1公尺的玻璃門外耶....XD
: 我就立刻掉頭走了
: 其實真的是滿氣的
: 下次決定再晚再累也要去距離比較遠但是態度比較好的店!
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