[抱怨] 台北天母大葉高島屋車輪被刺破

看板Anti-ramp (非好店)作者bwv1006 (busy to live?)時間16年前 (2009/08/25 22:40)推噓13(13推 0噓 4→)

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一、店名：天母大葉高島屋二、地點：地下室內停車場三、時間：98/8/25 四、此店「非好店」的原因：施工品質差，造成車子輪胎被地面殘留釘子刺破，事後處理態度非常沒誠意　五、事實經過：本人今天下午到大葉高島屋準備購買物品時，沒想到騎車經過地下停車場入口的閘門後沒幾秒，聽地板怪聲（本以為地板柏油品質不良，經過時擠壓造成的聲音，下行途中視線都黑暗不清（燈光昏暗），周圍又擺放很多雜物）待車停好後檢查後輪，發現輪胎被釘子刺破，事後去服務台請人處理，十多分鐘後停管處組長到了聽我訴說經過後，做出以下結論： 1.騎車被釘子刺破，是你不小心（5分鐘內說了約4、5次，完全沒提到他們可能有疏失) 我說「你們施工品質有問題，釘子掉在半路刺破車胎，怪我不小心？」 2.之後無法回應我的質疑後提出「你怎麼知道那個釘子是我們這邊的？」我說「那你要不要現在跟我去下來的車道檢查？」 3.組長聽了之後，馬上改口說「你騎車進來我們也沒跟你收費，這是開放空間，我們不必負保管的責任」我說「這就是你們的結論？」組長聽了之後就點頭我說「所以你們就不處理？」組長聽了之後就說對六、備註：後來也沒心情購物了，直接就去機車行了感覺來個組長完全沒有處理的誠意，言詞一變再變，不但完全不承認自己可能有缺失，還完全把責任推給顧客，強調顧客「騎車不小心」，也沒提到將來會改進，更沒道歉我想開車或騎車進去高島屋的人要多小心吧，他們就是吃定顧客，永遠都是顧客的錯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.53.206 ※ 編輯: bwv1006 來自: 220.134.53.206 (08/25 22:41) ※ 編輯: bwv1006 來自: 220.134.53.206 (08/25 22:42)

推

janjoen

08/25 22:43, , 1^F

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GHTang

08/25 22:44, , 2^F

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yihuey

08/25 22:53, , 3^F

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