PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

[抱怨] 台北 松江路 行家旅遊

看板Anti-ramp (非好店)作者 ( 小 刀)時間17年前 (2009/08/19 12:27), 編輯推噓25(26推 1噓 91→)
留言118則, 30人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
一、店名： 行家旅遊 (台北市中山區松江路23號8樓) 二、地點：世界屋脊青藏高原鐵路之旅 三、時間： 2009 年 8 月 8 日 ~ 8 月 14 日 四、此店「非好店」的原因： 服務差(根本沒準備好)／欺騙客人(與廣告不符)／品質差／事後態度更差 　 五、事實經過： 本人一行18人原本報名參加8月7日的行家旅行社所舉辦的 青藏鐵路之旅 後來因颱風而延遲至8月8日出發，沒想到 行家旅遊 不但不內行更不是專家 居然派一個完全沒去過青藏經驗的領隊，更絕的事，成員之中竟然有一位 高齡83歲坐輪椅的老先生同行，那情境請各位網友自行想象，那7日真是 渡日如年，更別說想玩的盡興了，奉勸大家旅遊時要慎選旅行社， 別被賣了還幫忙數鈔票。 六、備註： http://0rz.tw/Wdx4e 旅遊網頁 (旅遊完後與廣告不符) -- 心很小的時候，世界就變得很小， 小的看不起一片美麗的樹葉。 心很亂的時候，路就變得很多， 我們都是這樣走失的..... 聽輕鬆的音樂 過簡單的生活 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.74.138 ※ 編輯: kidd0508 來自: 114.41.74.138 (08/19 12:28)
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08/19 12:32, , 1F
[抱怨] 地區 店名
08/19 12:32, 1F
推
08/19 12:33, , 2F
來點具體的吧....想像 -.-a
08/19 12:33, 2F
推
08/19 12:41, , 3F
就一個新手領隊加上高齡老伯.這要想像什麼東西呢?
08/19 12:41, 3F
推
08/19 12:49, , 4F
如果原PO全文屬實,那這趟旅行真的很糟,又不是去當看護的說
08/19 12:49, 4F
推
08/19 13:11, , 5F
很多老人都想在死前去西藏一次 所以這種情況並不罕見
08/19 13:11, 5F
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08/19 13:47, , 6F
本人一行18人..有含那位83歲老者嗎?不然18人能單獨出團
08/19 13:47, 6F
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08/19 13:48, , 7F
了吧??或許有一位83歲輪椅老者同行的確會很不便 但是這
08/19 13:48, 7F
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08/19 13:50, , 8F
怎麼會造成驚悚的青藏之旅 原PO應該說明清楚?是生命還
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08/19 13:51, , 9F
是財產有受到什麼樣的損失..不然用想像的實在很難判斷
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08/19 13:53, , 10F
不過..83歲的輪椅老者也應該有出國的自由 不應該成為判
08/19 13:53, 10F
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08/19 13:54, , 11F
斷行家旅遊為黑店的原因吧..或許以後跟團前先能尋問一
08/19 13:54, 11F
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08/19 13:55, , 12F
下旅行社出團的人數 平均年齡.. 我是有問的習慣啦
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08/19 13:59, , 13F
而倘若給你的行程景點跟吃住與現實不符趕快跟旅遊業品
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08/19 14:00, , 14F
保協會申訴..
08/19 14:00, 14F
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08/19 14:05, , 15F
想像不出來哪裡驚悚耶～
08/19 14:05, 15F
噓
08/19 14:20, , 16F
領隊第一次去又如何? 又不是導遊第一次去
08/19 14:20, 16F
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08/19 14:21, , 17F
團員有83歲坐輪椅 又是哪裡黑了!?
08/19 14:21, 17F
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08/19 14:26, , 18F
我看不出黑的點是什麼?83歲的團員跟你們盡興有關?
08/19 14:26, 18F
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08/19 15:05, , 19F
是否將旅遊不符的點說明阿，不然真的看不出來哪裡黑阿
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板友好~板友提到83歲輪椅老者同行是旅行社沒有告知我們的情況下，到了機場我們才 知道的，行程當中他和女兒的行李也是由我們幫忙拿，我們幫忙拿是出自於愛心.. 不然一個坐輪椅的老者，他女兒要推他前進，他們的行李根本沒有人拿..大家很有愛心 卻很累..再加上青藏這地方跟一般的日本、新加坡、泰國等國家不太相同,很多人去 也許會有高山症.. http://devika.pixnet.net/blog/post/5036669 (醫師指出，超過海拔 2000公尺以上就有可能引發高山症，據稱青藏鐵路在海拔 4000公尺以上的路段，就有 960公里，若國人計畫前往，務必在搭乘前 24小時 預先服用藥物調整身體狀況。) 如果83歲輪椅老者因為高山症發生了什麼意外，難道不會影響大家的出遊心情嗎? 當然不是說比較年輕的人就不會有高山症,而是一整個看下來,該旅行社不旦先前沒有 告知我們團員的年齡,青藏這種比較"需要有經驗"的領隊,居然派一個第一次去青藏的 女領隊(153cm)來..先前香港的轉機、北京的捷運等等、該領隊根本不了解、都要靠我們 自己去轉機、摸索大家如果遇到這種團，不會覺得很生氣嗎? 青藏這種團，不是應該派比較經驗豐富的領隊，來讓全部的團員放心嗎? 7,8天的行程裡 有2,3個人要輪流幫輪椅老者跟他的女兒拿行李， 然後女領隊沒經驗，轉機、捷運都要我們自己來，又有一點高山症(我們請她早點去休息) 連搭車都無法確認團員的"行李數"，在飯店內團員對 青藏or旅館 有任何問題也一知半解 這樣的旅遊品質大家覺得好嗎? 謝謝大家... ※ 編輯: kidd0508 來自: 114.41.74.138 (08/19 15:25)
推
08/19 15:37, , 20F
的確有些很囧的地方..不過女領隊的身高...應該跟這無關吧..
08/19 15:37, 20F
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08/19 15:40, , 21F
沒拉 一般人會覺得領隊不是應該可以幫拿行李嗎?
08/19 15:40, 21F
推
08/19 15:43, , 22F
老人也有旅行的權利，只不過配套措施要做好，感覺旅行社
08/19 15:43, 22F
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08/19 15:44, , 23F
沒有準備，這樣的確會讓玩興大減
08/19 15:44, 23F
推
08/19 15:47, , 24F
我是覺得蠻誇張的~要是我遇到 也會上來po板吧~ 誇張!
08/19 15:47, 24F
推
08/19 15:51, , 25F
修文沒關係 但是不要連之前的推文都修掉
08/19 15:51, 25F
推
08/19 15:53, , 26F
Sorry 沒看到是補在後面.....上面那句當我沒說...XD
08/19 15:53, 26F
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08/19 16:01, , 27F
重點的部分你一開始都沒寫... (￣ ￣；)
08/19 16:01, 27F
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08/19 16:02, , 28F
不好意思拉 一開始po太急了 很多重點沒寫到..
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08/19 16:03, , 29F
如果大家參加這種團 內心的壓力應該很大吧 @@"
08/19 16:03, 29F
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08/19 16:22, , 30F
這樣補就知道了!!客訴他吧!如果都要自己來要領隊幹嘛
08/19 16:22, 30F
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08/19 16:44, , 31F
領隊還需要幫你拿行李喔？
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推
08/19 16:56, , 32F
轉機什麼都沒經驗+不清楚的領隊就真的很扯了~~畢竟這種事情
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08/19 16:57, , 33F
就算他是第一次當領隊~~也應該要事先做好功課吧~~
08/19 16:57, 33F
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08/19 16:57, , 34F
領隊不需要拿行李 但團員就應該拿嗎 @@"
08/19 16:57, 34F
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08/19 16:57, , 35F
說難聽點~~跟團的旅費還有小費會因為沒經驗的領隊不收錢嗎?!
08/19 16:57, 35F
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08/19 16:58, , 36F
老人也有旅行的權利，只不過配套措施要做好 這很重要
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08/19 16:58, , 37F
可是原po拿行李那邊是你們自主幫忙得~~現在回來抱怨反而奇怪
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08/19 16:59, , 38F
如果該旅行社有事先告知此情況 也許大家會有心理準備
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還有 40 則推文
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08/19 23:18, , 79F
旅行社的真的很糟耶 根本就只想賺錢
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推
08/19 23:38, , 80F
其實現在很多導遊領隊帶團都根本沒做事前功課 有些是
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08/19 23:39, , 81F
根本沒帶團經驗也照樣出團 然後事先功課都不做 現場
08/19 23:39, 81F
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08/19 23:40, , 82F
遇到問題只會打電話給老鳥撿現成 拜託 憑什麼我要教
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08/19 23:41, , 83F
你?有些是自己事前功課就該做好準備了不是?老鳥放假
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08/19 23:42, , 84F
還要幫你喬餐廳喬行程 加班費你付給我好了~~
08/19 23:42, 84F
推
08/19 23:56, , 85F
我覺得為啥他要告訴你團員的年紀阿？
08/19 23:56, 85F
推
08/20 00:50, , 86F
讓坐輪椅的老人家上青康藏高原真的要仔細評估......不知道
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08/20 00:50, , 87F
為何旅行社敢收這位客人
08/20 00:50, 87F
推
08/20 06:53, , 88F
青藏團通常會要求團員體能,讓老人跟團其實有點扯,除非
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08/20 06:53, , 89F
是很健康的老人...領隊不會搭捷運、轉機也是,第一次帶
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08/20 06:54, , 90F
也應該事先打聽好吧
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08/20 09:05, , 91F
旅行社為了多賺一個人團費,沒有要求該老人旅行需有良好配套
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08/20 09:06, , 92F
措施,又派出無經驗領隊,真的很糟!我覺得在那種情況下,老人只
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有一位家屬陪,對,是原PO他們自己要幫忙的,但請想想,如果都沒
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08/20 09:07, , 94F
人幫忙,整個行程會不會延誤更久?我想如果大家有遇到,應該都
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08/20 09:08, , 95F
是會幫的,不然是大家杵在那等該家屬推文輪椅又回頭提行李嗎?
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08/20 09:09, , 96F
所以我覺得原PO還是有資格抱怨.且他抱怨的重點應該不是老人
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08/20 09:10, , 97F
吧,而是在於旅行社無告知,又派無經驗領隊.沒錯,旅行社領隊沒
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必要當看護,但旅行社需事情告知老人及家屬,並要求其做好完善
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08/20 09:11, , 99F
措施,然後道義上也應該要告知其它團員(會說道義,是因為沒有
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08/20 09:12, , 100F
規定要說,但做事較細心的旅行社就會提到).而且話說,團員出事
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08/20 09:12, , 101F
旅行社其實也很難撇清關係耶,所以其實領隊不是那麼好當的.
08/20 09:12, 101F
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08/20 09:13, , 102F
沒事當然看來輕鬆,但有團員出事,領隊就是該團的負責人了.
08/20 09:13, 102F
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08/20 09:13, , 103F
我有領隊證照 帶團至少會跟前被出去幾次吧= =
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08/20 09:14, , 104F
派出沒去過的領隊真的有夠扯...那我也可以去囉
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08/20 09:33, , 105F
樓上,那是少部份有制度旅行社才會這樣花成本培訓領隊,不然
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很多都是頂多讓新領隊先帶小團,短天數團,或是行程較好走的團
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08/20 09:36, , 107F
話說領隊都有第一次帶的行程,但至少沒去過這地方,但前置功課
08/20 09:36, 107F
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08/20 09:37, , 108F
要做好,連轉機這些流程都沒有先做功課,也真是有點混.
08/20 09:37, 108F
推
08/20 10:52, , 109F
我還是覺得旅行社太輕率~~領隊那部份真的很扯~~不然原PO可以
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08/20 10:53, , 110F
以沒辦法好好享受旅程等理由跟旅行社方面抗議求償看看~~
08/20 10:53, 110F
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08/20 10:54, , 111F
但是84歲老人跟這個團部份~~真的微妙~~
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08/20 12:36, , 112F
那個老人沒有家屬同行嗎？
08/20 12:36, 112F
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08/20 20:48, , 113F
修文補充處有說老人有其女兒同行，但同行都要幫忙拿行李。
08/20 20:48, 113F
推
08/20 21:13, , 114F
因為老人的女兒光推輪椅就忙不完了= = 行李當然得別人拿
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所以老人跟女兒兩個人一開始就打算自己不拿行李了?
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08/24 10:14, , 116F
樓上,也不是這樣說啦,應該說同行的人為了別浪費時間,或是畢
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08/24 10:14, , 117F
竟是同團嘛,總不能就看該女兒自己一人來,就會主動幫忙.
08/24 10:14, 117F
推
04/18 20:08, , 118F
原PO沒錯阿,,出國旅遊本就是放鬆心情享受,,又不是當義工
04/18 20:08, 118F
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