Re: [抱怨] 台北 Knights Bridge收了錢卻不給貨

看板Anti-ramp (非好店)作者 (。BYE BYE。)時間17年前 (2009/05/30 03:33), 編輯推噓2(207)
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我是原po 先謝謝大家的批評指教 看過大家的討論串 我想我上一篇的發文可能有點太激動了 我也在想是不是我太為難櫃姐了 不過我想說的是 一‧當初因為快接近打烊時間,櫃姐打電話調貨時都沒人接電話   但櫃姐看電腦說全省還有四五件左右的貨,她說隔天會幫我調,   所以我們才完成這筆交易    二‧大約三天後櫃姐打給我說不好意思真的調不到了!   要麻煩我回去換貨或是刷退...   但是因為我很愛那件衣服,剛好又可以配我那天買的裙子   所以我就問櫃姐說有別的辦法嗎?還是公司會不會追加?   櫃姐才說天母SOGO”可能”還有   問我願不願意等,她等天母SOGO開時幫我調調看   我想說OK阿!反正沒剩幾天~那就等吧   並不是我不願意去刷退 三‧我輾轉得知天母SOGO有試賣   所以在天母SOGO還沒正式開幕時我便請小姐幫我問問看   希望趕在天母SOGO開之前把衣服留住~畢竟我也付了錢   後來小姐問過之後是說是說還是要請我去101刷退,在到天母SOGO買   我那時很不開心為什麼要這麼煩,所以才致電去總公司 四‧總公司的小姐了解之後承諾我會給我衣服   說我不用跑這一趟,會用”私人”的方式把衣服弄到101給我   但後來就是衣服被天母sogo賣掉了... 然後我再打去總公司也沒消沒息   每次打當初處裡的那位小姐都忙線   接通了就是又要換一位小姐然後要我把事情再講一遍   說要給我回到現在隔了一個禮拜還是沒有下文 也許大家會覺得櫃姐很假熱心 但我想他也是很認真的服務每一個客人想把答應客人的事情做到 所以我不怪他 我真的覺得她是一個好小姐 我生氣的是公司處理的態度 因為101的小姐是真的說了他沒辦法給我貨 要我去天母買 是公司答應我不用多跑這一趟去刷退跟購買 若公司沒協調好何必答應要把貨留給我也要請101小姐去拿 結果我相信了公司卻是變成兩頭空 害櫃姐多跑一趟也讓我自己要去刷退 不管怎樣都是公司賺錢 衣服賣掉就賣掉了 好歹在第一時間給我個理由說天母不小心賣掉了或是給個道歉也好 但是拖了這麼久都是我在跟公司聯絡 當初是公司答應我的 結果現在都是101小姐在善後? 公司絲毫沒有解決的誠意 反而是讓我找不到人 去網站寫了email也沒有回應 感覺有被耍的感覺 謝謝大家的回覆 我想我也是有錯的地方 但是每個人站的立場的跟在意的奇檬子不一樣 不過總公司這種處理態度還是讓我很不能接受!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.83.108.117

05/30 10:22, , 1F
嗯~~其實大家的意見多是覺得公司內部協調有問題居多唷~~
05/30 10:22, 1F

05/30 10:23, , 2F
這部分來說~~他們的確是有不對的地方~~
05/30 10:23, 2F

05/30 11:36, , 3F
如果公司部份有回應並道歉 我想原PO也不會這麼火
05/30 11:36, 3F

05/31 01:31, , 4F
原po以後可以留意一件事情,就是當對方跟你說「私人/個人
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05/31 01:32, , 5F
」可以幫你處理什麼,或額外給你什麼的時候,最好寫個
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05/31 01:33, , 6F
白紙黑字,更或者是不要接受,按照正常的程序來處理,以免
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05/31 01:34, , 7F
落得公司來個「這是店員/業務的個人行為,跟公司程序不符
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05/31 01:34, , 8F
」到時候就欲哭無淚了!
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05/31 01:37, , 9F
雖然原Po的情況應該不會到欲哭無淚,但也很有可能白忙一場
05/31 01:37, 9F
文章代碼(AID): #1A83YVR3 (Anti-ramp)
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