Re: [抱怨] 台灣玉山銀行

看板Anti-ramp (非好店)作者beerboy (哈哈)時間16年前 (2009/02/25 17:33)推噓0(0推 0噓 8→)

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※ 引述《jackymosa (jackymosa)》之銘言： : 一、店名：玉山銀行 : 二、地點： <全省> 因為都一樣的規定 : 三、時間： 2009年 : 四、此店「非好店」的原因： : 存摺明細只要超過三十筆沒去補登, 就只印這段時間的提存合計 : 五、事實經過： : 活期儲蓄存款存摺明細只要超過三十筆沒去補登的話, 玉山銀行的作法是只會 : 在你的存摺上印出這段時間的存入合計一筆、提出合計一筆, 如果你要明細的 : 話, 必須存摺姓名本人拿身份證、印章去玉山銀行申請, 他們會拿文件給你簽 : , 簽了以後還沒辦法當場拿到提存明細, 還需要三天後, 再由存摺本人拿身份 : 證去領取, 就為了一個存摺明細需要四個工作天才能拿到, 是電腦機器太爛還 : 是玉山銀行效率太差? 讓客戶為了存摺明細要去兩趟銀行等四個工作天我之前的戶頭是日盛銀行,日盛的作法也是一樣, 但對我而言我倒是絕得沒差, 因為記得之前的作法好像是你如果超過30筆沒補摺, 你的提款卡就不能再領錢, 所以改成超過30筆他只幫你印合計而不停你卡的權限, 對我而言我到覺得方便,這方面可能見仁見智吧, 畢竟超過30筆沒補,本來就有點誇張再回到系統面,雖然我沒寫過銀行的系統, 但我想可能做法的原理應該相去不遠,有錯請大大指正, 就是在交易資料的儲存上, 完成交易但尚未補摺的資料和完成交易且補完摺的資料不會放在同一個地方, 分析起來,已完成交易但尚未補摺的資料比較接近暫存資料, 當你在完成補摺動作後,這些資料就不會繼續存在補摺系統的資料庫裡, 所以放這些資料的資料庫不可能放任這些資料無限制膨脹, 勢必要做一些動作來釋放出資料庫的空間, 不然資料庫滿了,連交易都無法進行, 所以以前作法你滿30筆不補摺就不在讓你交易, 現在可能也是為了便民,所以他幫你加總,減少你交易的筆數, 讓你可以愛多久不補摺就不補摺(敝人之前一年才補一次..XD) 所以在加總這個做法上,我覺得銀行作法倒是沒錯, 提供大家參考看看另外如果申請明細要四個工作天, 那玉山的行政流程和系統面到是都該檢討, 畢竟如果如原po說別家可以馬上有明細的話, 那表示玉山沒有很重視客戶要馬上拿到明細的需求, 不然建議玉山改回30筆就不給交易,就不會有這需求產生了,(誤) : 六、備註： : 玉山銀行為什麼要把明細省略呢, 我想到幾個原因: : 1.節省存摺的用量, 由要印三十筆以上變成印兩筆 : 2.節省列印時印表機油墨用量 : 3.節省玉山銀行人員幫客戶列印存摺時的工作時間 : 4.不用花錢升級銀行電腦, 不然怎麼印個明細要花四個工作天 : 這些都是站在玉山銀行自己的利益著想, 根本就沒考量客戶麻不麻煩, 還規定 : 要三天後才能拿到明細, 以現在的電腦科技, 其他銀行都可以當天直接印出明 : 細, 也不用另外申請, 以這樣的效率說玉山銀行服務有多好, 真是浪得虛名 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.119.78.39

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