Re: [抱怨] 台北 MOMO小桃娘日貨

看板Anti-ramp (非好店)作者KDTD (Lantis週邊真是不客氣)時間17年前 (2008/12/25 01:17)推噓8(8推 0噓 6→)

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SORRY~~我覺得我推文太多行有點亂我重新回一篇跟推文一樣的內容 **************************************************************** kokus大您似乎在盲點中迴圈了~~ 今天賣家引起公憤的最大問題就是即便是本人來賣也被拒絕的部分~~ 而且用的不是"不能代排代買"的這個公告~~ 男友你可以說代排代買~~(雖然他當下是跟客人說男生不能買) 但是厚片人跟看起來像媽的客人直接被拒絕~~ 就直接跳過沒有發號碼牌~~ 這點跟他的任何公告沒有關係在你的認定中可能是認為"賣方是好意提醒"因為擔心對方會穿不下~~ 但正確的作法是先告知客人可能有這部分的困擾讓客人決定買不買而不是直接跳過不給號碼牌被客人問的時候才以"我們的衣服你會穿不下之後還會來換貨很麻煩" 正確的服務態度應該是先告知客人福袋無法換貨...etc的理由而不是說你買了之後會回來來換貨~~所以我不賣給你~~ 這個理由很不恰當也很沒有禮貌+不尊重客人再說這家店賣的商品也有鞋子包包.....等等的商品在沒拿到福袋之前沒人知道他們包了什麼鞋子包包等小物也沒有"身材豐腴可能會沒辦法穿的疑慮" 那麼賣家憑哪一點不給豐腴的客人買他們的商品?! 熟女那個案例就可以看出店家根本就是以外表去認定客人~~ 因為是微胖的熟女~~就直接認定對方是"媽媽"所以跳過不發號碼牌就算事後賣方怎樣辯解跟道歉~~也無法證明他們沒有"以貌取人" 因為這個案例已經非常明白的鐵証在大家的面前了~~ 無論你怎麼幫店家說"厚片人"那邊有爭議., 也會因為這個例子而變的沒有爭議你的盲點就是在你無法把兩個案例很明白的聯想到其中的關係所以你會覺得那是爭議點不應該只聽單方面的論調~~ 但是事實就在把同一天當下發生的事情連貫去想的時候~~ 就會覺得店家事後辯解顯得那樣的站不住腳~~ 而就在他們自認為站得住腳而要去告人的行為出現之後也會讓他們之前的道歉跟種種說辭顯得沒有誠意跟虛假號稱日系的商品百貨本來就會被客人期待有日系公司的服務態度我有連續三年去日本跨年的經驗跨年嘛~~1/1開始日本總是有很多店家有賣福袋朋友就曾經去百貨公司某幾個櫃買福袋的經驗 (對不起~~我是超級厚片女搶的都是藥妝跟包包的福袋) 即便是朋友那種身材(162/5X & 168/7X) 福袋裡面也是SIZE不一定~~ 甚至還有雙鞋子是22號的小腳(回來台灣問很多人都沒人可以穿) 但是店家有因為這樣去拒絕客人購買嗎?! 答案是沒有!!!! 對客人有禮貌服務好這種事情不是平常客人來買正貨的時候才熱情洋溢買福袋撿便宜的這種客人就活該被虧被以貌取人的嗎?! 店家可以說他們沒有以貌取人~~ 但是這次的事件看出來的態度跟做法已經給人這樣的聯想跟感受~~卻是不爭的事實~~ ※ 引述《kokus (kokus)》之銘言： : http://0rz.tw/ae5gk這是賣家部落格的福袋販售公告, : 裡面有一句話<桃不希望有任何代排代買的情形發生>>, : 相同的公告內容可以在e-shopping板17587篇(也是小桃娘事件首po文章)找到, : 我的解讀,男生去排隊就是"代排代買", : 至於媽媽也被排除.... : 我不認為媽媽會買那種衣服自己穿,所以我也認為是代排代買, : 剩下的爭議就是厚片人了,這部分的確有討論的空間, : 因為沒辦法完全認定是代排代買 : 當天現場秩序混亂,店家當然有責任 : 但是我不認為這完全是店家的錯 : 如果消費者"善意"遵守禁止代排代買的規定 : 我想事情不會搞的這麼混亂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.54.123 ※ 編輯: KDTD 來自: 218.160.54.123 (12/25 01:22)