[抱怨] 台北新莊去IKEA買床退貨還被收錢

看板Anti-ramp (非好店)作者parus (被當的法師學徒)時間16年前 (2008/07/23 00:10)推噓10(10推 0噓 12→)

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一、店名： IKEA新莊店二、地點：這...他本身就算是地標了吧三、時間： 7/5 下午四、此店「非好店」的原因：退貨時把物品跟發票收回，然後照樣向銀行請款　五、事實經過： 7/5到新莊的IKEA買了一張單人床。有在IKEA買過家具的人應該知道他們是拆開來好幾各組件獨立計價的，所以我的床總共有：1. 床架。 2. 床板條。 3. 彈簧床墊。 4. 上墊。四個部份所組成。首先在展示區的服務人員跟我說：「先生，我們這個要先結帳床板條，然後去倉儲區拿床墊跟其他部份，結完帳再去提貨區拿床板條。」 OK，你說要先結帳，那就結帳，先刷卡。用台幣1600換到了一張手寫的尋寶提示。然後到了倉儲區，但是找不到床架。跟倉儲區的工作人員詢問，倉儲區的工作人員說：「就是你阿，樓上（新莊IKEA有四層樓）有打電話來說他寫錯料號（ =.= 尋寶圖既然是錯的），你等一下我拿給你。」然後就給了我一大包的床架以及一組床板條。（心中的OS，這東西現在拿不就還要結一次帳？）但是倉儲區的工作人員對這問題無法回答只是跟我說，「你買的床架是搭配這組床板條沒錯。」結完帳，果然第一項就是床板條NTD800。再去提貨區，嗯，確確實實也是床板條，只是包裝比較好。很明顯，一張床應該不會需要兩組這玩意，跟提貨區旁邊的服務台詢問。服務台的小妹妹說：「這個我幫你問問看，你先等一下。」然後出來一個大姊姊說：「不好意思，這小妹今天才來沒辦法幫你處理，我先把我手上的事情處理一下在幫你解決。」「喔，好。」（你倒是說說看在這種情況下除了說好還能怎麼說）這一等半小時就過去了，這當中還替他們增加了飲料與食物營業額。終於，「先生，你這個問題幫你查詢過了，確實是重複了，你可以退掉其中一件。」由於在整個過程中，只有倉儲區的服務人員讓我覺得比較comfortable，所以我選擇相信他。「那我要退1600的這件。」「好，沒問題，貨品跟發票給我，(打收銀機）這樣就可以了。」我原本也很天真的以為，讓我多耗了快一個鐘頭，也應該就可以了。可是，我錯了，錯的離譜阿。今天收到了信用卡帳單，這筆已經退貨1600塊錢帳款赫然在列。一開始還不敢相信，這筆莫非是我辦退貨的床板條？把所有信用卡簽單與發票都翻出來，（好險這兩樣東西我都會保留）當場罵一個幹，只有簽單沒有發票。莫非，我是被坑了。霎時間無名火起，好個一隻鴨你最好有辦法把這1600吞下去。六、備註：信用卡退貨時，記得一定要有拿到一張負數的簽單。這一次因為在現場疏忽沒有注意到，把他列為黑店是因為當天他的帳一定不會平，可是既然完全沒有任何聯絡與補救直接就給我超收，當作業外收益嗎？ -- 天有情天亦老春有意春須瘦雲無心雲也生愁 http://parus.idv.tw/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.51.165

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oziris

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parus

07/23 00:23, , 3^F

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