Re: [抱怨] 台北 鮮芋仙通化店
看板Anti-ramp (非好店)作者single0811 (swallows)時間16年前 (2008/05/31 20:51)推噓10(10推 0噓 13→)留言23則, 10人參與討論串5/12 (看更多)
我個人求學時期
當過大賣場收銀
漢堡王工讀生
這兩項可以說是服務業吧
我在當大賣場收銀時剛好遇到中原普渡時期
一個小時80元
每天上班至少12小時
人潮滿到完全無法休息
偏讓我碰到一個客人偷東西還耍賴
被保全抓到後還指著我的鼻子說我汙賴他
我委屈難過
但是我是服務業
領老闆薪水就是服務客人
就算只有少少的80元
我沒跟客人發脾氣
也沒頂嘴..只是默默的笑著幫他結帳
轉過頭後噴淚
後面排隊等結帳的客人並沒有因為那各跳針的小偷責怪我動作慢
反而還拍拍我要我不要難過
當我是服務員.不管我領多少錢
我都不能頂撞客人
老闆付薪水給我不是讓我跟客人大小聲
話說這裡是反黑店版
依我現在身為零售業的業主看來
R先生你的態度如果在我店裡
真的會被我電爆
不要在拿什麼書本上的理論啥東西來說嘴
我付員工薪水就是要他們幫我搞定客人
我可以接受有些人對於工作未完成.但時間到馬上走人的行為
但是讓我知道哪個員工敢當面擺臭臉給客人
或是頂嘴
我絕對會讓他走路
服務有價沒錯
但是服務的價值不是在於員工領多少薪水
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.8.3
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