[抱怨] 新竹高鐵站的摩斯漢堡

看板Anti-ramp (非好店)作者 (aspidistra)時間19年前 (2007/05/28 09:23), 編輯推噓27(27025)
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一、店名:新竹搞鐵站的摩斯漢堡 二、地點:新竹高鐵站內唯一的速食店 三、時間:2007年5月28日 四、此店「非好店的原因」: 服務態度極差口氣不好臉色難看   五、事實經過: 因為家裡有事情所以必須在今天早上(5/28)趕早班的高鐵回學,時間上其實是蠻趕的, 28分的車我20分才買完票,我媽在我買票的時候先去摩斯想幫我買個三明治充飢(有去 過新竹高鐵站應該都知道那邊只有三個商家,7-11的平常就不喜歡吃而星巴克我本身沒 有習慣吃那邊早餐)時間上是真的有點趕所以我媽很緊張就跟店員(那應該是那家分店 的店長)說:「可以麻煩你們快一點嗎?」那時候排隊已經有大概四五個人而我去到的時 候已經有一人取餐,可是沒想到那個店員竟然連看都沒看我媽,就直接用非常糟糕的語 氣說:「沒時間的話就不要吃我們的東西啊!旁邊7-11不是很多可以挑?!」然後每個 客人都傻眼,我就跟我媽直接先走了,但是其實那邊真的沒有什麼其他好的價位又剛好 的早餐,我聽到他這樣跟我媽說話那時候差點走過去去罵她,可是想說一大早這樣會影 響其他客人的心情,就想說算了!就來版上說這家店的服務態度真的很差勁,眼神口氣 還有說出來的話都是真的非常不討喜!一大清早這樣的服務我還寧願選擇麥當勞的早點 跟笑容! 六、備註: 如果有看到的希望可以轉貼或是告訴其他朋友同學,因為我覺得那家摩斯真的只是佔了 地利之便,態度就真的可以隨便,常常經過都會看到周邊坐位客人吃剩的垃圾都還很多 沒清理,所以就也不會想去點餐內用!而且有時候都已經是晚上八點多了,客人明明很 少,怎麼會沒有時間去做整潔清理的工作呢? 謝謝大家花時間看完!但是真的希望可以告訴其他人這家店的不是,這樣他們才會改進 不會因為店家很少客人自然選擇他們就可以不注重服務品質!謝謝大家喔^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.173.222

05/28 09:50, , 1F
MOS 會這樣唷!! 挨~~~真差勁...投訴它
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05/28 09:55, , 2F
雖然說摩斯食物都是標榜現做所以都要等,但店員可以客氣告知
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05/28 09:56, , 3F
客人,而不該用這種口氣才是.
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05/28 10:13, , 4F
客訴啦.,.摩斯很重服務..你一客訴 他就死了..
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05/28 10:49, , 5F
我不知道該推還是該噓 說真的 如果你真的很急
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05/28 10:50, , 6F
幹嘛要去吃一家標榜著"現做"的東西 擺明就快不了
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而且前面又還有客人 不過店員態度也是很有問題
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說真的 如果我是你前面的客人 他因為你趕時間
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05/28 10:52, , 9F
他先幫你點餐 先給你餐點 現在PO文+客訴的就是我
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05/28 11:40, , 10F
建議是直接跟總公司投訴~~這種態度真的要不得~~
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05/28 11:49, , 11F
推5樓...
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05/28 12:08, , 12F
服務員態度欠佳,原po也挺匪夷所思的...
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05/28 12:35, , 13F
to五樓,Mos早餐大部分不是都點已經做好的三明治嗎@@
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而且店員大部分我看到的都是在準備上班族的咖啡
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而且我常座高鐵觀察結果其實大部分趕時間的上班族
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都是以三明治跟咖啡做為優先@@
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05/28 12:47, , 17F
在高鐵站時間上我覺得店家性質會跟平常不大相同
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台南高鐵的服務人員就不錯,我第一次搭怕趕不上她還會幫我ꨠ
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05/28 13:48, , 19F
注意,提醒我還有20分鐘左右要上車....
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我是指摩斯的服務人員
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店員可以態度好點阿 客人的態度也很好不是奧客...
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說不定不是每個人都知道摩斯是現做的啊...雖然早餐有部份是
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已做好,但有些也是要現做,說不定原PO媽媽不知道啊.
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05/28 15:33, , 24F
店員這種與態度就不對了 原PO媽也沒有一定要吃啊
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05/28 15:34, , 25F
問一下而已 店員在機八殺小
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05/28 18:21, , 26F
就算快不了也不是用這種口氣啊...竟然還有人推五樓
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05/28 18:54, , 27F
嗯,三明治應該是先做好的
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05/28 19:20, , 28F
客訴吧..
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05/28 19:20, , 29F
高鐵站為了因應趕車人潮已經有推出每種口味大約二十到
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05/28 19:21, , 30F
三十份的三明治所以並不是所有都現做喔!去過高鐵站的
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05/28 19:22, , 31F
尤其是早上,應該相當明白^^
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05/29 13:20, , 32F
5樓說的真是沒道理耶..這文章擺明是店員態度差勁
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05/29 17:54, , 33F
明明就是店員口氣不好~五樓有什麼好推的??
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05/31 00:04, , 34F
店員的態度有問題 回答的方式真的很糟
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05/31 00:06, , 35F
但是我看到服務人員一直忙著做餐點 而不是偷懶慢慢摸魚的
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05/31 00:07, , 36F
情況下 通常不會說麻煩快一點好嗎 因為了解他們想快點把
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05/31 00:08, , 37F
自己的餐點做出來也沒有辦法 我想店員大概也是這樣的想法
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05/31 00:09, , 38F
只是EQ太低 所以沒用大腦就把話衝出口 該罰該罰
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05/31 01:48, , 39F
我也要推五樓.....
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05/31 02:32, , 40F
推5樓 趕時間就不要去吃現點現做的
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05/31 04:25, , 41F
不推5樓,我不覺得大家都會了解店家的規則
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05/31 08:47, , 42F
三明治明明就是先做好的~5樓自己搞不清楚吧
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05/31 18:48, , 43F
推5樓? 這已經不是趕不趕時間的問題 要20分鐘? 問問做同業的
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06/01 15:19, , 44F
不推5樓 人家是問問又不是強行要先給 有錯嗎? 轉移焦點
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06/02 03:29, , 45F
澳客?? 前面四五位排隊的人,都同意你的先做嗎...
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06/02 09:09, , 46F
你媽說這句話~如果我是前面的客人我會很不爽,這本來就很慢
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06/02 09:10, , 47F
另外在MOS點餐也會慢慢選,你說快是把前面顧客當什麼
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06/27 16:34, , 48F
如果是我就會打電話給該店的經理
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07/01 04:37, , 49F
我之前在新竹高鐵摩斯點餐 也都給我做錯= =
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08/27 09:42, , 50F
服務業態度本來就是基本= =
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01/03 18:33, , 51F
不推五樓 服務業沒有服務態度那還做什麼服務業?!
01/03 18:33, 51F

09/08 12:43, , 52F
這種連鎖的直接打總公司客服就可以了,記得時間跟大約長相
09/08 12:43, 52F
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