[抱怨] 台北縣板橋市 愛買V.S家樂福

看板Anti-ramp (非好店)作者 (地獄天使)時間19年前 (2007/02/27 00:06), 編輯推噓19(19028)
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先介紹第一間... 一、店名:愛買吉安-板橋店 二、地點:北縣板橋四川路一段上面 三、此店「非好店」的原因:浪費顧客時間 四、事實經過:   距離過年還有二星期左右的時間,和朋友一起去愛買採購,剛好看到一個立燈很喜歡 ,而且又很便宜,可惜只剩下樣品,剛好服務員A路過,於是...   「請問一下這個立燈還有貨嗎?」   「沒有了唷!」   「那之後還會進貨嗎?」   「呃...我幫你打電話問一下唷!」   好心的服務員A拿起手機開始幫我詢問,然後緩緩道出:「下星期三會進貨,如果沒 進,就要等到年後了」   「謝謝...」此時心中非常感謝服務員A,雖然沒買到...     時 間 過 得 很 快 , 咻 一 下 就 是 一 星 期  ...      那一星期的時間裡,有去別的賣場看過,可是型還是差一點,我決定等愛買進貨。 終於讓我等到那一天,飛也似的趕過去,生怕被別人搶走,可是我依然沒看到新貨,這時 路過的服務員B被我抓過來...   「請問,這個立燈有進貨嗎?」   「這個立燈現在沒有貨唷!」   「那什麼時候會進?」   「年後」   這個答案在我意料之中,本來服務員A就有說過,有可能是一星期後,也有可能是年 後,我承認真的太心急了!    時 間 加 速 前 進 , 過 年 終 於 結 束 了 ...   盼啊盼,終於讓我盼到這天了!二星期多就這樣過去了,年也過了,終於可以把我的 愛妻...不不不,是我的愛燈娶回家了...。帶著一顆欣喜若狂的心直奔愛買,毫不猶豫的 朝我的終點邁進,迎接我的是...「樣品」!還是原先那個非賣品的樣品,貨呢?可出售 的貨呢?大驚失色的我,抓了一個服務人員C...   「不好意思,請問這個立燈的貨在哪?」   「這個唷...這個沒貨了啊!」   「那我要等到什麼時候才會有?」   「這個以後都不會再進了...」   我呆滯的目送服務員C遠去,這個立燈不會再進...那我這兩星期到底在等什麼? 五、備註: 就這樣空等了二星期,我真的不明白我到底在瞎忙什麼,而且我也搞不懂愛買,不會 再進貨的東西,幹麻樣品一直擺在上面,就這樣硬生生擺了二個星期多,害我也等待了二 星期多,真是覺得夠了! 再介紹第二間: 一、店名:家樂福-板橋店 二、地點:北縣板橋三民路二段上面 三、此店「非好店」的原因:消耗顧客體力 四、事實經過:      今天(02-26)整理房間發現電線太多太亂,打算去買電線收納盒,就是可以將過長電線 捲起來的那種小盒子,但礙於不久前對愛買心灰意冷,於是就改去家樂福搜貨...   我知道大賣場工作人員都很辛苦,所以每次缺什麼都會自己先找,真的找不到再問人 ,畢竟有時候我眼睛真的還滿大的...。而這一次,我很認真的找了一小時之後,又在電 線區附近繞了好幾圈,宣佈放棄,開始尋找第一位服務人員...      「請問,這裡有電線收納盒嗎?」   「那是什麼?」   「就是一個盒子,可以把線捲進去到自己想要的長度」   「是不是有點圓圓然後可以轉的那種?」   「恩!差不多是那樣!」   「妳往前面走,那邊有99元特價區,去那邊找找看!」   於是我就從東邊走到頗有距離的西邊,找尋我要的收納盒,可是眼睛真的很大,還是 沒看到,過了半小時多後,開始尋找第二位服務人員...   「不好意思,請問哪裡有電線收納盒?」   「電線收納啊...如果電線區那邊找看看,如果沒看到就去電子區看看!」   「謝謝!」     電線區不就是我剛去過的那裡,如果那邊剛才我找不到,這邊現在我也找不到,看來 就是電子區了,那邊都賣一些3C產品,搞不好真的有也不一定!於是我從一開始的東邊找 到西邊,又要從西邊走到遙遠的南邊電子區...不過大眼睛的我,翻了老半天,還是沒看 到,看來只好求助第三位服務人員...   「請問一下,這邊有電線收納盒嗎?」   「電線收納盒啊...我們這邊沒有唷!」 「...謝謝」   於是我就默默的離開了家樂福... 五、備註:   生命就該浪費在美好的事物上,而不該浪費在找尋不存在的事物上.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.45.44

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嗯...我印象中 家樂福的確沒賣電線收纳盒...
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一間大賣場東西可能上萬種 不可能每個員工都知道什麼有賣
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還有一個辦法 你可以直接打電話去家樂福的服務中心問
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服務中心會幫你問賣場人員有沒有貨
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不知道有沒有賣,可以說啊!結果我這麼賣場繞了一圈,
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感覺都差掉了!後來我就去中和大潤發,他們也是不知道
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有沒有賣,不過服務人員是一個問過一個,最後有個人帶
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我一起找,雖然也沒買到,可是溫馨很多
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這也不算服務不好,原PO如果很重視感覺,可以去B&Q或IKEA..
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我覺得都還好耶 沒那麼嚴重
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原PO怎麼寫的這麼有趣~XD 其實大賣場的東西實在太多了,員
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工常常也不會全知道,燦坤尚且如此,更不用說是大賣場了~
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家樂福好像有賣耶..應該是您最後問到那位服務員隨便回
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應您的問題所造成..該說是服務員沒有經過足夠訓練..
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您在這些地方要求的服務不是自討苦吃嗎...
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感覺根本就是一些雞毛蒜皮的小事而已
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看了推文覺得很有趣 似乎大部分板友覺得這種不良服務沒什麼
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雖然該二店都還有進步的空間 不過如果板友們都不覺得這樣稱
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的上是非好店的話 那我該m文嗎XD (我個人還是覺得有待加強)
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的確不能算非好店,出現這種情況再常見不過了
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以員工角度來看是件小事,但以消費者立場來講 浪費了很多時間
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嗯嗯 浪費消費者時間...不能算是"非好店"呀? (我糊塗了...)
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愛買的部分我覺得可能是不確定會不會進貨,年後決定不進
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三個服務員依照現況來回答也沒太大問題
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我也覺得愛買那一部份沒什麼問題
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有做過類似的工作的話就會知道了
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服基本上賣場的服務員頂多是拉拉抬面整理貨品之類的
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進貨這種事根本跟他們無關 就算今天上層有說會進貨
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但是 過兩天又說 廠商沒貨不出貨的事 已經司空見慣了
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而家樂福這部份的話 我想如果今天第一個服務員叫你
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直接去問服務台的話...搞不好你就不會覺得他是非好店了
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=-=感覺這二間都無過錯吧=-=這樣就被定位成非好店=-=可憐
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果然時代變了.這時代不管對錯.客人沒辦法爽.那店家都該死
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在賣場裡找不到要買的東西的話 其實可以去問服務台
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因為賣場東西太多 每個部門負責的都不一樣
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之前我在家福上班 他們廁所有放標語客人不滿意之「五不」
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不喜歡「不知道」「不清楚」「沒有了」「我們沒有」
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剩一個我忘了 要是有消費者問你XX在哪裡 不能說自己不知道
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所以有的阿迪仔就算不知道在哪裡 也會亂比一通(方向)
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建議大家要買XX 盡量找負責相關區域的人 或是穿西裝褲或是
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那個最忙的 因為穿西裝褲的通常是課長 最忙的通常是助理
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不要問註廠(穿圍兜兜有掛牌子) 或是 補貨的廠商(也有掛牌)
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愛買那個問題很難說耶 說不定進貨的工廠/代理商倒了
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家樂福也是 這麼大的賣場很難都會知道吧 說不定在你尋找的뤠
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過程中 你會發現更好用的替代品
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更何況 浪費顧客體力就可以認定非好店 這也太寬鬆了吧
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個人感覺一些不是很嚴重的事 卻造成了原po莫大的心創傷
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文章代碼(AID): #15umLpr5 (Anti-ramp)
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