Re: [抱怨] 中X電信逼我當奧客了
首先要先謝謝各位的意見。
另外關於這次的事件，有一個經驗要告訴大家，
當你寄出申訴信時，
裡面請註明每件事情發生的時間點，
如果對方電話有來電顯示的話也要一併註明，
因為這些證據都是相當重要的，
也是保護自己的証明。
而且申訴信不會透過其他人的手，
是由地區主管直接負責的，
所以內容越詳盡，他就越容易調查唷！
看了網上各版友的意見後，
我立刻在事情的隔天11/30(星期四)下午寄出申訴信，
當天傍晚，就有一位淡水區主任級的先生打電話到公司。
題外話，在他打電話來前10分鐘，網路就通了。^^"
這位先生非常的有禮貌且條條有理，
將我"落落長"的信一一分析後，
再分點告訴我他們有哪些地方處理不當，
並且不斷向我道歉，
然後再三強調會懲處那些失職的人。
最後就留下他的聯絡電話，加上維修的三天網路不收費囉！
原以為事情已經告一段落~~~
隔天早上，123客服的小姐(不是兇我的那個)，
又代表他們客服中心打來向我道歉，
他們有調出當天的錄音紀錄，
並且保證會懲處那位小姐。
事情暫時算解決了吧？！
應該不會再有人打來向我道歉了^^。
整體看來，
申訴信的回應真的很快，
雖然沒有得到什麼實質的賠償，
其實我也只希望那些不適用的員工能得到警告，
不要再讓小市民們受莫名奇妙的鳥冤了！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.60.133
推
12/03 02:20, , 1F
12/03 02:20, 1F
推
12/03 03:02, , 2F
12/03 03:02, 2F
推
12/03 04:03, , 3F
12/03 04:03, 3F
推
12/03 09:06, , 4F
12/03 09:06, 4F
推
12/03 15:22, , 5F
12/03 15:22, 5F
推
12/03 17:56, , 6F
12/03 17:56, 6F
推
12/03 22:10, , 7F
12/03 22:10, 7F
推
12/05 17:09, , 8F
12/05 17:09, 8F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 3 之 3 篇)：
11
18
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
