[抱怨] 中X電信逼我當奧客了

看板Anti-ramp (非好店)作者jour1024 (嗚..我的相機壞囉)時間19年前 (2006/11/30 04:40)推噓11(11推 0噓 7→)

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話說事情的開頭是這樣的，先註明本文還滿長的唷！^^" 主要是想問各位，有沒有可以申訴客服的方式阿？被客服罵了一頓，實在怒氣難消阿！ ______________________________事情是這樣的________________________________ 我們公司裡的網路要換光纖，中X電信來換完後，維修人員馬上閃人(連測試都沒有)，結果當天晚上電話就完全不能用。這只是開端。隔天下午，電話通了，網路掛了，維修人員來了就這邊摸摸那邊看看，說了一句：機房出問題，待會就好了。迅雷不及掩耳的閃人了，完全不等我們反應。 ~~一個小時後~~ 網路還是沒通，因為公司沒網路幾乎不能做事，再打客服(123)。 ________________________________令人生氣的來了____________________________ 小姐查了半天，很敷衍的告訴我：機房已經在修了，你再等一個小時。我也強調，我們沒辦法再等一小時了，請你給我能直接負責的電話。小姐就開始無限輪迴，你再等一小時、你再等一小時、你再等一小時........ 結果，他竟然非常大聲的開始罵我：「小姐！就叫你等一個小時，在幫你修了你是聽不懂齁！@#%&(%&........ 阿~~我要叫我主管來啦！」 (以上都夾帶著尖叫＆分岔＆不明漫罵) 我只能很無言的聽她罵完，然後轉主管接聽。主管就一直跟我道歉，然後馬上轉地區維修部，地區維修部的小姐就又丟了一句：可能是你們自己設定的問題，馬上幫你查，待會再連絡。 ~~又過一個小時~~ 地區維修部的小姐打來：我們工人全部出去了，明天再去幫你看。(我差點吐血) 我當然不可能說好。她就說：那我再幫你聯絡看看。(掛我電話) ~~又是一小時~~ 換我打去地區維修部，換了個男的接的，一查之下，剛剛完全沒有報修！！ (原來這就是傳說中的抽單嗎？！) 這個男生非常有禮貌，且說待會一定會請工人來查看。 ~~這次等了兩小時~~ 維修人員來了，看一看結論是，我們機房出問題了！晚點再看看。最後，一直到我們下班前，網路沒好過，一整天幾乎都沒做到事，還莫名奇妙的被兇了一頓，又一直被踢來踢去，同一件事跟每個不同的人都要再解釋一遍>"<。經過這件事後，真的一點都不想再用中X的網路了，又沒比較快又貴，還超級會踢皮球的！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.13.60.133 ※ 編輯: jour1024 來自: 163.13.60.133 (11/30 06:17) ※ 編輯: jour1024 來自: 163.13.60.133 (11/30 06:26) ※ 編輯: jour1024 來自: 163.13.60.133 (11/30 06:31)

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bailan

11/30 07:45, , 1^F

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jk410

11/30 08:08, , 2^F

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jk410

11/30 08:09, , 3^F

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