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[抱怨] Costco中和店 中國信託駐店業務員

看板Anti-ramp (非好店)作者 (屬於自己的快樂)時間19年前 (2006/10/31 12:45), 編輯推噓19(19推 0噓 24→)
留言43則, 18人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
costco的金幣兌換制度，讓我個人挺頭痛 因為一定要滿百才可以兌換，而且也有期限 期限一到，剩餘的金幣全數歸零！ 也就是說如果你有個位數or十位數的金幣期限一到就做廢 所以不夠的部份只能消費or用紅利點數補不足百元之金幣 ***重點分隔線*** 一大早就去查詢金幣餘額（後來才知道可以網路or電話查詢） 經costco店員告知可用電話進行兌換，才請我媽幫我打電話兌換 在等我媽兌換的同時，一位中國信託的男性駐店業務人員往我這兒走來... 手上拿了幾張聯名卡申請書詢問我需不需要辦張聯名卡 我告訴他我已經有聯名卡了順便抱怨一下他們公司的金幣兌換制度 他給我的回答竟然是「如果你對我們的制度不滿意，你可以用現金結帳」 中國信託的業務員竟然告消費者用現金而不用該公司信用卡 難道他不是在推銷自己公司的信用卡嗎？竟然跟我說這種話！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.131.13.168
推
10/31 12:59, , 1F
阿不然要怎樣 你都不高興了 就用現金結帳呀....
10/31 12:59, 1F
→
10/31 12:59, , 2F
等等又抱怨 業務強迫你用他們家的信用卡結帳...
10/31 12:59, 2F
推
10/31 14:24, , 3F
是怎樣뀠服務業都不服務業了喔
10/31 14:24, 3F
推
10/31 14:48, , 4F
客戶抱怨應該要跟顧客解釋一下才對!為什麼不能抱怨?
10/31 14:48, 4F
推
10/31 14:53, , 5F
個人覺得好事多的推卡已經算相當有禮貌的了
10/31 14:53, 5F
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10/31 15:07, , 6F
那位業務員的態度都很好，我不滿意的是說話的內容
10/31 15:07, 6F
推
10/31 15:13, , 7F
你覺得內容該變成什麼樣子, 你才會滿意呢?
10/31 15:13, 7F
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10/31 15:13, , 8F
如果態度沒問題, 那個業務只是很老實罷了
10/31 15:13, 8F
推
10/31 15:14, , 9F
人家又沒強迫推銷你一定要用信用卡結帳...這樣也不滿意
10/31 15:14, 9F
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10/31 15:15, , 10F
我看又是個人澳說店黑的案例.....
10/31 15:15, 10F
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10/31 15:26, , 11F
站在消費者的角度，我的金幣是不是就這樣白白消失了？
10/31 15:26, 11F
推
10/31 15:28, , 12F
我覺得台灣的服務業品質低落 是許多共犯造成的
10/31 15:28, 12F
推
10/31 16:09, , 13F
我覺得他只是告訴你解決方案而已 不然你是要怎樣
10/31 16:09, 13F
推
10/31 18:47, , 14F
跟第一線的人反應制度問題 其實不太能有所改善..
10/31 18:47, 14F
推
10/31 22:37, , 15F
拜託你~你是沒從事服務業是吧!?這樣講也不行 不然你來
10/31 22:37, 15F
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10/31 22:37, , 16F
做好了 什麼鬼話!!不然請問一下~他要怎麼講你才高興
10/31 22:37, 16F
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10/31 22:38, , 17F
他又不了解你的個性~若知道你不喜歡這樣被講 他會這樣
10/31 22:38, 17F
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10/31 22:39, , 18F
跟你講嗎??請先冷靜想想 大家出外都是混口飯吃的 沒必
10/31 22:39, 18F
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10/31 22:41, , 19F
要為了這點小事把自己弄的不高興!!
10/31 22:41, 19F
推
10/31 22:45, , 20F
有的人 就是很嬌 覺得自己至上
10/31 22:45, 20F
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10/31 22:45, , 21F
服務人員該有的基本態度是什麼？難道信用卡是給顧客的優惠
10/31 22:45, 21F
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10/31 22:46, , 22F
況且對話中我們兩個人的口氣都很平和...
10/31 22:46, 22F
推
10/31 23:01, , 23F
照樓上原po的說法 那你有什麼好抱怨的~
10/31 23:01, 23F
推
10/31 23:04, , 24F
如果只是要發洩情緒的話 黑特版出門右轉......
10/31 23:04, 24F
推
10/31 23:42, , 25F
本來就是阿, 銀行要賺你錢, 一定要搞這套手法, 你以為商人
10/31 23:42, 25F
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10/31 23:43, , 26F
都很有良心嗎? 他就是希望他的持卡人可以永無止盡的刷阿 Orz
10/31 23:43, 26F
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10/31 23:44, , 27F
不然你也對特價商品有期限感到不滿意嗎? 希望他無止盡特價?
10/31 23:44, 27F
推
11/01 00:26, , 28F
推樓上 銀行是故意希望你的金幣過期 跟rebate很像
11/01 00:26, 28F
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11/01 00:59, , 29F
好像還沒到黑店的標準，說法有瑕疵，可以更禮貌，不過公ꔠ
11/01 00:59, 29F
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11/01 01:00, , 30F
司制度如此，小業務沒太大影響力。
11/01 01:00, 30F
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11/01 01:20, , 31F
像那種火氣大的人　就不適合做服務業　想靠做業務發　簡直就
11/01 01:20, 31F
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11/01 01:21, , 32F
白日夢 連客戶的抱怨也承受不了 那種沒智慧的回答　領底薪吧
11/01 01:21, 32F
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11/01 01:22, , 33F
做服務業是個人選擇 一堆人就算強詞奪理　但畢竟回答就是笨y
11/01 01:22, 33F
推
11/01 01:34, , 34F
這個業務員很實在 實在的業務員不多了!
11/01 01:34, 34F
推
11/01 08:48, , 35F
金幣也可以抵年費啊,難道連年費也要滿百才能抵?!
11/01 08:48, 35F
推
11/01 10:47, , 36F
我覺得該業務員沒有什麼錯的。
11/01 10:47, 36F
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11/01 14:42, , 37F
信用卡業務很多只是短期雇員 沒什麼長久申遷制度
11/01 14:42, 37F
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11/01 14:43, , 38F
你不辦卡對他就沒利可圖 申訴他應該也不痛吧 又做不長
11/01 14:43, 38F
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11/01 14:44, , 39F
薪水也不是靠考核是看招攬張數 這種短期員工耍起屌真的很難
11/01 14:44, 39F
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11/01 14:45, , 40F
管束....
11/01 14:45, 40F
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11/01 14:47, , 41F
對話可以看出 他根本不想理你對他中信的抱怨 因為沒利可圖
11/01 14:47, 41F
推
11/06 14:47, , 42F
我覺得業務很可憐 基本上妳對建議什麼 根本不會有啥效果
11/06 14:47, 42F
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11/06 14:48, , 43F
業務也只會把你說的當成抱怨而已 因為他真的沒有辦法幫你什麼
11/06 14:48, 43F
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