[心得] 黑店微學館
我昨天託朋友去一家叫微學館的店買東西
回來後我不甚滿意
今天便打電話詢問可否換貨,還不是退貨
我買的東西是包裝過的"食品".我個人覺得比較像禮品
比如說外面是粽子造形,裡面包糖果
絕對不是綠精靈賣的秤重零食
是完全密封包裝的
店長說不行
理由一
請問你去7-11買東西,人家會讓你退嗎?如果7-11退他們就退
莫名奇妙,我是沒退過,(最少我確定全聯社會,屈臣氏會),但你麼知道不會,別人爛你也要
比照辦理就是了
理由二
現在千面人很多,我怎麼知道你會不會下毒
所以你們會把人家退回的東西放回架上賣囉
不會啦,可是廠商不讓我們退,我們要自行吸收
所以是消費者衰囉
理由三
那是你和朋友溝通不良,和我無關
很奇怪的理由,牛頭不對馬嘴,溝通錯是我們的問題,跟換貨有什麼關係
我超生氣的,而且店面又沒寫貨物既出,概不退回
我說那我要找消基會
隨便你,反正就是不准換
為什麼這麼機車呢?
態度也超差的
還說你最好是有看過可以換商品的店
我說我從小到大都可以換東西
我又沒說錯,我長期在美國唸書,只是要不滿意,
三個月內,所有的東西都是可以換的,拆封照換
只要是調碼還在都可以換,ㄧ切是顧客至上
我有一次在Walmart買變壓器,打算暑假帶到歐洲用,回家拆封後,就放在旁邊
過了兩個多月,家裡寄了個一摸一樣的來,才想起我之前買的,
套子都丟了,只剩條碼片,店員沒問任何問題,全額退費
又有一次在美國CK買褲子,回台灣後,才發現褲子上的警報器沒拆
email去問,全額退費給我
為什麼台灣的店都可以吃定消費者
消費者也都摸著鼻子默默接受
明明付錢的是老大,顧客至上,不是嗎?
請問台灣人到底還要容忍多久
為什麼政府也沒有ㄧ個機制來控管呢?
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