Re: [心得] 多x滿賞鯨
我賞鯨從不去多羅滿的
因為他們曾經有過不良紀錄
雖然是他們以前的員工
可是 就是有這樣的惡行在
我賞鯨都跑比較遠
去石梯坪
之前去做海鯨號
就還滿愉快的
真是好家在
而且有一次都沒看到
他們還補一張免費招待卷給我
可以再去一次
至少奇蒙子也比較爽
※ 引述《takuni ( ...)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Hualien 看板]
: 作者: takuni ( ...) 看板: Hualien
: 標題: [心得] 多x滿賞鯨
: 時間: Wed Aug 9 23:22:23 2006
: 之前因為營隊行程有需要賞鯨，所以就多方比較後選擇了這家公司，在簽約
: 之前我也和經理洽談過很多次，都是以「一條船開船（希望學員可以共乘）、附
: 便當、含接送保險」去洽談，最後經理也說沒問題。
: 洽談過後我們於6/26號就把合約送至該公司，合約上有註明審閱期為一日，
: 會計小姐也說好她會叫經理過目，結果6/27我們去簽合約時，會計小姐說經理很
: 忙還沒有看，叫我們等一下，她叫他馬上看，結果只見經理前後大概看了10分鐘
: 吧，就簽字交給我們，同時我們也把更新過後的學員名單（53位）交給會計，並
: 給付訂金12,000，會計在合約所附上的更新名單用鉛筆做記號，寫「12,000 ok」
: ，而且也說好她會再看這份新名單。之後由於又多出一名學員要加入，所以還打
: 電話告知會計說多加一人（53+1位）。
: 就在7/7號（活動前兩天），我們打給公司確認活動細部流程並提醒要記得附
: 便當，會計卻說經理沒有講要附便當，當下我跟會計講了很久，會計意思是，我
: 誤會經理意思，她說經理所謂的「附便當」是幫我們「叫便當」，簡稱「含便當
: 」，而便當的費用還是要由我們支出。
: 每次連絡時，會計都以「經理印象是怎樣怎樣」為理由。好奇怪喔，經理先
: 生的印象就是印象啦，我談的印象都不是印象。所以就只好用合約去跟他們講，
: 因為合約上都寫的一清二楚，白紙黑字的。最後他們說基於「誠信原則」，所以
: 只好附便當給我們，還說他們這樣已經虧本，從頭到尾他們的態度都是不耐煩的
: 感覺。如果說只是電話聯絡，那各憑各的印象我無話可說，可是合約上面寫的很
: 清楚要包含餐飲，而且當初已經「審閱一日」，你自己一天時間不看就簽字，有
: 關自己權益自己草草了事，要怪也是怪你們自己阿。
: 本來以為已經大致OK了，他們在出發前一天一直打電話問我人數到底多少，
: 我就很納悶，於是最後打去跟他們說就照我給的名單那樣子阿。結果在7/7號到櫃
: 檯報到，他們竟然還是用舊名單去算人頭（68位），我們更新的名單（54位）早
: 在6/27就給了，怎麼還搞出這烏龍，當時會計就說那怎麼辦，於是他就按計算機
: 「68-54=14人、保險一人300、便當50、14人總計4900」，也就是要我們多負擔
: 4900元差價。然後還說他們準備兩條船給我們，說船都開來了，可是當初我問的
: 時候是用假設人數80去洽談，經理都說80人一條船OK，就算你人頭算錯變成68位
: ，你不發一艘船要發兩艘怪誰阿，明明當初說好80人一艘都沒問題的。
: 況且今天又不是我臨時變更人數（54人），那為什麼會計要把錯都算在我們
: 頭上，而且當天在對名單時，會計自己算成55個，跟我們的名單有出入(54人)，
: 我跟他說兩份名單一模一樣，怎麼可能算出來不一樣？會計竟然就把名單往桌上
: 一摔，說：「不然你自己來數！」可是最後證明的確是她算錯了阿，有必要態度
: 不好到這樣嗎？況且你用舊名單去辦保險，今天有新的學員加入，那新學員是不
: 是就沒有保到？幫舊的幽靈人口保險有用嗎？萬一出事是誰要負責？不過因為學
: 員都在等候賞鯨，所以總召只好先掏出4900花錢了事！
: 我就只好等到活動辦完再跟他們談了。這家公司不知道是太忙還怎樣，我多
: 次打電話，不是很忙就是沒空，他們請我我留手機說會回電，結果都沒回，都是
: 我直接殺去公司才能有結果，而且我口氣還沒不好，他們就開始不耐煩起來，連
: 基本服務態度都沒顧好，更別說其他的了。
:
: ---------------------------------這是分隔線-----------------------------------
: (以下過程皆有錄音存證)
: 就在活動辦完之際，就開始向該公司討論這4900是否可退，畢竟我名單6/27
: 就給了，把帳全部算在我們頭上多少都有點不合理，不過多次電話討論也沒結果
: ，會計擺明跟我講這件事情，她認為已經是到很煩的地步了，然後跟我說經理目
: 前意思是只退一半，我如果有要再講的話就到公司，不要在那邊打電話煩他們。
: 到現在這樣我覺得這已經是奇蒙子問題了，服務不好還客戶還要受氣！我覺
: 得既然這樣，那也不用對你們客氣阿，退一半是可以，但是請你們要開發票。
: 在公司裡態度自己先不好，還硬說我先態度不好，反正整個過程我全部都有
: 錄音，讓想了解的人去判斷。
: 就算是我們有錯，也不能都算在我們頭上阿，態度有需要那麼不好嗎？提到
: 合約問題就避而不談，提到訂便當問題就說不要提過去的事。是在推卸責任嗎？
: 說有事情好好講的也是你們，當我提到過去的事還有合約，就開始大小聲是怎樣
: ？好，既然不談過往事，那就針對後來你們自己也有疏失超收的部份來談阿，又
: 愛理不理。拿些有的沒有的來敷衍了事。說做生意要有「誠信原則」，那以你們
: 做生意誠信的原則，那有不繳稅的？
: 經理還說：「你學生就在嗆什麼國稅局，別的不學學這些嗆聲。黑阿，嗆什
: 麼。有什麼好嗆的。開開開（收據），稅照收。不接受又怎麼樣，稅本來就另外
: 加的，接不接受不是由你決定的。」
: 我還再問了一次：「稅真的是外加的嗎？」
: 果然經理還是回我：「對阿，稅本來就是外加。」
: 可是如果照你說的那樣，那國稅局是你家開的嗎？我問過國稅局，他說基本
: 上這樣算逃漏稅，加5%才能開發票，本來照國稅局定義就是不可以的，多羅滿賞
: 鯨公司自己售票時不把稅加進去，要求開發票時才說要加5%。國稅局接不接受也
: 不是由你決定，經理才說嘴就打了嘴呢！
: 會計還說，如果照「公訂價」就可以開發票（因為我們算是優惠價）。我就
: 說：「我上次到你們這賞鯨，算公訂價，也是沒發票阿，跟你們要發票又說沒有
: ，是怎樣阿？」講完後全部人挺安靜的，講到你們要害了是嗎？擺明就是能逃稅
: 就逃阿。
: 最後會計還說了：「東華竟然有你這種學生」、「你考上東華真是可憐」、
: 「你真的是為你們學校爭光」……諸如此類種種的話。我心想，那你們公司有你
: 這種員工也是可憐欸，我都沒說你們怎樣，竟然先人身攻擊了起來！還說我「這
: 樣做事情靠自己不會成功」，當然啦，現在又不像王永慶時代靠自己就能成功的
: 機會，妳也不想想自己也是一個小職員而已，憑什麼說我！我都沒對妳怎樣了，
: 妳反倒先對我說教。說：「學生好的不學學嗆聲」，我就是不懂這些稅的問題阿
: ，你們都認為小孩子不懂事，那我找懂稅的人來問不可以嗎？所以我跑去問國稅
: 局阿，有人比他更懂嗎？提到國稅局就叫嗆聲喔？
: 經理自己先說「國稅局還太小，最好法院上見一次！」，這是誰先嗆聲阿？
: 後來我提到「要法院也不是不可以，又不是沒去過。」經理先生就說：「又在嗆
: 聲是吧？」自己先提國稅局和法院都沒關係，我一提到就叫「嗆聲」，這是什麼
: 道理？
: 會計小姐最後還叫我「拿到錢後滾，不想再看到我。」急著要把我趕出去就
: 是了。今天是看我身份是學生就叫我「滾」，如果今天是一個社會人士，會計小
: 姐敢這樣講嗎？無理硬說成有理，最後詞窮想不出理由，說不過反倒生氣了！
: 經理還請我出去，說這裡是他們「私人的空間」。
: 以後人家問我，我就回答說這是貴公司的「私人的空間」，所以不要進去，
: 進去會被趕出來的！
: 原本說不開發票的（因為開發票的稅金我們沒辦法再多負擔），最後還是開
: 了阿，當初經理不是說不要開嗎？怎麼又開了？看我口頭上答應讓你們改開估價
: 單的時候，心裡多少有些底了吧，你敢開估價單沒關係，你就多少承擔點責任。
: 哈哈，整個過程我哪裡攻擊人了阿，都他們自己先開始，反正我也懶得吵，
: 總之態度不好的公司我不會再去，以上對話都有錄音存證，想賴也賴不掉的。
: 建議大家去這家的時候可以注意一下，別繳了錢又受氣，寧可貴一點也不要
: 受到服務態度不好的禮遇。
: 批評東華有這種學生之前，先想想自己是怎樣再說吧！
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