Re: [心得] 台鐵真的是越來越糟糕!!

看板Anti-ramp (非好店)作者Dinafox (這個位子有人了)時間20年前 (2006/03/27 10:19)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ 引述《holoo (123456)》之銘言： : 話說我大學四年,也就坐了四年的台鐵 : 雖然每次坐都要抱怨一下(坐了四年,沒誤點的次數用一隻手都數的出來) : 但是因為家裡實在太偏僻的關係,又不得不坐 : 今天,真的是遇到讓我極度不爽的事情了! : 坐火車的人都知道,復興號站票可以打八折(這是長程才有的優惠) : 所以雖然復興號很爛又很慢 : 但是由於海線復興號居多,加上真的沒座位的時候還有八折 : 我也就坐了四年的復興號~~ : 但是今天,我按照慣例的說:到台北一張 : 站務人員也報了平常坐票的價格那您應該知道是有位置的價格吧?! : 但是票打給我的時候竟然說了:座位只有到通宵喔~~ : 我一聽有點傻眼,有座位的路程不到全程的四分之一 : 要跟我收全程的坐票錢? : 我說:那通宵到台北這段應該算站票吧!? : 他說:沒有這樣喔~~ 不知道您是從海線何站起跳..^^" : 怎麼會沒有?按照以往的慣例,如果這段路程的座位沒有全程 : 他應該會給兩張票,一張是有座位這段路程的票,一張是沒座位有打折的票 : 或是因為坐票路程太近,直接賣站票 : 沒有理由坐票只有四站,卻跟客人收全程(十六站)坐票的錢 : 由於車快要來了,後面又排了一堆人,我實在不能霸佔著跟唯一的售票員理論 : 也就上了車 : 到了車上,我跟列車長理論 : 列車長居然說:小姐~你這個問題我今天已經碰到第五十次了~ : 我也有反應過,可是沒辦法,你要寫信去反應~~~ : 我一聽相當無言,我也不想為難列車長,畢竟他只是基層 : 但是這表示這種情況相當常見,基層也有向上層反應,但是卻毫無改進 : 列車長看我也很無奈,翻翻他的筆記本 : 告訴我,通宵之後,去某某位子坐 : 列車長也想盡力達到顧客的要求 : 我也很感謝他幫我弄了一個位子這個列車長是好人....因為他跟您說保留位在哪:D : 有了我的前車之鑑,我聽到後頭有幾個人也吵了同樣的問題 : 列車長相當無奈,因為他沒有位子可以給這些人了~~ : *************************************************************** : 今天,打八折其實差沒幾十塊錢 : 我也不是非得要一個位子的老弱婦孺 : 畢竟有時人多,全程站也都站了 : 但是,這樣的收費是很不合理的 : 就像是我付錢訂了一個月的報紙 : 報童送了一星期的報紙 : 卻告訴我接下來三週的報紙請自己去報社拿 : 目的是達到了,但是該享受到的服務卻沒有 : 台鐵阿台鐵~~不要每天都出事故還不懂反省阿!! 照理說售票員應該是幫您用接票方式讓旅客獲得最大經濟效益才對。直接通宵到台北是買八折無座票、然後xx站到通宵有位子這樣。題外話.... 通常我去台鐵買票(不管是哪一站)，我都會習慣先問..請問XX站到XX站的XX車次還有位置嗎?? 先問好有沒有位置，大家(您跟售票員)都方便!!^^" 我是往返皆在宜蘭幹線，售票員往往會跟我說哪班位置到XX站而已or位置售完or 還有位置等等....，有些時候先多問一下，大家會多省一些煩惱喔!^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.33.94