Re: [問題]請問網路購物糾紛的解決
※ 引述《loveagnes (我們脆弱的原點)》之銘言：
: 我不知道po在這裡對不對 如果不行 請告訴我 我會自行刪除
: 反正就是我在yahoo購物被騙了
: 比較麻煩的是 我一開始是與某網友競標未得標
: 結標後約兩天收到得標網友的信 說他收到貨品 但是太大了(是camper鞋)
: 希望轉賣給我 我考慮一下 答應轉帳 ,也收到東西後
: 發現是仿冒品,但是詢問賣家皆回答為正品
: 這樣我應該找哪一位負責?
: 或者,這樣的糾紛,該尋找怎樣的法律途徑?
: 因為yahoo說這樣的行為屬於私人交易,他們並不負責 ..
如業者無法提供事前商品檢視的服務，
消費者收到商品後發現與廣告不符時，
可依消費者保護法第19條規定以書面請求解約退款
並應掌握7天之通知期限。
如業者係為自己不法之所有，
以網路廣告為欺詐手段使消費者交付其財物者，
應為刑法第239條普通欺詐罪，
受害者可向主管機關內政部警政署，
或各縣市政府警察局.派出所報案。
刑事警察局偵查第九隊電話:02-2769-7403
網路報案網址:www.tmod.gov.tw
網消會網址:www.net080.com.tw
台北市政府消費者服務中心.消費專線1950(全國各縣市通用)
電話27256169
行政院消費者保護委員會電話:23214700
我也贊成前個網友的建議，
你趕快在7天內寄出存證信函
以書面請求解約退款
存證信函其實不難啦..我寫過
重點是對方的資料要正確.不要超過時效唷
以上資訊來源摘自台北市消費者手冊
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