Re: [心得] 台北101Patek Philipp服務人員態度不佳
PP這種高價錶是這樣啦......
以大部分人的消費習慣，PP這輩子了不起買個1~2隻，
而且這1~2隻沒意外的話，都是想買熱門款，比方說你看的金鷹，
所以這種只想買熱門款的客人，滿地爬啊，
根本一點稀罕度都沒有。
甚至講直白一點，只想買熱門款的客人，商業價值近乎為0，
因為前面的waiting list就已經賣不完了，輪到死也輪不到你，
既然輪不到你，跟你是要做啥生意？
但如果你願意買冷門款，人家就會給你好臉色了，
或者你是超級大戶，
願意買自己不喜歡的冷門款，就為了可以早點入手熱門款，
這種也是會被奉為座上賓的。
至於找有錢的朋友陪同，確實店員態度會改啦，
但那只是賣你朋友的面子，實際上反而更看你不起，
覺得你自己沒那個身家，還要狐假虎威很可憐。
甚至跟你講白了，很多奢侈品囂張的服務態度，
都還是高層自己要求的，倒不是店員狗眼看人低，
畢竟當服務業，可以笑臉迎人，和氣生財，
誰會沒事想得罪客人？
只是經過很多嘗試後，他們發現這種囂張的服務態度，
反而可以創造最大的商業利潤，
在商言商，自然出現一堆白目店員了。
雖然大部分人都傻傻的，
覺得這種囂張的服務態度，業績一定會做不起來，
但這也就是為啥人家PP可以賺大錢，
我們大部分人都只能當中產階級了。
※ 引述《THUkk (~~)》之銘言：
: 昨天下午和長輩去台北101Patek Philipp看錶
: 兩位服務人員陪伴我們 發生了幾件讓人覺得莫名其妙的事
: 1.我是男生 幫太太先看女錶 隔窗看了看女生金鷹系列後詢問是否有男生金鷹系列
: 服務人員回覆都賣完了 我問說如果要賣是要等嗎 服務人員回我"外面都會跟你講弄得到啦
: 但是要等 等也不知道等到甚麼時候" 我問"如果要等要等多久呢" 服務人員回"那也要看
: waiting list啊 賣也會先賣買過的"
: 2.挑了一隻萬年曆欣賞 長輩看了之後讚嘆"真的是非常精緻" 服務人員回應"當然啊 兩百
: 多萬的錶當然精緻"語氣像在訝異對方少見多怪
: 服務人員後來詢問了我的一些想法後 態度明顯好轉
: 其他的小細節不敘述 總結讓人的感受是前倨後恭
: 過程中長輩和我完全不受氣也不受影響 對服務人員的詢問也是禮貌得有問有答
: 結束看錶行程後和長輩用餐 討論看錶感想
: 我們看了IWC、Patek Philipp和Rolex
: 長輩說"Patek Philipp工藝真的好 其他家的服務人員態度都很親切 Patek Philipp好像
: 比較高傲" 我笑笑回長輩"有一些高級車款的業務也會有類似的狀況"就結束這部分的討論
: 我後來想了想
: 可能是我33歲在Patek Philipp的客群層中偏年輕(不過長輩60歲)或者就只是跟他們無緣吧
: 結論應該會在別處購買Patek Philipp
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.82.71
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1509982953.A.288.html
※ 編輯: solumate (58.114.82.71), 11/06/2017 23:43:51
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那很難賣 我不敢進 = =
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※ 編輯: solumate (58.114.82.71), 11/07/2017 00:25:37
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