[討論] 桃園富貴鐘錶，令人不悅!!!

看板watch (錶板)作者cjkpeter (踹密碼的請寄信來^^)時間13年前 (2012/07/16 20:27)推噓2(2推 0噓 7→)

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各位版友，今天要跟大家分享一件在富貴鐘錶送修後感到不悅的事在上個月突然發現我的錶不會走了(J12) 想說在富貴鐘錶買的，而且還在保固期內所以拿回去給他們維修。因為是新錶，而且在保固期內所以他們不敢拆錶，直接送回原廠。半個月過去，電話通知我可以去拿錶了。因為本人白天要上班，所以手錶請家母代領沒想到回家一看錶是會走了，但是錶面在三點鐘方向多了兩點破碎痕跡家母說，在領錶的時候有一位維修林師傅說"這是你們送來前就有的" 我聽了以後馬上反駁，因為那兩點痕跡很明顯如果有，我一定會注意到於是馬上打電話過去詢問，接聽的正是林先生我:林先生，你好! 我今天有去拿一塊送修的錶。但是回家以後發現多了鏡面的破損。林:呵呵陳先生，這是在你送修的時候就已經有了。我:但是我很確定沒有，因為這太明顯了。我一定會發現林:呵(輕佻的語氣) 陳先生，帶手錶本來就很容易碰撞到。不可能都沒有受傷我:我確定這不是我自己造成的林:那我去拿當初送修的憑證你的錶殼有刮傷喔!! (幾秒鐘後他說) 我:那鏡面呢?? 上面有註明鏡面有刮傷或是破損嗎??????? 林:哦~陳先生這個應該是你送修就有了我:如果有~這破損這麼明顯你們怎麼可能沒註明!!!! 過了五分鐘林:請你拿過來，我們再請原廠看看以上，已經一肚子火因為送修回來錶竟然多了傷口，還被質疑是自己弄壞的我在送修前有拍照PO在FB上，完全沒看到所謂的鏡面破損!!!!!! 晚餐後趕到富貴鐘錶又開了一張單給我上面一樣打了預防針寫著"刮傷:錶殼、錶帶、錶扣" 然後重點鏡面三點方向有兩點玻璃破碎我看他連檢查都沒檢查就打了這些刮傷，心裡實在不是滋味於是我把錶拿過來，問他刮傷在哪? 他還愣了一下，找了一陣子。問旁邊的老師傅師傅才說錶扣我又問，那錶帶呢??? 他找了很久，指了一個超級小的細痕。我想送原廠維修，你要打預防針也不是這樣打的好歹檢查一下，才寫上那些輕微的受損而不是連檢查都不檢查就直接key上，到時候就與你們完全不相干好險我鏡面沒被你們寫到，不然我不就自認倒楣!!!! 最後，我詢問她是否能把品項描述修改成"送修後，三點方發現破碎" 他說，新錶維修總公司都會留檔。不要擔心但是，不幫我修改描述盧了半天，才不情願得把描述改為"客人反應，送原廠後三點發現破碎" 還說電腦建檔沒辦法重key，所以內容還是未修改的只能印出來給我~ 我心裡在想，如果總公司有留檔那麼你為什麼要一直把這件事責任推得一乾二淨先是把責任推到消費者身上，再來玩文字遊戲。如果我沒有修改描述，最後是不是變成我自己造成破碎後送修呢???????? 心裡真的不是滋味!! 家裡沒有在玩錶，但是一年多來也買了四塊錶這樣的處理方式很心寒!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.97.194

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