Re: [店家] 不太推北投"太極"錶店的售後服務

看板watch (錶板)作者wstlhln (wst)時間16年前 (2009/07/19 03:14)推噓3(3推 0噓 8→)

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此篇很長，時間不夠的版友請直接跳看「結論」因為聽說售價真的很便宜，昨天跟朋友一起去他們店買錶但老闆惡劣的態度真的讓我火大，不得不來po版警告板友小心這家店 -------------------------------------------------------------------------- 我朋友想買對錶，而我只是單純陪他去老闆看我朋友鐵了心想買錶，所以很殷勤的拿很多對錶給我朋友選後來我跟老闆要DM來看，想打發時間，他隨手了拿了本CITIZEN的DM給我 -----以下為不爽(一)----- 一翻開就是「電波錶」的介紹，我就隨口問「老闆，你們有卡西歐的電波錶嗎？」老闆：「那種牌子我不賣，你要就去夜市買，卡西歐是玩具錶，所以他們都搶攻夜市的市場」（老闆你憑什麼批評卡西歐） -----不爽(二)----- 接著老闆問我：「你聽過『新城』嗎？」我：「蛤？那是什麼牌子？」老闆：「你沒聽過新城?! 那你不要買錶了，你這種人帶錶也沒意義，你去其他店買錶就是當個等著被騙的番仔(台語)」（我哪知道citizen中文叫「新城」，而且你憑什麼用「你這種人」的字眼來罵我，我是客人，我也不認識你，你憑什麼罵我，還罵我是「番仔」） -----不爽(三)----- 後來我朋友選定了一款對錶，轉頭問我：「你覺得好不好看？」我都還沒說話，老闆就插嘴：「你朋友又不懂錶，你問他也是白問，他的品味還不夠格買錶」（X你X，我真的當場想飆髒話，什麼叫做「他的品味還不夠格」!!這是你對客人應有的態度嗎???竟然開始數落我) -----結論------------------------------------------------------- 總之結論就是：老闆大小眼很嚴重，如果你是要消費的人，他就把你捧上天；如果你只是陪同來看錶，或不打算消費，他就一直數落你結論二：老闆的充其量不就是個價錢砍很大的業務員罷了，因為後來我氣到指著我朋友要買的那支錶，問：「老闆請問這支錶的特色跟設計理念是什麼？」老闆：「我賣的東西就是最好的，我賣的東西就像是賓士汽車，那TOYOTA怎麼比的上我。」（我問手錶，你給我扯汽車!!所以你根本不知道你販售的商品特色在哪？你只是個一心想賺錢的門外漢罷了） ※ 引述《day1123 (fanny)》之銘言： : "太極"是北投市場那邊的一家錶店我是看了版才知道有這麼一家店 : 我之前去買過兩隻seiko的錶是老闆娘接待我的 : 感覺是蠻熱情殷勤的最主要的還是店家的低折扣 : 他們還兼賣化妝品我也在美妝版推荐過 : 所以後來想買XC的錶時我又回店去了 : 這一次是老闆接待我 : --------------------------------------------------------------------- : 買錶的時候並沒什麼異樣 : 後來我買了一隻XC的錶付了錢之後請他教我怎麼調時間等功能 : 他說回去看說明書即可 : 老實說我對自己的這種對零件機械的能力不是很有信心 : 但是因為第一次買時老闆娘也對我說"你看起來這~~~~麼聰明回去自己看看就會啦" : 所以我想這家店可能不是很喜歡教人這個純粹買賣吧 : 第一次買的那兩隻錶也沒什麼特殊功能因此沒出什麼問題 : 可是這一次我回到家之後發現說明書上什麼也沒有 : 中文部份只有短短兩三面我看了英文的部份也沒有充分的說明頂多只教怎麼調時間 : 其他碼錶日期鬧鐘等功能一概沒有 : 我上網作了功課只找到一篇教學文 : 後來這隻錶的三眼錶面的其中一眼開始出現不準的情形日期的呈現也出了問題 : 我拿回去請老闆幫我修 (才買一周多) : 這就是我不開心的開始 : ------------------------------------------------------------------------ : 一開始老闆就是幫我看看調調弄了很久他跟我說他也不會當天是周四下午 : 他跟我說他周五早上打電話回公司問請我之後再來取 : 我說那是否我周五晚上就可以來他說不行要到周六早上 : 同時我也告訴他我家有點遠在淡水也告訴他他附給客人的說明書上幾乎什麼也沒寫 : 他連聲抱歉(第一次回店感覺還可以) : 說周六(6/2) 十一點後來店一定把問題弄好 : 叫我寫了個名字在一紙條上也沒給我什麼單子證明我有錶在他那 : 我算是個作事蠻謹慎的人但是又不好開口要 : 周六中午我到店裡去時 : 他已經不認得我 : 我講了一陣他才想起有隻XC的錶送修(好險他有想起來) : 他告訴我這隻錶他還沒處理要等周一sales來之後再....blablabla : 總之就是要我回去周二再來 : 我告訴他可不可以不要讓我一趟趟這樣跑阿 : 他也沒有太多抱歉的意思說要是我家住的遠"我給你一張說明書你自己回去調好了" : 我一聽以為有什麼精闢的說明書 : 結果他又拿出第一次買時一模一樣的一本給我 : 我說老闆我上次就說這本內什麼都沒有了 : (要是有寫我幹麻接二連三的來找你) : 再說這隻錶第一次拿來時老闆東弄西弄萬一真的弄壞了我也沒辦法證明不是我弄的 : 這是他的態度就開始不太好想打發我走的感覺 : 他說不然你自己送總公司你總有進市區的時候吧 : 偏不巧有兩個中年婦女這時進來說要看某隻錶 : 他馬上轉向他們把我當空氣跟隱形人 : 我當時一個人站在門邊的櫃台那其實有點委屈想哭 : 但是我忍住了知道再說也沒用 : 我只好說老闆開張單子給我吧 : 他說他不會汙我的錶叫我人來即可 : 但我對他不負責任的態度已經很失望 : 我說請你開一張單子給我 : 他一邊開一邊碎碎念說我不信任他說我為什麼要這樣 : 他寫好後把單子拿在手上眼睛瞪著我很兇的說 : "小姐要是這張單子被人撿走我可是不負責喔我是認單不認人我會把錶給他喔" : 我說好 : 然後我又說那我可不可以叫別人來取我就不用一趟趟跑 : 他說最好不要.... : 我低頭一看他是把我的名字寫在名片後面再蓋個章就了事 : 而且不是對照我當初寫的名條寫的而是隨口一問把我的名字三個字寫錯兩個字 : 我說老闆這不是我的名字 : 這時他完全在服務那兩位中年婦女從櫃台那半推半滑地丟了一隻筆說叫我自己改 : 連眼皮也沒抬一下 : (這張單子這樣有什麼效力~??) : 我改好我的名字離開了店面 : ------------------------------------------------------------------------- : 這到底是怎樣阿我做了什麼要被你碎碎念要被你瞪只因為我付錢了嗎 : 我並不是一個奧客家裡也有其他隻錶還是在同一家店買的 : 我氣的是他不負責任說好周六拿錶為什麼可以對我的問題完全不加處理 : 我不是不能等但是跟我說的時候就不要亂改況且說好的時間也是你訂的 : 我覺得只有在付錢之前得到一點尊重 : 這樣的售後服務我真的覺得就算他折數多了一點我也不會去買氣受 : 感覺很不安心 : 結論就是到現在錶還沒回到我手上 : 這是我自己的經驗說不上慘痛但不太愉快 : 要是有人要去那家店買錶折數沒差很多或是要買功能強大的錶之前可以三思 : 給大家做個參考 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.15.106