[心得] 服務始於未付款，而止於付款後

看板watch (錶板)作者overlook (overlook)時間17年前 (2008/12/02 15:54)推噓1(1推 0噓 0→)

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之前在台南新光三越中山店隔壁的一間規模不小錶店買了隻錶約莫NT.10K的錶或許這支表對於許多的名表來說只是小咖卻是男友用他當兵的存款送的.所以格外珍惜.. 有天想說把表拿去拋光順便整理一下於是找了保固書..尚未過期.. 所以就前往該店家想詢問拋光的價格... 一走進去..由於是非假日所以也沒什麼人... 推開門櫃檯的人一抬起頭我便從包包拿出表來... 起先還算眼睛閃亮的店員眼睛略帶無光.. 接著持續未進門前他手頭的書寫工作接著我開口問說...請問這支錶如果要整理要多少錢呢?? 店員頭也不抬的說至少NT.800元起跳~~ 我持續問說那位過保固有沒有差別呢 ?(只是順口問問因為不清楚) 接著他不耐煩的說: 跟保固無關!看師傅怎麼算! 我問說:那可以先估價嗎? 他說:不行!你要的話就直接給師父!看最後弄好是多少錢? 後來我就說謝謝~~就走出來了!! 我心裡其實一開始是打算如果1,000元內就可以接受了!! 但是，由於價格不確定.只能完工後再說價格!有點無法掌握預算!! 比較令人心灰意冷的是~~相較於買錶時的服務可以1小時在你旁邊跟你介紹跟付完款後的服務~短短不到3分鐘或許一分鐘有沒有我也不知道.. 的服務真叫人.. 無言!!! 對於這樣的店家我是不會再去第2次了!!那次雖然買了也快2萬元的錶.. 對於他的評價我只能說 "服務始於未付款，而止於付款後" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.165.103.89