[閒聊] chrome bag 台灣維修經驗極爛不推

看板street_style (街頭流行文化)作者steven0404時間10年前 (2016/01/18 02:05)推噓1(1推 0噓 4→)

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我大概在1-2年前於仁愛路的單車友達買了ㄧ款郵差包,雖然價格比代購貴ㄧ些,但想說店面是台灣經銷,有實體試背和維修服務,當時店員的服務也很ok,6千多就下手了! 在去年9月初時,因為自己的使用不慎讓背帶的塑膠扣環斷裂,第一時間我也上店家的粉絲頁詢問這樣的情況可否維修,客服也告知是可維修的,我就在去年9/18送去他們仁愛路門市 !當時服務我的好像是店內稍有經驗的中年小姐,關於維修時間我沒特別趕或要求什麼,但她打包票說9/30前會幫我處理好並通知! 去年10月初,我想說怎麼還沒接到通知,主動打了電話過去門市詢問!店員回說要幫我查一下維修訂單,確認完進度再回撥給我,我也再留了ㄧ次聯絡方式給他們!事後我ㄧ忙就忘了這件事,整理東西才發現那張維修單! 結果他們真的很屌,從我送修到現在,過了4個月ㄧ通電話也沒有!!!!!!! 更屌的是我週六投完票剛好去仁愛路附近逛逛,順便繞了過去,發現他們仁愛路的店員人去樓空,不知道是單純店面重新裝修還是倒店了,玻璃門或FB也沒有任何公告! 在我認知裡,如果東西維修需要很長時間,會超過當初預估的日期,店家本來就有這個責任去通知顧客吧!時間過了還要客人主動打電話去追,而且也還是不回電!店家要整修什麼的, 難道不會發現店裏還有客人的東西,撥電話請他們來拿嗎？這些種種問題我還真不知道這家店開來幹嘛的! 碰到這種事我真的越想越幹! 請問這種情況可以怎麼處理？可以報警告他嗎？附上我的送修單 http://i.imgur.com/5Qh6INr.jpg

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