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[心得] Size?退還運費

看板shoes (鞋板)作者 (愛人好累)時間7年前 (2018/08/21 11:16), 7年前編輯推噓6(6推 0噓 5→)
留言11則, 7人參與, 7年前最新討論串1/2 (看更多)
還記得7月份時候 Size?的網站上顯示台灣運費為4.99英鎊 結帳時運費卻顯示為11.98英鎊 https://i.imgur.com/6iBn347.jpg
https://i.imgur.com/4tAPEjH.jpg
因此我就使用Size?的線上客服詢問 沒想到客服只說很抱歉造成困擾 一切以結帳為主 但我認為這麼大間公司有這種疏失 應該會有補償辦法 不死心又直接到FB專頁留言+私訊 而FB的客服比網站客服客氣多了 雖然沒有即時回覆，但有請我提供截圖 跟訂單編號 https://i.imgur.com/98X4d87.jpg
https://i.imgur.com/CQJB5y9.jpg
https://i.imgur.com/fAXfzZE.jpg
查完之後客服說會退還運費 一開始以為是退11.98跟4.99的價差6.99 今天收到信用卡帳單 沒想到又多退了11.98？ 所以等於免運費又打折的意思 https://i.imgur.com/79OniIH.jpg
https://i.imgur.com/03hJUja.jpg
（988是world gym的會費） 原本就有打折的NMD_R2 45英鎊 扣掉退還的運費 等於只花38.1英鎊 https://i.imgur.com/erRVbzT.jpg
對於國外購物 只要自己權益有受損 相信都可以直接跟客服反應 大公司應該都會有誠意解決的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.1.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1534821360.A.AD5.html ※ 編輯: loveishard (49.218.1.28), 08/21/2018 11:20:45
推
08/21 11:57, 7年前 , 1F
有用給推
08/21 11:57, 1F
推
08/21 13:24, 7年前 , 2F
有行動給推
08/21 13:24, 2F
※ 編輯: loveishard (61.224.53.141), 08/21/2018 13:51:43
推
08/21 14:02, 7年前 , 3F
之前收到錯的鞋子要退，詢問客服說沒有提供國際免費退
08/21 14:02, 3F
→
08/21 14:02, 7年前 , 4F
貨的服務，要我自己寄回去，結果去郵局寄回英國要720，
08/21 14:02, 4F
→
08/21 14:02, 7年前 , 5F
明明是他們的問題幹嘛要我負擔，後來寫了好幾次信才終
08/21 14:02, 5F
→
08/21 14:02, 7年前 , 6F
於退我720，還從英國來電跟我確認資料XD
08/21 14:02, 6F
推
08/21 20:36, 7年前 , 7F
有行動給推
08/21 20:36, 7F
推
08/22 07:43, 7年前 , 8F
曾經也寫信問過客服得到一樣的答案，但原來要問fb呀！
08/22 07:43, 8F
推
08/22 10:35, 7年前 , 9F
好有誠意
08/22 10:35, 9F
→
08/22 15:02, 7年前 , 10F
不過size?現在超久沒折扣碼了 運費也變貴 沒以前有吸引
08/22 15:02, 10F
→
08/22 15:02, 7年前 , 11F
力了
08/22 15:02, 11F
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