Re: [心得] (更新) 賣家說不取消負評要告我

看板shoes (鞋板)作者square514 ( sunset )時間8年前 (2017/08/31 17:57)推噓8(9推 1噓 9→)

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本來哀兵政策快要奏效我叫對方提供報單證明自己也是受害者，我就同意修改評價以下是賣家回應（客服說老闆是日本人）：老闆剛剛看到負評了，我也翻譯給他知道內容以及事情緣由了，他已經叫我同事別私下再回你了，我們需要的不是道歉，所以不說要道歉也沒關係。至於進貨單，日本人做生意跟台灣人不一樣，老闆說進貨單上都有公司的私人資奇怪機密資料修圖去掉就好很難嗎？他還有精神賠償是？因為客服很難過嗎？他有理到我要懷疑是我的錯了 = = ※ 引述《square514 ( sunset )》之銘言： : 我是買家 : 我怕更新在同一篇會很亂 : 所以就把賣家的最新回應貼在這裡了 : 賣家: : 我是一開始被你嫌說話慢的那位客服，原本律師要我們都別再回覆了， : 但我自己還是想跟你說這段話，不代表公司，是我自己想跟你說。 : X小姐，其實真的有必要因為一個評價而把事情變嚴重嗎？ : 你光要去跑那些程序就很麻煩了，搞不好都要半年一年， : 如果是我，我會作罷，畢竟都已經收到退款了。我在這公司待了一年了， : 公司都告訴我們，客人若有問題就直接幫客人退貨沒關係，不要跟客人理論， : 畢竟客人也等了這麼久了，拿到不好的商品一定會不開心，所以別爭論， : 直接幫客人退，這就是我們公司才能一直沒有負評的理由， : 因為我們都很用心在對待每一位客人。這也是 : 我願意在這間公司待下來的原因， : 雖然薪水沒有其他大公司多、、、但我們老闆做生意很實在， : 也對我們很好，很多客人都稱讚我們的服務。 : 其實我也是第一次遇到你這樣的客人，我覺得很難過， : 覺得會不會是我一開始回覆的不好，才會讓你這麼生氣， : 覺得會不會是我一開始回覆的不好，才會讓你這麼生氣， : 事後給負評價…我跟你道歉，希望你能取消負評價 : ※ 引述《square514 ( sunset )》之銘言： : : 賣家說不取消負評要告我 : : 我: 你可以跟YAHOO反應我的評價，事實就是我的確收到這樣商品， : : 我: 你可以跟YAHOO反應我的評價，事實就是我的確收到這樣商品， : : 我也直接說明，收到退款。 : : 我在評價只是陳述事實也沒有謾罵你什麼， : : 如果YAHOO覺得那個評價不OK，那YAHOO會撤下。我這邊所有鞋子照片也都有留底。 : : 賣家: : : 奇摩那邊我們當然會去申訴！ : : 但不只，其實我們真的很不想這樣處理，但所有事情以及對話都有留底， : : 事實就是已經幫你做退貨處理了，妳也回覆已收到退款，都有紀錄在， : : 事實就是已經幫你做退貨處理了，妳也回覆已收到退款，都有紀錄在， : : 事實就是已經幫你做退貨處理了，妳也回覆已收到退款，都有紀錄在， : : 給負評真的說不過去，如果你不取消負評， : : 在這段期間我們商店也因此而損失掉生意，你不取消負評的時間越長， : : 我們的損失就越大，損失只好提供給律師做後續處理，很抱歉。 : : 我的負評內容: : : 我的負評內容: : : 收到退款。殘膠跟鞋面氣孔賣家要說是原廠問題還勉強可以接受， : : 但是鞋墊一腳正常版NIKE，另外一個鞋墊的字，是整個排版有問題， : : 非賣家說的掉字。鞋底的NIKE印痕也有墨水不均過多的痕跡。 : : 非賣家說的掉字。鞋底的NIKE印痕也有墨水不均過多的痕跡。 : : 之前買過一雙愛迪達，才放心跟賣家買黑白武士的。 : : 賣家: : : X小姐，請在今天之內取消負評價，你可以不必給好評價沒關係， : : 普通評價也可以，但負評價如果被老闆知道，我們也很難處理了 : : 所以我應該要害怕嗎 : : 所以我應該要害怕嗎 : : 所以我應該要害怕嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.17.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1504173420.A.E26.html

噓

lihsinchen

08/31 18:00, , 1^F

08/31 18:00, 1^F

推

hotdogs

08/31 18:01, , 2^F

08/31 18:01, 2^F

※ 編輯: square514 (42.76.17.160), 08/31/2017 18:04:05

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square514

08/31 18:05, , 3^F