Re: [心得] (更新) 原文31824 - 賣家說不取消負評要告我

看板shoes (鞋板)作者square514 ( sunset )時間8年前 (2017/08/31 16:35)推噓-3(8推 11噓 10→)

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我是買家我怕更新在同一篇會很亂所以就把賣家的最新回應貼在這裡了賣家: 我是一開始被你嫌說話慢的那位客服，原本律師要我們都別再回覆了，但我自己還是想跟你說這段話，不代表公司，是我自己想跟你說。 X小姐，其實真的有必要因為一個評價而把事情變嚴重嗎？你光要去跑那些程序就很麻煩了，搞不好都要半年一年，如果是我，我會作罷，畢竟都已經收到退款了。我在這公司待了一年了，公司都告訴我們，客人若有問題就直接幫客人退貨沒關係，不要跟客人理論，畢竟客人也等了這麼久了，拿到不好的商品一定會不開心，所以別爭論，直接幫客人退，這就是我們公司才能一直沒有負評的理由，因為我們都很用心在對待每一位客人。這也是我願意在這間公司待下來的原因，雖然薪水沒有其他大公司多、、、但我們老闆做生意很實在，也對我們很好，很多客人都稱讚我們的服務。其實我也是第一次遇到你這樣的客人，我覺得很難過，覺得會不會是我一開始回覆的不好，才會讓你這麼生氣，事後給負評價…我跟你道歉，希望你能取消負評價 ※ 引述《square514 ( sunset )》之銘言： : 賣家說不取消負評要告我 : 我: 你可以跟YAHOO反應我的評價，事實就是我的確收到這樣商品， : 我也直接說明，收到退款。 : 我在評價只是陳述事實也沒有謾罵你什麼， : 如果YAHOO覺得那個評價不OK，那YAHOO會撤下。我這邊所有鞋子照片也都有留底。 : 賣家: : 奇摩那邊我們當然會去申訴！ : 但不只，其實我們真的很不想這樣處理，但所有事情以及對話都有留底， : 事實就是已經幫你做退貨處理了，妳也回覆已收到退款，都有紀錄在， : 事實就是已經幫你做退貨處理了，妳也回覆已收到退款，都有紀錄在， : 事實就是已經幫你做退貨處理了，妳也回覆已收到退款，都有紀錄在， : 給負評真的說不過去，如果你不取消負評， : 在這段期間我們商店也因此而損失掉生意，你不取消負評的時間越長， : 我們的損失就越大，損失只好提供給律師做後續處理，很抱歉。 : 我的負評內容: : 我的負評內容: : 收到退款。殘膠跟鞋面氣孔賣家要說是原廠問題還勉強可以接受， : 但是鞋墊一腳正常版NIKE，另外一個鞋墊的字，是整個排版有問題， : 非賣家說的掉字。鞋底的NIKE印痕也有墨水不均過多的痕跡。 : 之前買過一雙愛迪達，才放心跟賣家買黑白武士的。 : 賣家: : X小姐，請在今天之內取消負評價，你可以不必給好評價沒關係， : 普通評價也可以，但負評價如果被老闆知道，我們也很難處理了 : 所以我應該要害怕嗎 : 所以我應該要害怕嗎 : ※ 引述《square514 ( sunset )》之銘言： : : 2017.08.31..........已拿到退款，給負評.......... : : 賣家留話給我: 請問一下，款項已經退給你了，給負評是什麼意思？ : : 我們不可能每次都能代購到同一家店家的商品，偶爾也會遇到不好的店家， : : 我們沒辦法預測，也是受害者，但我們也負責任的全額退款給你了，卻給我們負評? : : 請取消負評 : : 請取消負評 : : 請取消負評 : : 賣家的意思是他代購到假貨嗎 = = (無限白眼) : : 賣家的意思是他代購到假貨嗎 = = (無限白眼) : : 我給的負評沒針對性字眼，整個就是就事論事，把鞋子的狀況完整呈現， : : 一個字都沒冤枉你吧? 所以你覺得你代購的這雙是正品嗎? : : 你可以把你自己上面那段話，貼在我評價的下面回覆，讓其它消費者自己去評斷。 : : 錢退我，應該而已。而我給你得負評也沒有報復意思，就是針對拿到的東西做評斷。 : : 你要給我負評也可，但是我付款快速，也沒冤枉你，你給我負評就是報復性! : : 我不覺得我有取消的必要 : : 也是受害者? 那我覺得更有必要讓其它消費者知道透過你買....有可能會遇到這種狀況! : : 而且你第一時間回覆我那是掉字，我不拆穿你，你當我買單你的說法? : : 可以請你回去看一下鞋墊的字樣嗎? 很扯... : : 賣家: : : 再次告知你，我們只是代購！我們的採購人員都已經只找有營業登記証的日本店家， : : 並且都只找賣出很多的店家，但商品有什麼問題，這個我們也無法預測到， : : 如此已經負責任的把全額退給你，還退你運費，你給負評真的說不過去， : : 如果你今天內不做取消，很抱歉，我們將採取保護措施來保護我們的商譽！ : : 如果你今天內不做取消，很抱歉，我們將採取保護措施來保護我們的商譽！ : : 你可以跟YAHOO反應我的評價，事實就是我的確收到這樣商品， : : 我也直接說明，收到退款。 : : 我在評價只是陳述事實也沒有謾罵你什麼， : : 如果YAHOO覺得那個評價不OK，那YAHOO會撤下。我這邊所有鞋子照片也都有留底。 : : 我也說了，我是針對那雙鞋子給出負評 : : 我也說了，我是針對那雙鞋子給出負評 : : 我得負評內容: : : 收到退款。殘膠跟鞋面氣孔賣家要說是原廠問題還勉強可以接受， : : 收到退款。殘膠跟鞋面氣孔賣家要說是原廠問題還勉強可以接受， : : 收到退款。殘膠跟鞋面氣孔賣家要說是原廠問題還勉強可以接受， : : 但是鞋墊一腳正常版NIKE，另外一個鞋墊的字，是整個排版有問題，非賣家說的掉字。 : : 鞋底的NIKE印痕也有墨水不均過多的痕跡。 : : 之前買過一雙愛迪達，才放心跟賣家買黑白武士的。 : : 首先，目前處理進度退貨等退款 : : 所以請大家低調看本人不同意轉文 : : 等我拿回錢再高調 : : 網拍買這麼久第一次踢鐵板 : : 黑白武士賣家寫日本正品代購價近5張小朋友 : : 買之前我在youtube做過功課，有一個賣家在教大家分便高仿跟正品的細微差別 : : 真的是細微，有興趣去水管打 "黑白武士真假" 7分多鐘的影片介紹得很詳細 : : 不囉唆直接看圖: : : 1. 鞋後殘膠 : : http://imgur.com/gallery/LYqoK : : 2. 鞋面氣孔毛邊 : : 2. 鞋面氣孔毛邊 : : http://imgur.com/a/o3xpw : : 3. 鞋底印記有墨水痕 (照片不好拍 N K E 字母很明顯黑色墨水流到底部白色部分) : : http://imgur.com/a/gNHON : : http://imgur.com/a/gNHON : : 4. 最經典的鞋墊客官你自己看 : : http://imgur.com/a/I3PYA : : 還有拍不出的側面殘膠/鞋舌LOGO髒汙/整雙鞋的怪異香味(感覺要遮掩布料異味/塑膠味) : : 還有拍不出的側面殘膠/鞋舌LOGO髒汙/整雙鞋的怪異香味(感覺要遮掩布料異味/塑膠味) : : 還有拍不出的側面殘膠/鞋舌LOGO髒汙/整雙鞋的怪異香味(感覺要遮掩布料異味/塑膠味) : : 我第一時間要求看進口報單，對方直接說要退我錢 : : 我第一時間要求看進口報單，對方直接說要退我錢 : : 他也沒一直強調是正貨... : : 以下是我跟賣家的對話，看完我也是醉了 = = : : Q: 我收到了。但是鞋子後方有殘膠，鞋面氣孔有的洞不完整有毛邊， : : 然後鞋墊一腳完整nike,另一腳E被切掉。 : : 這不是單純國家不同鞋款不同， : : 我還沒買過有殘膠的nike,鞋面的布料也有一點殘膠！ : : 請給我合理解釋，否則我要退錢 : : A: 您好，殘膠是正常現象，不管多高價錢的鞋款都一樣，畢竟是機器製造的， : : 不是手工的，另外鞋墊部分，一直以來這款的鞋墊因為材質關係，字很容易穿掉， : : 我們也被很多客人分應過了，但因為是原廠設定，加上我們只是代購， : : 我們也被很多客人分應過了，但因為是原廠設定，加上我們只是代購， : : 所以我們也沒辦法處理什麼，請見諒，但目前還沒遇過一收到就掉字的， : : 可能是運送途中被紙撐摩擦到而造成的，幫您做退貨退款， : : 可能是運送途中被紙撐摩擦到而造成的，幫您做退貨退款， : : 可能是運送途中被紙撐摩擦到而造成的，幫您做退貨退款， : : 可能是運送途中被紙撐摩擦到而造成的，幫您做退貨退款， : : 請在買賣留言版跟我們聯絡，謝謝 : : 我真的很想吐槽賣家，那個不是掉字，整個NIKE版面就是不對，那個E跟K = = : : 但是她很乾脆的說要退錢，我也懶得跟他囉嗦 : : 但是她很乾脆的說要退錢，我也懶得跟他囉嗦 : : 但是她很乾脆的說要退錢，我也懶得跟他囉嗦 : : Q:鞋底的NIKE AIR字體，還有黑色墨水留到下方白底的痕跡我也可以補圖， : : 但我相信你自己也知道。除非你沒檢查就出貨 : : A: 你好，商品是日本店家直接寄送到台灣，因為沒個人對品質要求不同， : : 我們不會代為檢查，這點在「關於我」都有做告知，謝謝 : : 我們不會代為檢查，這點在「關於我」都有做告知，謝謝 : : (我要報單就是為了看出口國，但是賣家完全沒有要提供的意思) : : Q: 整雙鞋有怪異香味 : : Q: 整雙鞋有怪異香味 : : A: 那是我們倉庫的味道 : : 希望我錢可以順利討回來 Q___________Q -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.128.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1504168518.A.38C.html ※ 編輯: square514 (111.246.128.38), 08/31/2017 16:39:55 ~ ※ 編輯: square514 (111.246.128.38), 08/31/2017 16:46:38

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※ 編輯: square514 (111.246.137.212), 08/31/2017 17:07:52

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※ 編輯: square514 (111.246.137.212), 08/31/2017 17:22:32 ※ 編輯: square514 (111.246.137.212), 08/31/2017 17:22:51 ※ 編輯: square514 (111.246.137.212), 08/31/2017 17:23:08 ※ 編輯: square514 (111.246.137.212), 08/31/2017 17:23:24

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HandsomeBoyJ

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lihsinchen

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lihsinchen

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