[討論] sanuk售後服務差？

看板shoes (鞋板)作者nonreason (綠藻)時間11年前 (2015/06/03 00:07)推噓2(2推 0噓 0→)

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哈囉大家好有個問題想請教大家的意見我在今年二月中買的一雙sanuk拖鞋在五月底發現他在背帶有多處龜裂怎麼一千多的拖鞋壞這麼快！其實我買了之後不常穿，只有前陣子下雨才開始天天穿鞋況如下圖 http://i.imgur.com/FsjO2IJ.jpg

拿去買的門市詢問店員卻跟我說這鞋款不能碰水但當時店員完全沒跟我說，如果不能碰水我根本不會買啊啊啊我跟店員這樣講之後他卻跟我說，當時的員工都已經換人了，我們也不能維修，只能跟你說抱歉喔。覺得超不爽打去客服專線官網上是寫0918938570 非常奇妙的是手機號碼，我連兩天在營業時間內打，完全沒人接也沒忙線的進語音信箱最後我寄客服信箱詢問產品和購買情況，及客服專線為何都沒有人接聽他直接不回覆我客服專線的問題只簡短的跟我說可能是環境因素叫我送去門市轉送給總公司評估想請問版友會如何處理此情況？我自己覺得很雖小買了三個月就壞的千元拖鞋（藍白拖都比他強了）但不想後續大費周章送出沒好結果弄得更不爽他也沒明講送去總公司後會如何處理請問有版友送去過的經驗嗎？還是寫信去美國總公司比較有用呢？總之以後我再也不會買這家的東西了也希望我的經驗分享出來能幫助到其他人謝謝大家！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.22.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1433261271.A.942.html