[心得] 麥坎納(MACANNA)會員卡解約受氣心得

看板shoes (鞋板)作者yamako (mari)時間13年前 (2013/02/04 22:24)推噓7(7推 0噓 3→)

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初次發文，請多指教想跟大家分享一下我1月初去台中麥坎納某店申請會員卡解約之心路歷程辦麥坎納會員卡大概是3年多快4年前的事情了~ 當初是想買雙好穿的涼鞋送媽媽穿，體恤她上班常需要站著或走動挑了一雙原價3800元的涼鞋在店員的極力鼓吹之下，我就儲值了10000元，加入會員辦這張卡所得到的優惠是鞋子為:3800打85折=3230元加上會員首次購鞋可折抵500元，所以鞋子總金額是2730元並贈送一個鑰匙圈到這邊相信很多版友都不陌生然後在這3-4年中間，曾經有去櫃上看過鞋子想把儲值金用掉無奈定價這幾年是水漲船高，有點無法下手又覺得其實勃肯鞋比較好穿，所以完全沒動用到卡片餘額7270元這期間也像很多版友一樣試著把自己的卡號分享出去可惜沒有得到回應某次偶然上網搜尋，看到了以下文章：{解除會員遭索回優惠價差} http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20101217/33040941/ 於是就想說：原來會員卡還可以解約啊!!那我也去試試以下開始本文重點：當我第一次進到店裡詢問店員會員卡是否可以解約店員第一時間很果斷地跟我說：不行!! 於是我就大概敘述了我看到的網路文章的內容店員表示要幫我問總公司，她無法處理隔天我有接到總公司的人打來的電話表示會員卡可解約，需填寫折讓單，原本購買的鞋子要以9折重新計價所以僅能退我：10000-(3800*0.9)=6580元我心裡:............... 那不就還是跟網路上那位小姐是一樣的嗎? 但後來想說，就差個幾百元，算了我就認了當下在電話中也同意了過幾天到門市辦理退卡手續時店員拿出一張切結書要我簽名，並不是原本說的折讓單切結書的內容大致上是說：「會員OOO，卡號********，因某某原因，同意退回餘額$5840元....」正要簽名時，看到為何金額從$6580元變成$5840元詢問店員$5840元是怎麼來的?? 她看了一下手機裡面公司傳給她的一張照片說：$5840=$10000(儲值金)-3800*0.9(鞋子金額)-480*0.9(辦卡贈送鑰匙圈) =$6148元*0.95(需扣掉5%的稅，不知是鞋子進口關稅或營業稅) 完全跟電話裡面說的不一樣............. 關稅我認為鞋子我已經買了，關稅成本應當就是包含在售價裡面~ 但不知是否為營業稅，店員也無法給我一個解釋當場我有詢問店員是否應該提供給我該公司扣款的明細店員也說：可能沒辦法!! 於是我很孬種的還是簽了名，認賠閃人雖然如此，我認為還是有必要把我的經歷分享給大家完全是我本人親身經歷~ 我想這就是該公司處理退卡的一貫流程吧!! 網路上的案例，應該是會吵的孩子有糖吃的特例但換個立場，今天因為我儲值的金額少，也只買了一雙鞋就算麥坎納再怎麼扣，頂多也就是差1000多若是今天我儲值30000元，又購買過很多鞋子之後照該公司的計算方式，可能會被多扣個10000多我想我可能也會採取同樣的作法在此姑且不論該公司作法是否恰當~ 但我想把鞋子定價調高，再以優惠方式吸引客人儲值高額會員金似乎是他們一貫的行銷手法當然，如果真的喜歡他們家鞋子的人辦會員卡真的可以省下不少錢但還是希望大家可以參考我的經驗在審慎評估自己是否真的有那個需求 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.180.48.151 ※ 編輯: yamako 來自: 175.180.48.151 (02/04 22:25) ※ 編輯: yamako 來自: 175.180.48.151 (02/04 22:25)