Re: [問題] 購買某翅膀靴子的消費糾紛

看板shoes (鞋板)作者AimerFeel (☆。戀愛兔子。☆)時間16年前 (2010/08/29 16:08)推噓8(8推 0噓 17→)

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剛剛打電話給某翅膀了，店員知道是我之後，我話都還沒說完，她就開始一直強調我只要再匯1000元過去給他們就可以了... 我:[當初是因為能夠接受這個價錢才購買的。] 店員:[一開始以為妳是要買另一雙，所以才會弄錯價錢。] (但訂貨單上的型號和金額都是她本人寫的) 我:[那我不想買了，希望可以退款給我。] 店員:[那妳要到我們門市刷退。] 我:[但是我住在台中...那這樣能不能請你們幫我支付從台中到台北的車資?] 店員:[妳給我妳的帳號，我願意承擔轉帳費用，直接退款給妳好了。] 我請店員稍等，去拿存簿看帳號。回來之後，店員:[X小姐妳先給我妳的電話，我問問看銀行能不能直接辦理刷退。] 後來我等了約20分鐘，某翅膀打來了，而且...... 響了一聲就掛掉!!!!!! 真是令人詫異...我立刻回撥過去，店員馬上知道是我... 所以剛剛響一聲掛掉是故意的嗎?? = =" 店員:[我剛剛問過銀行，那我們就直接退掉給妳。] 我:[所以我不用到現場辦理刷退嗎?] 店員:[是，因為我們通常是不接受退換貨的，要再請妳把黃色的收據和發票寄過來。] [地址的話我昨天有給妳一張名片上面有寫，請妳寄過來，或是寄掛號，] [掛號的話，請選11點以後，因為我們11點才開店。] 我:[黃色收據?? 應該是粉紅色吧??] 店員:[對...是粉紅色，不好意思。因為我們平常是不接受客人退換貨的!] 我:[但是這不是我的問題吧??] 店員:[對...是我弄錯，不好意思...] 事情經過大概是以上這樣，而且店員不斷強調"基本上不接受客人退換貨" 姿態有點高......令人不太舒服... 還想要我寄掛號...我只想寄平信過去，浪費昨天特地跑到忠孝東路的時間和金錢，還期待下個月能收到新靴子... 現在還凹我郵資... 以後我不會再跟他們購買了! 寧可找代買... 希望大家以後上門市購買時一定要再三確定店員沒把金額弄錯! 謝謝...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.143.142

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Phancy

08/29 16:35, , 1^F

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sai1268

08/29 16:55, , 2^F

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cooltyus

08/29 17:04, , 3^F

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