Re: [問題] 哩程票行李遺失

看板points (點數哩程板)作者jankowalski (Jan Kowalski)時間11年前 (2015/06/12 08:23)推噓8(8推 0噓 3→)

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※ 引述《bluetraveler (藍色旅人)》之銘言：先放個馬後炮記得要買保險！記得要買保險！記得要買保險！因為很重要所以要說三次去年我用NH里程開了環球商務艙第一段是TPE-CDG-CPH-TXL 行程沒有延誤轉機時間都超過2小時結果我到了TXL發現行李沒到就開始了保險賠償的程序首先你要去找到相對應的行李服務櫃檯請求開立行李延誤/遺失單我當時拿了三份接下來就可以不疾不徐跑去百貨公司大買特買通常旅遊不便險的「遺失」是定義行李延誤超過24小時以上所以如果行李超過24小時還沒送到的話保險賠償的金額會再增加我出國前保了國泰產險他是發生事故時直接定額賠償4500元只需要行李延誤證明單據及可不用消費的收據我另外在出發前在機場保了新光產險他的延誤和遺失事賠償7000/14000 需要單據核銷但我覺得這家公司在我的CASE上效率頗差我以後不會再保新光事情發生24後我仍然查無行李因此又再去百貨公司大買特買結果約26小時候我打去機場問確認行李已經送回來了就自己過去領除此之外我也寫了封信到SAS抱怨除了抱怨遺失商務艙乘客的行李外也抱怨的CPH-TXL這段令人不滿意的地面服務 SAS表示他們願意支付我行李遺失期間的合理開銷最後他們補償了我250歐元所以在這案件中我獲賠了4500/14000/250EUR 申請保險或與SAS交涉時記得一定要留有行李遺失單據登機證、行李條和消費收據台灣的保險公司會要消費收據的正本 SAS只需要電子檔即可我建議把所有單據都先拍照或掃描存檔避免因意外毀損或意外遺失的風險為了避免造成自己過大的損失以後記得一定要買保險而且貴重物品不要放在行李箱內這樣行李遺失時反而會有一種「賺到了」的感覺! : 行程是搭國泰到香港再到倫敦轉到卑爾根開在同張票 : （tpe-hkg-Lhr-bgo) : 現在因為香港倫敦段delay 結果接不到BGO : 國泰幫忙改簽成 SAS最近一班到BGO的班機 : 變成 LHR-OSL-BGO : 結果到OSL發現行李不在到BGO時問SAS : 對方說行李也沒到OSL : 已經幫我呈報 : 想請教版友在這種狀況下 : 我又沒有買保險行李延誤或遺失 : 有辦法claim收據嗎 : 對方是有說SAS會負責 : 可是我現在是手機錢包護照外 : 什麼都沒有的在Bergen啊 : 感恩！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.96.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1434068613.A.83D.html

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