[分享] CX台港線更換機型訂位艙等改變[US]
原po因為經歷訂位紀錄跟電子機票艙等不同被拒絕登機後，對於未來行程訂位紀錄跟機票
仔細做了一番核對.發現六月初有個用US哩程兌換LHR-TPE頭等艙香港台北段原本是Z艙頭
等因為CX更換機型而被改為U艙商務.很怕又是改訂位沒有改機票，所以打電話去CX確認.
訂位組小姐很肯定的答案是不能登機，因為艙等不符，縱使頭等降搭商務也不行.要求原p
o自行找US改票.
打電話給US大媽總共4次，第一次很快説改好了，Have a good day!結果打去CX,答案是否
定的，沒改.再來第二次，這次大概聽了10分鐘音樂，説改好了，道謝後再打去CX，還是
沒有改XD.好吧，再來第三次，這次音樂聽了20分鐘，大媽很認真的確認再確認，也發了u
pdate 的mail 來，跟她來個大感恩後打電話去CX，結果CX説查不到訂位記錄！天啊，這
是什麼狀況.只有努力再打一次，還好US記錄還在，音樂聽了五分鐘，叫我線上先登入CX
查詢，記錄又出來了，道謝後再打CX，終於機票跟訂位都match 了.從上午9:30奮鬥到中
午12:00
幸好今天US客服專線都不用等很久就接到agent,考慮以後CX台港段都別訂頭等了，以免
機型更換，麻煩多多.
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